卓越主管的“贏銷”團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	蕭駿華
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-21 21:14:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售主管

課程目標(biāo)

提高銷售經(jīng)理銷售和管理團(tuán)隊(duì)的能力

課程內(nèi)容

第一篇　“贏銷”觀念、態(tài)度與思維

單元一　觀念“制勝”---心理之戰(zhàn)

1、行為是觀念的產(chǎn)物

2、孫子兵法：勝兵先勝而后求戰(zhàn)

3、營(yíng)銷是“活生生的”生命體

4、“事在人為”

5、行為是觀念的產(chǎn)物

6、行為創(chuàng)造結(jié)果

單元二　態(tài)度“致勝”---心態(tài)之戰(zhàn)

1、態(tài)度比能力重要

2、陽光心態(tài)與積極精神

3、無恃敵之不來，恃吾有以待之

4、工作始終領(lǐng)先他人做下去

5、沒有任何借口

6、兵隨將轉(zhuǎn)---主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)

單元三　思維“創(chuàng)勝”---思想之戰(zhàn)

1、根除舊習(xí)、“創(chuàng)新思維”

2、破除僵化思維

3、運(yùn)用逆向思維

4、敵人松懈時(shí)正是我們進(jìn)攻的最佳時(shí)機(jī)

5、角馬生存法則

第二篇　“贏銷”輔導(dǎo)、管理與激勵(lì)

單元四　輔導(dǎo)“搶勝”---人才之戰(zhàn)

1、人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)

2、人才是培育出來的

3、汰弱留強(qiáng)建立團(tuán)隊(duì)文化

4、技能很重要，但不是最重要的

5、輔導(dǎo)的原則

6、輔導(dǎo)下屬的過程

單元五　理解“得勝”---技能之戰(zhàn)

1、深入了解客戶的需求

2、客戶需求對(duì)購買行為的影響

3、客戶的一般購買動(dòng)機(jī)

4、客戶購買過程中的情感表現(xiàn)和心理特征

5、不同類型客戶的消費(fèi)心理

單元六　行動(dòng)“必勝”---能量之戰(zhàn)

1、喬.吉拉德的必勝之路

2、采取行動(dòng)是唯一法寶

3、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

4、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的“平均法則”

5、勤奮是生存之道

6、主動(dòng)積極性---太陽與月亮

7、“涵洞管理”與“走動(dòng)管理”

單元七　 激勵(lì)“乘勝”---需求之戰(zhàn)

1、馬斯洛的需求層次理論

2、員工與顧客的需求滿足

3、有快樂的員工，才有滿意的顧客

4、好勝心與榮譽(yù)感

5、參與、尊重與信任

6、表揚(yáng)、肯定與關(guān)懷

7、金錢獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)

8、適當(dāng)與及時(shí)法則

9、巧用激勵(lì)，不一定花大錢

第三篇　“贏銷”策略與服務(wù)

單元八　策略“謀勝”---謀略之戰(zhàn)

1、上兵伐謀

2、促銷活動(dòng)的規(guī)劃

3、恩威并舉---胡蘿卜與大棒

4、特色營(yíng)銷之謀劃

5、季節(jié)營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷

6、異業(yè)結(jié)盟的運(yùn)用

7、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷---獅子戰(zhàn)略

8、大單開發(fā)---海豚戰(zhàn)略

單元九　服務(wù)“固勝”---市場(chǎng)之戰(zhàn)

1、傾聽是關(guān)鍵

2、敏銳的觀察力

3、每個(gè)人都是您的貴人

4、收買人心的法術(shù)

5、細(xì)節(jié)決定成敗

6、服務(wù)創(chuàng)收口碑與業(yè)績(jī)

第四篇　“贏銷”主管的責(zé)任與自我追求

單元十　責(zé)任“積勝”---文化之戰(zhàn)

1、責(zé)任感與使命感

2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是重中之重

3、責(zé)任感就是競(jìng)爭(zhēng)力

4、責(zé)任感體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

5、承擔(dān)責(zé)任是強(qiáng)者的表現(xiàn)

6、責(zé)任是企業(yè)文化不可或缺的要素　

單元十一　主管的自我追求

1、自我領(lǐng)導(dǎo)五個(gè)方面

2、從失敗中學(xué)習(xí)

3、學(xué)會(huì)減少壓力

4、成為一名最優(yōu)秀的經(jīng)理

5、讓事業(yè)更上一層樓

結(jié)語：只為成功找方法，不為失敗找借口

師資力量

備注信息

蕭駿華 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師；實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家；臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家。 1、蕭老師從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長(zhǎng)達(dá)30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、蕭老師在銷售及管理崗位上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾以18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績(jī)以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊(duì)至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)。蕭老師為此團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享