績(jī)效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	張曉彤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:52:46

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

績(jī)效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

績(jī)效管理實(shí)務(wù)

課程背景：

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過(guò)互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。

課程目標(biāo)：

1.了解現(xiàn)代績(jī)效管理流程；
2.掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法；
3.有效避免績(jī)效管理工作中常見的誤區(qū)；
4.熟悉績(jī)效管理模式；
5.設(shè)定高明的績(jī)效考核目標(biāo)；
6.掌握績(jī)效考評(píng)實(shí)務(wù)操作技巧；
7.正確利用考評(píng)結(jié)果。

課程大綱：

第一講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.績(jī)效考核和績(jī)效管理概述
2.績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處

第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法
1.員工為什么要離職
2.績(jī)效考核比較"煩"

第三講績(jī)效考核流程
1.績(jī)效考核的大流程
2.績(jī)效考核的小流程

第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分
1.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南
2.績(jī)效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施
3.績(jī)效考核的三大類型

第五講常用的績(jī)效考評(píng)方法（一）
1. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--排序法
2. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--平行比較法
3. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--硬性分布法
4. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--尺度評(píng)價(jià)法
5. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--定位等級(jí)評(píng)價(jià)

第六講績(jī)效考評(píng)常用的方法（二）
6. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--行為觀察量表
7. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--關(guān)鍵事件法

第七講績(jī)效考評(píng)常用的方法（三）
8. 常用的績(jī)效考評(píng)方法--目標(biāo)管理（MBO）

第八講績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（一）
1.像我
2.暈輪效應(yīng)
3.政治壓力
4.寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差
5.相比錯(cuò)誤

第九講績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（二）
6.盲點(diǎn)
7.近期行為偏見
8.從眾心理
9.趨中趨勢(shì)
1
.定勢(shì)

第十講如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
1.考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
2.考評(píng)中的工作
3.考評(píng)后的工作

第十一講績(jī)效考核的推薦模式和設(shè)定高明的目標(biāo)（一）
1.績(jī)效考核的模式
2.設(shè)定高明的目標(biāo)之一

第十二講如何設(shè)定高明的目標(biāo)（二）
1.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2.設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)
3.目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例

第十三講如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋
1.給予反饋的技巧
2.接受反饋的技巧

第十四講如何在考評(píng)中做技能評(píng)估
1.技能評(píng)估概述
2.硬性技能與軟性技能的評(píng)估

第十五講設(shè)定員工的發(fā)展計(jì)劃及判斷成功績(jī)效管理的方法
1.如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃
2. 如何判斷績(jī)效管理是否成功

第十六講考評(píng)結(jié)果的利用
1.考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)
2.考評(píng)結(jié)果的分析
3.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的處理方法
4.怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)好的人
5.怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)不好的人
6.績(jī)效管理實(shí)務(wù)課程總結(jié)

師資力量

備注信息

張曉彤 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 清華遠(yuǎn)程學(xué)堂課程主講教授。著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家。曾任諾基亞中國(guó)投資有限公司人力資源源經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理，諾基亞中國(guó)投資有限公司部門經(jīng)理培訓(xùn)部非技術(shù)類首席培訓(xùn)師。資深人力資源管理專家、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家”。北京大學(xué)心理學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。

張曉彤女士?jī)赡甑闹袑W(xué)班主任之后，十年的時(shí)間投身三家歐美跨國(guó)公司，其中94年至2000年就職于諾基亞（中國(guó)）投資有限公司，完成了從普通的人力資源部門秘書向高層人力資源管理者的轉(zhuǎn)變；最后一個(gè)職位