打造一流經(jīng)銷商

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邰昌寶
審核時間：	我要報名2013-06-07 16:00:43

　　

【學(xué)習(xí)對象】

經(jīng)銷商/經(jīng)銷商管理人員

【課程目標】

　　建立完善的經(jīng)銷商貨物、人員管理機制,有效激勵業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商,解決經(jīng)銷商人員管理、貨品管理、市場難以拓展等現(xiàn)實難題。

【課程背景】

　　在經(jīng)濟多元化、飽和的年代經(jīng)銷商如何更好的生存這個問題一直困擾中國所有經(jīng)銷商，經(jīng)銷商銷售隊伍難以適應(yīng)多變的經(jīng)濟時代，企業(yè)迫切需要的就是一套能夠讓業(yè)務(wù)人員提升自我技能，更好管理銷售終端的有效方案，本課將從最基本的經(jīng)銷商管理難題著手，以實際案例探討演練等方式講授，解決現(xiàn)實經(jīng)銷商生存/管理難題!

【課程內(nèi)容】

第一講：經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略

1. 早期的經(jīng)銷商經(jīng)營特點

2. 目前中國市場分析

3. 現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營運作模式

4. 經(jīng)銷商未來發(fā)展方向

腦力激蕩：

1. 制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦?

2. 大型商場/用戶愿意與制造商合作交易經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦?

第二講：經(jīng)銷商產(chǎn)品采購技巧

1. 產(chǎn)品采購策略

-必須考慮的關(guān)鍵因素

2. 產(chǎn)品壽命周期的特點

3. 產(chǎn)品采購程序

談?wù)?制造商主動委派相關(guān)人員到你區(qū)域幫助你拓展市場及管理客戶經(jīng)銷商如何看待這一問題?

第三講：如何與廠家建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

1. 廠家如何與經(jīng)銷商有效合作

2. 經(jīng)銷商如何與供應(yīng)商有效合作

3. 如何與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系

4. 經(jīng)銷商四個發(fā)展階段

第四講：如何利用廠家銷售系統(tǒng)

1. 現(xiàn)代廠家銷售系統(tǒng)特點與操作

2. 廠家系統(tǒng)對經(jīng)銷商的影響

3. 如何向上游擴大影響力

第五講： 顧客服務(wù)與顧客滿意管理

1、顧客投訴受理技巧

2、處理顧客投訴的先例

3、提升顧客滿意的方法

4、如何平息顧客的不滿

5、顧客服務(wù)自我十問

6、如何培養(yǎng)長期忠誠客戶

第六講：以業(yè)績目標為導(dǎo)向的銷售計劃與實施

1、店面業(yè)績目標該如何制定

2、業(yè)績目標的分解(人、時、貨)

3、年季度業(yè)績目標過程管理

第七講：店面營銷策劃與管理

1、季節(jié)性商品淡季營銷策略

2、提升客流量的六種方法

3、季節(jié)性商品旺季營銷策略

第八講：培養(yǎng)經(jīng)銷商和銷售人員的自信心

1. 銷售精英應(yīng)具備的主要素質(zhì)

2. 銷售精英的三項修煉

3. 中間商的自我激勵

-制定激勵的方針政策時雙方的心態(tài)

-案例分析

-討論：折扣所產(chǎn)生的影響

第九講：經(jīng)銷商如何打造自己的核心團隊

1. 如何制定人才培養(yǎng)計劃及模式

2. 如何挖掘有潛質(zhì)的員工

3. 如何讓員工工作效率最大化

4. 打造核心團隊“三劍式”

【師資力量】

邰昌寶

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，終端零售管理顧問，廣州市早晨兒童日用品有限公司常年顧問，中國內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專家團首席專家，企業(yè)管理碩士，十余年零售、連鎖、渠道管理經(jīng)驗。十年來一直潛心研究、探索適合于中國零售/連鎖業(yè)的發(fā)展之道，根據(jù)中國終端零售的發(fā)展現(xiàn)狀，定制出一套實戰(zhàn)、實效、實用的終端零售管理系列課程。

主要經(jīng)歷

　　1998年南下廣州創(chuàng)業(yè)，99年就職于中國最大的電信運營商-某通信集團公司-廣東分公司，從店長基層職位做起， 升任大區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)等職;后專職鞋業(yè)某巨頭鞋業(yè)公司擔(dān)任市場部經(jīng)理、市場總監(jiān);

　　2005年從巨頭鞋業(yè)公司辭職創(chuàng)業(yè)，歷任負責(zé)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，邰老師深諳產(chǎn)品連鎖經(jīng)營之道，從產(chǎn)品渠道體系規(guī)劃到店面管理經(jīng)營，從渠道策劃到市場營銷推廣，10年的渠道連鎖經(jīng)營積累，為邰老師的課程增色不少!也是邰老師的課程更加實戰(zhàn)具體。

一、主講課程

　　《成功銷售秘訣》、《店長實戰(zhàn)技能》、《店面突發(fā)事件處理》

　　《店面督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《服裝銷售必修課》、《打造一流經(jīng)銷商》

　　《經(jīng)銷商管理之道》、《銷售渠道管理十一式》、《企業(yè)歸屬感》

　　《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從業(yè)精神塑造》、《職場情緒控制與壓力管理》

二、重要客戶名單

　　匠森鞋業(yè)有限公司、安踏體育用品有限公司、中國移動、中國聯(lián)通、嘉訊手機連鎖、順風(fēng)快運、三策咨詢顧問有限公司、寶視通電訊有限公司、一號通電訊設(shè)備有限公司、眾達電訊設(shè)備有限公司、歌莉婭服飾有限公司、廣州市早晨兒童日用品有限公司等。