冠軍置業(yè)顧問(wèn)營(yíng)銷技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	江猛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-28 18:05:06

　　

　　課程目標(biāo)

　　針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)從業(yè)心態(tài)與必備素質(zhì)、項(xiàng)目定位客戶群、開(kāi)發(fā)客戶的渠道;大客戶關(guān)

　　系的維護(hù)、大客戶需求的深度分析、客戶類型精準(zhǔn)分析和成交推進(jìn)、客戶跟蹤、購(gòu)買洽談與促使成交、

　　成交收定與售后服務(wù)等

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　開(kāi)發(fā)商的銷售人員、房地產(chǎn)銷售代理公司的銷售人員以及地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人員

　　課程內(nèi)容

　　培訓(xùn)主題 課程類別 課程內(nèi)容

　　 置業(yè)顧問(wèn)的角色定位

　　 冠軍置業(yè)顧問(wèn)的三種心理素質(zhì)

　　 走出去，說(shuō)出來(lái)，錢拿來(lái) 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《置業(yè)顧問(wèn)的準(zhǔn)備》

　　 大客戶開(kāi)發(fā)有哪些渠道?

　　 大客戶開(kāi)拓的步驟

　　 大客戶接近和開(kāi)發(fā)的方法

　　 大客戶消費(fèi)性格分析

　　 大客戶個(gè)性化資料的收集

　　 大客戶資格審查

　　 銷售漏斗的作用 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《大客戶定位與客戶開(kāi)發(fā)》

　　 主動(dòng)拜訪和電話約訪的技巧

　　 必備的商務(wù)禮儀

　　 寒暄與贊美

　　 消除客戶的戒心

　　 客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)

　　 客戶肢體語(yǔ)言的信息

　　 意向客戶的管理 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《如何接近客戶和客情關(guān)系的維護(hù)》

　　 換位思考

　　 投其所好

　　 學(xué)會(huì)關(guān)心

　　 為人親和

　　 誠(chéng)信正直

　　 善用禮物 (如何給客戶送禮物) 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《與大客戶交往的藝術(shù)》

　　 主動(dòng)客戶跟蹤的目的

　　 主動(dòng)客戶跟蹤的準(zhǔn)備

　　 主動(dòng)跟蹤客戶的方式

　　 個(gè)人客戶跟蹤技巧

　　 集團(tuán)客戶跟蹤技巧

　　 主動(dòng)跟蹤客戶的要點(diǎn)

　　 客戶跟蹤的評(píng)估與總結(jié)

　　 客戶需求的深入挖掘

　　 客戶需求的“冰山理論”

　　 客戶需求的三個(gè)層次

　　 發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧

　　 中部港項(xiàng)目重述的時(shí)機(jī)與作用 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《客戶跟蹤與客戶需求分析》

　　 客戶價(jià)格異議

　　 探詢價(jià)格異議的原因

　　 控制客戶殺價(jià)的心理底線

　　 價(jià)格異議的處理原則

　　 13種價(jià)格異議處理辦法

　　 6種價(jià)格異議處理技巧 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《異議處理》

　　 主動(dòng)建議客戶購(gòu)買

　　 主動(dòng)建議購(gòu)買的障礙

　　 主動(dòng)建議購(gòu)買的時(shí)機(jī)

　　 主動(dòng)建議購(gòu)買的技巧 案例分析

　　培訓(xùn)課程

　　互動(dòng)活動(dòng) 《主動(dòng)建議購(gòu)買》

　　 5種有效的售后服務(wù)方式 培訓(xùn)課程 《售后服務(wù)》

　 師資力量

　　江猛

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;

　　航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;

　　清華大學(xué)特聘老師;

　　經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)老師;

　　團(tuán)隊(duì)管理能力快速?gòu)?fù)制老師;

　　企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn);

　　中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;

　　中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;

　　曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān);

　　曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān);

　　培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國(guó)、前沿講座等國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師;

　　中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)，銷售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專家;

　　從事多年的營(yíng)銷和管理工作，對(duì)目前的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷生涯中，體悟營(yíng)銷的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷核心套路;提出彩色營(yíng)銷走勢(shì)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競(jìng)爭(zhēng)格局，江老師觀點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享;

　　授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀點(diǎn);

　　課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng);

　　江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開(kāi)心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用;

　　服務(wù)過(guò)的服裝行業(yè)：紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等;

　　服務(wù)過(guò)的通信、金融行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門(mén)峽商業(yè)銀行，靈動(dòng)投資，天通金，靈動(dòng)投資等;

　　服務(wù)過(guò)的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，潤(rùn)邦科技，無(wú)域科技，軟銀科技，易科計(jì)算機(jī)等;

　　服務(wù)過(guò)的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團(tuán)，飛雕電器集團(tuán)，老板電器，東凱衛(wèi)浴等;

　　服務(wù)過(guò)的酒類、快消品行業(yè)：寶豐酒，茅臺(tái)酒，水井坊，賴茅酒業(yè)，金星啤酒，掌柜食品，品正食品等;

　　服務(wù)過(guò)的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團(tuán)，中國(guó)五征集團(tuán)，

　　服務(wù)過(guò)的化妝品行業(yè)：尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等;

　　服務(wù)過(guò)的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，三味草乙堂，海圣醫(yī)療器械等;

　　服務(wù)過(guò)的汽車行業(yè)：銀豐汽修，科明汽車電器，恒業(yè)導(dǎo)航儀，河南少林客車等;

　　服務(wù)過(guò)的其他行業(yè)：河南中都置業(yè)，鄭州對(duì)外教育交流服務(wù)中心，華企企業(yè)，河南電視臺(tái)，河南商報(bào)、商都網(wǎng)等;

　　核心內(nèi)訓(xùn)課程：

　　員工培訓(xùn)系列課程：《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》、《責(zé)人和感恩》，《員工全能職業(yè)修煉》，《目標(biāo)管理》，《時(shí)間管理》。

　　中高層管理系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》、《管理在于管控》，《優(yōu)秀主管的一堂課》，《有效員工激勵(lì)技巧》。銷售系列課程： 《成交無(wú)處不在》、《銷售終極心態(tài)》，《出口成金--電話營(yíng)銷》，《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》，《導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)》，《店長(zhǎng)培訓(xùn)》，《高產(chǎn)專賣店團(tuán)隊(duì)打造》，《銷售冠軍打造風(fēng)暴》，《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》，《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》，《銷售中的狼性法則》，《銷售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》等

　　江猛老師經(jīng)典課程：

　　江猛-《NLP顧問(wèn)式攻心銷售》;江猛--《高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升》;

　　江猛--《銷售冠軍打造風(fēng)暴》;江猛--《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》;

　　江猛--《銷售中的狼性法則》;江猛--《專賣店高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造》;

　　江猛--《雙贏溝通》;江猛--《贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》;

　　江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》; 江猛老師--《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》;