從客戶價(jià)值出發(fā)－－營(yíng)銷體系的工業(yè)化

　　課程目標(biāo)

　　1. 學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造客戶價(jià)值

　　2. 學(xué)習(xí)通過(guò)深度發(fā)掘客戶的潛在需求，尋求商機(jī)，以雙贏為原則，在為大客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，挖掘客戶潛在價(jià)值為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　對(duì)此課程有需求的學(xué)員

　　課程內(nèi)容

　　一、 什么是客戶價(jià)值

　　1. 客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　2. 案例:海爾的客戶價(jià)值

　　二、 什么是營(yíng)銷

　　1. 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買的真相

　　2. 營(yíng)銷就是價(jià)值的傳遞!

　　3. 讓我們?cè)黉N售一次自己。

　　4. 企業(yè)基業(yè)常青——企業(yè)的客戶價(jià)值持續(xù)的傳遞給客戶

　　三、 客戶價(jià)值的營(yíng)銷工業(yè)化

　　1. 中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的三大瓶頸

　　2. 建立“低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的大公司作戰(zhàn)模式

　　3. 唯有工業(yè)化才可以打掉能人

　　4. 打造進(jìn)化型營(yíng)銷執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的制度

　　5. Dell電話行銷技巧

　　6. 案例:寶潔公司生機(jī)勃勃的奧秘

　　四、 個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，組織能力的提升

　　1. 專業(yè)化接觸水平越高，營(yíng)銷水平就越高

　　2. 一定是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化接觸而非個(gè)人

　　3. 案例:專業(yè)化和工業(yè)化的恐怖程度

　　師資力量

　　秦超

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、著名管理咨詢專家;CCT國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)師;中國(guó)化管理商學(xué)院特聘講師;多項(xiàng)科學(xué)管理學(xué)術(shù)創(chuàng)始人;清華、北大等多所大學(xué)總監(jiān)班特聘講師;北京電視臺(tái)、人民廣播電臺(tái)客座專家�！禜R經(jīng)理人雜志》《銷售與管理》等多家媒體特約撰稿人。

　　十多年管理經(jīng)驗(yàn)，多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，專注入企業(yè)管理、人力資源方面的研究。曾擔(dān)任同仁堂、德國(guó)菲尼克斯集團(tuán)中國(guó)地區(qū)人力資源顧問(wèn)，夢(mèng)工廠軟件有限公司總經(jīng)理。

　　培訓(xùn)形式多樣，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。課程深入淺出、嚴(yán)謹(jǐn)連貫，邏輯性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合;在中國(guó)傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典管理理論，并以通俗的語(yǔ)言向?qū)W員講授，能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴，咨詢式培訓(xùn)，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)給予企業(yè)解決方案及管理工具，真正起到實(shí)際、實(shí)效的培訓(xùn)作用。

　　服務(wù)客戶包括但不限于：中國(guó)煙草、中石油、同仁堂集團(tuán)、潞安集團(tuán)、新奧集團(tuán)、揚(yáng)翔集團(tuán)、時(shí)尚雜志、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、京煤集團(tuán)、鳳凰衛(wèi)視、中企動(dòng)力、北京品搜網(wǎng)絡(luò)、北京東亞醫(yī)訊、夢(mèng)工廠軟件、上海金峰網(wǎng)絡(luò)、美國(guó)艾維泰克公司、福建暢豐車橋公司、北京金稅信會(huì)計(jì)公司、臺(tái)灣安佑集團(tuán)、鄂爾多斯億鴻集團(tuán)、德國(guó)菲尼克斯集團(tuán)、智利魔力丹諾鉬業(yè)集團(tuán)、山西潤(rùn)錦駕駛員俱樂(lè)部、西貝餐飲集團(tuán)、北京生生館、北京一禾萊杰商業(yè)設(shè)計(jì)等。