門店量身定制——五步流程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王延廣
審核時間：	我要報名2013-01-03 17:28:55

　　

學(xué)習(xí)對象

新提升終端門店銷售業(yè)績的經(jīng)理督導(dǎo)、店長導(dǎo)購等

課程目標(biāo)

此課程為《六脈神劍》的升級版，《六脈神劍》側(cè)重于接待式的入店銷售，是一個完整的銷售過程，《五步流程》是顧問式的門店銷售，適用于金額較大，銷售周期較長、對專業(yè)知識要求要高的門店銷售。

課程內(nèi)容

第一單元、迎賓留住

1、 正確的迎賓語言和動作是什么？

2、 品牌的定位和迎賓語言及動作要求；

3、 如何留住顧客？

4、 顧客的心理抗拒分析；

5、 觀察顧客的一舉一動；

6、 形象視覺對顧客的影響；

第二單元、開場引導(dǎo)

1、 開場介紹的原則和目的；　2、錯誤的開場；

3、 新品新款如何開場；　4、促銷開場的注意事項；

5、 怎么樣贊美顧客開場？；

6、 如何制造商品熱銷的開場？；

7、 功能賣點的開場語言技巧；

8、 開場就是塑造價值；

第三單元、了解需求

1、 沒有需求就無法推薦；

2、 提問+傾聽=了解需求；

3、 提問的技巧和方式；

4、 成為顧客的咨詢顧問；

5、 找出顧客的苦惱和問題；

第四單元、量身定制

1、 不同類型的顧客進(jìn)行區(qū)分對待；

2、 擁有豐富專業(yè)的產(chǎn)品知識才能量身定制；

3、 賣方案、漂亮、服務(wù)，不賣產(chǎn)品；

4、 強調(diào)益處，說服顧客；

第五單元、達(dá)成共識

1、 檢查顧客是否產(chǎn)生同感和共鳴；

2、 掌握顧客購買心理；

3、 抓住契機(jī)快速成交；

4、 成交的語言技巧；

5、 猶豫不決時的處理；

6、 成交對于我們是銷售的結(jié)束嗎

第六單元：分享討論

1、 客單價最高；

2、 附加推銷件數(shù)最多；

3、 滯銷貨品處理；

4、 VIP溝通管理的方面；

5、 自由提問，大家分享；

師資力量

備注信息

王延廣 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師；門店管家™ 實戰(zhàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師；“六脈神劍™”、“快樂成交™”等牌課程原創(chuàng)人。 一、 實戰(zhàn)：王延廣老師出身零售終端，長期服務(wù)零售終端；曾長期在一線市場站終端、研究摸索銷售，了解導(dǎo)購、店長的工作心態(tài)，深刻把握零售終端顧客的消費心理，親自訓(xùn)練終端店長、導(dǎo)購超過10萬人次； 二、 專業(yè)：專業(yè)研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)，王延廣老師的《門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風(fēng)靡各大專業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò)，《六脈神劍》品牌培訓(xùn)課程已成為零售終端