互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李鋒
審核時間：	我要報名2016-08-23 15:58:55

　　

　　課程對象

　　銀行網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理等

　　課程內(nèi)容

　　導(dǎo)言

　　變化——當(dāng)前經(jīng)濟與市場熱點話題

　　2、營銷三階段：有、優(yōu)、誘

　　3、銀行網(wǎng)點發(fā)展趨勢解析：

　　門店變動銷、渠道轉(zhuǎn)終端;

　　賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶;

　　促銷變體驗、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)

　　4、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)

　　產(chǎn)品：從本身價值到附加價值;

　　營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型;

　　服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗;

　　5、百戰(zhàn)歸來再讀書——學(xué)員討論與互動

　　第一部分：互聯(lián)網(wǎng)金融概述

　　當(dāng)前時代的社會大背景

　　——社會與技術(shù)環(huán)境的變化

　　——消費者行為的變化

　　什么是互聯(lián)網(wǎng)金融

　　互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的差異

　　互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

　　——收入來源受沖擊

　　——經(jīng)營模式面臨變革

　　——中介地位弱化

　　互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇

　　互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式

　　——傳統(tǒng)金融企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化

　　——依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式創(chuàng)新

　　——依托互聯(lián)網(wǎng)的其他金融服務(wù)創(chuàng)新

　　第二部分：傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析

　　1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化

　　——網(wǎng)銀

　　——工行網(wǎng)貸通

　　傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局

　　——建行善融商務(wù)

　　傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù)

　　——國開行開鑫貸

　　傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務(wù)

　　——長尾變革與平安陸金所

　　傳統(tǒng)金融業(yè)對余額寶們的反擊

　　——銀行“寶寶”們

　　第三部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式解析

　　1、P2P

　　——何為P2P及其運作基本模式

　　——美國p2p先行者：Prosper

　　——美國p2p標(biāo)桿： Lending Club

　　——國內(nèi)p2p案例：拍拍貸

　　——國內(nèi)p2p融合案例：宜信

　　——國內(nèi)p2c協(xié)同案例：愛投資

　　——國內(nèi)p2p轉(zhuǎn)型案例：有利網(wǎng)

　　2、眾籌

　　——何為眾籌及其分類模式

　　——美國標(biāo)桿：Kickstarter

　　——國內(nèi)眾籌平臺及案例解析

　　3、電商小貸與供應(yīng)鏈金融

　　——傳統(tǒng)時代的供應(yīng)鏈金融

　　——大數(shù)據(jù)時代的供應(yīng)鏈金融：阿里金融集團解構(gòu)

　　——大數(shù)據(jù)時代的供應(yīng)鏈金融：京保貝vs京東白條

　　第四部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的其它金融服務(wù)創(chuàng)新解析

　　第三方支付與移動支付

　　支付寶與余額寶

　　微信支付與理財通

　　4、百度百發(fā)與百賺

　　第五部分：傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)對策略之思維創(chuàng)新

　　1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別

　　理性O(shè)R非理性

　　資源匱乏OR資源飽和

　　渠道為王OR終端致勝

　　2080OR8020

　　人是生產(chǎn)者OR人是消費者

　　工業(yè)時代OR服務(wù)時代

　　2、互聯(lián)網(wǎng)思維

　　粉絲思維：得粉絲者得天下

　　大數(shù)據(jù)思維

　　跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢

　　第一思維：如何定位第一

　　迭代思維：1.0到4.0

　　平臺思維：蘋果是手機嗎?

　　3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)

　　免費、免費、還是免費

　　“圈人”運動

　　跨界

　　客戶體驗：參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B

　　增值：激活“過剩”人群

　　找到“精準(zhǔn)”人群

　　急速增長：可復(fù)制的盈利單元

　　進化：小米---電視---裝修

　　第六部分：傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)對策略之產(chǎn)品創(chuàng)新

　　手機銀行的設(shè)計與推廣

　　2、微信銀行的建設(shè)

　　3、O2O閉環(huán)的構(gòu)造

　　第七部分：傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)對策略之渠道創(chuàng)新

　　1、有人的地方就有江湖

　　2、生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)

　　3、線上線下渠道的融合

　　第八部分：贏在整合——2014轉(zhuǎn)型元年

　　1. 2015，整合時代的到來

　　-2015主題詞：跨界+整合

　　2.產(chǎn)品組合的：1+1+1策略

　　3.賣場到脈場的有效轉(zhuǎn)變

　　講師介紹

　　李鋒

　　高級營銷師

　　銀行金融業(yè)資深營銷管理專家

　　銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家

　　生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)專家

　　清華大學(xué)總裁班特邀講師

　　西安交大管理學(xué)院高級講師

　　建設(shè)銀行總行特聘講師

　　江蘇工商銀行特聘講師

　　平安銀行特聘營銷顧問

　　TCL多媒體營銷戰(zhàn)略顧問