銷售技巧訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	周斌
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-05 14:00:40

　　

沒有不好的產(chǎn)品，只有不專業(yè)的銷售員。每個(gè)公司的銷售員都是整個(gè)公司里最忙的人。眾多繁瑣的事纏身，終日忙碌使他們忽視了提高自己的基本技能，在銷售溝通中不夠?qū)�業(yè)，沒有技巧，這不僅影響了公司的整體形象，更影響了銷售的效果。

越來越激烈的競爭為客戶帶來了更多的選擇，客戶選擇專業(yè)的!

課程收益：

1、了解銷售流程

2、掌握客戶關(guān)系建立技巧及客戶關(guān)系的推進(jìn)技巧

3、掌握尋找客戶的方法及找到?jīng)Q策者的方法

4、了解客戶的需求及針對(duì)客戶需求去塑造產(chǎn)品的價(jià)值

5、掌握處理客戶異議的方法

6、掌握處理客戶的討價(jià)還價(jià)的原則及技巧

7、建立正確的成交心理及成交技巧

課程目標(biāo)：

1、清晰銷售流程，具備獨(dú)立開發(fā)客戶的能力

2、能自如應(yīng)對(duì)客戶異議

3、對(duì)成交客戶更有信心和方法

4、更好的建立客戶關(guān)系，讓客戶信賴并喜歡

授課方式：

理論講解+案例分享+互動(dòng)練習(xí)

課程大綱：

第一部分：銷售技巧之基礎(chǔ)

1、客戶心理分析

2、如何巧妙的問

3、如何同理心的傾聽

4、如何表達(dá)

第二部分：銷售步驟

一、尋找客戶

1、客戶的分類

2、尋找客戶的15種方法

3、客戶資料的收集

二、專業(yè)拜訪

1、拜訪前的準(zhǔn)備

2、如何開場

3、客戶關(guān)系發(fā)展的階段

三、呈現(xiàn)技巧

1、FAB法則

2、呈現(xiàn)的四個(gè)要素

3、案例分析

四、客戶異議

1、客戶常見異議和策略

2、解除抗拒的12種方法

3、客戶價(jià)格異議的20種方法

五、締結(jié)成交

1、成交信息

2、締結(jié)方法

3、成交注意事項(xiàng)

六、售后服務(wù)

1、服務(wù)從心做起

2、期望值管理

3、如何處理客戶投訴與抱怨

第三部分：讓客戶喜歡你

1、如何建立信賴感

2、建立親和力的技巧

3、肯定認(rèn)同的技巧

4、客戶關(guān)系的四個(gè)階段及推進(jìn)

第四部分：體驗(yàn)式培訓(xùn)：突破陌生拜訪的恐懼

1、銷售人員如何面對(duì)瓶頸

1) 習(xí)慣的力量，如何養(yǎng)成好習(xí)慣

2) 為什么人們沒有了自信

3) 積極的思維

4) 嘗試和堅(jiān)持

2、銷售人員如何走出困境

1) 正確面對(duì)挫折

2) 如何調(diào)控自己的情緒

3) 跟著行動(dòng)而不是跟著感覺走

4) 如何設(shè)立并達(dá)到目標(biāo)

周斌

英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師。湖北省十佳培訓(xùn)師，中國營銷10強(qiáng)培訓(xùn)師，職業(yè)指南頻道盛世空中商學(xué)院特聘教授、北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA客座教授，中國培訓(xùn)資源網(wǎng)首席講師，資深營銷專家與細(xì)節(jié)策劃大師，華中區(qū)最具實(shí)戰(zhàn)能力的培訓(xùn)師。

1. 畢業(yè)于西安交通大學(xué)，先后從事過技術(shù)，營銷，企業(yè)經(jīng)營管理等工作，歷任南京華東電子集團(tuán)銷售副科長，武漢力源電子有限公司華中地區(qū)銷售經(jīng)理，武漢康宏創(chuàng)業(yè)科技有限公司副總經(jīng)理，多家知名管理咨詢公司的特約講師。

2. 96年專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已經(jīng)為超過500家企業(yè)和專業(yè)團(tuán)體做過個(gè)人成長，銷售領(lǐng)域的演講與培訓(xùn)，受訓(xùn)聽眾超過50萬人次，被業(yè)界譽(yù)為最具活力的績效教練。講課深入，善于用生動(dòng)的案例、幽默的故事、互動(dòng)的游戲讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟很多深刻的道理，同時(shí)還能善于把握學(xué)員心態(tài)，根據(jù)現(xiàn)場氣氛靈活的優(yōu)化授課流程。

服務(wù)過的主要客戶：

勁牌酒業(yè)，北京業(yè)之峰、貴州景宏、德發(fā)電子，深圳英創(chuàng)，黑豹體育，香港百諾潔，武煙集團(tuán)，人�？萍�，當(dāng)代地產(chǎn)，康師傅頂益,云箭集團(tuán)、天合物資、天籟醫(yī)藥、新雅集團(tuán)、湖北省眼鏡協(xié)會(huì)、代代木生物、白領(lǐng)麗人、宏潤康藥業(yè)、海南椰島、香港金山世創(chuàng)、誠友電子、天安擔(dān)保、三新書業(yè)、喬萬尼服飾、三國英雄、格林醫(yī)藥、中國石油、神龍沖焊、江蘇恒瑞醫(yī)藥、哈森鞋業(yè)、361度、安踏、紐賓凱大酒店、群光廣場、現(xiàn)代城建集團(tuán)、浙江中天建筑六公司、中建三局、湖北全洲集團(tuán)、浙江中辰環(huán)保公司、勁霸男裝、柒牌服飾、利郎服飾、十堰房地產(chǎn)局、十堰日?qǐng)?bào)、武漢廣場、艾美克環(huán)保、鄭州中杰藥業(yè)、貴州煙草集團(tuán)、荊福汽配、武漢石化、中國石化、瀘州老窖、稻花香集團(tuán)、貝克藥業(yè)、中糧集團(tuán)、長虹空調(diào)、百川藥業(yè)、武漢黃浦豐田、武漢安利捷豐田、武漢圣澤集團(tuán)、武漢富豪汽車,新勝科技、力源電子、馬可波羅瓷磚、農(nóng)業(yè)銀行、晉盛傳媒、百盟集團(tuán)、鑫冠化工、宜化集團(tuán)、六國集團(tuán)、簫氏茶葉、上海通路快建、武重集團(tuán)等等。

授課風(fēng)格和特點(diǎn)：

充滿激情、分享豐富的咨詢案例和經(jīng)驗(yàn)、幫助學(xué)員解決實(shí)際問題、提高實(shí)戰(zhàn)能力。

擅長課程：

《智取訂單》

《銷售技巧訓(xùn)練營》

《心靈教練—卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

《突破性領(lǐng)導(dǎo)力---追求卓越的內(nèi)在修煉》

最新著作：

《智取訂單》《第一次做銷售就上手》