全員職業(yè)化

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	王富臣
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-19 16:05:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

職場(chǎng)人士

課程目標(biāo)

 突破個(gè)人思維局限，創(chuàng)造更大可能性；  認(rèn)清自我、激發(fā)潛能；  提升責(zé)任心、增強(qiáng)勇氣及自信，提升行動(dòng)力、創(chuàng)新能力及解決問題能力；  提升溝通、聆聽能力，改善人際關(guān)系；  提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、影響力及情緒管理能力；  團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作效率和積極性明顯提高

課程內(nèi)容

【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】

何謂“職業(yè)性”？

視頻：秘書的不同表現(xiàn)

1. 以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度

 責(zé)任是企業(yè)的生死證

- 冠生園和三鹿

- 同仁堂和慶余堂

- 視頻：大錘砸出世界品牌

- 案例：永存記憶的2

8

 責(zé)任的定義

- 案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化

 沒有任何借口

- 案例：一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議

 承擔(dān)責(zé)任的意義

- 別輕易鋸斷你的十字架

 我們究竟是在為誰(shuí)打工

- 有關(guān)付出與回報(bào)的兩種邏輯

- 案例：21:3
的MSN對(duì)話

- 職場(chǎng)箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！

 職場(chǎng)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！

2. 以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí)

 積極態(tài)度，職場(chǎng)第一競(jìng)爭(zhēng)力！

- 案例：三個(gè)石匠的故事

- 案例：上海第一“的哥”

- 案例：“職業(yè)”的定義

- 寓言：做一棵永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的蘋果樹

 主動(dòng)意識(shí)，操之在我！

- 案例：跑步機(jī)與百元鈔

- 探討：性格可以改變嗎？

- 案例：怎么才能變得勇敢？

- 分享：將性格的韌帶拉開

- 視頻：超越巔峰

 心智模式為行為的影響

- Have-do-be心智模式

- Be-do-have心智模式

 提升自信心的方法

- 心智模式解析

- 成功的六大步驟

- 企圖心的三種境界

- 職場(chǎng)箴言：成功，取決于一個(gè)人的決定！

 職場(chǎng)箴言：積極態(tài)度，職場(chǎng)第一競(jìng)爭(zhēng)力！

3. 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維

 任務(wù)與結(jié)果有什么不同？

- 案例：挖坑與挖井

- 案例：一道未上的菜

- 結(jié)果三要素

 結(jié)果思維訓(xùn)練

- 討論：何謂誠(chéng)信？

 執(zhí)行力測(cè)試

- 九段秘書你能做到幾段？

 職場(chǎng)箴言：職場(chǎng)只相信功勞，而非苦勞和疲勞！

4. 以樂觀為導(dǎo)向的職業(yè)心態(tài)

 情緒對(duì)工作和生活的影響

- 消極心態(tài)人的特征

- 積極心態(tài)人的特征

 情緒在職場(chǎng)中造成的影響

- 案例：老板影響了貓咪

 陽(yáng)光心態(tài)修煉

- 案例：哈理斯的“快樂鑰匙”

- 案例：修煉到極致的蘇格拉底

- 職場(chǎng)箴言：我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。

 樂觀平和的根本因素－－愛與感恩

- 凡事感激

- 音頻：我要用全身心的愛來迎接今天

5. 以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理

 居安思危，未雨綢繆

- 案例：兩個(gè)和尚

- 案例：24-16-8小時(shí)工作制

- 案例：“企業(yè)家”的定義

 員工最理想的任務(wù)完成期是昨天

- 案例：?jiǎn)T工最理想的任務(wù)完成期是昨天

- 案例：It’s my luck to have you.

 比“滿意”更高的境界

- 案例：一封來自經(jīng)銷商的感謝信

 只有學(xué)到老，才能活到老！

- 案例：終身學(xué)習(xí)的李嘉誠(chéng)

 名企的危機(jī)意識(shí)

 職場(chǎng)箴言：上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展！

6. 以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神

 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

- 案例：公司中的“我們”、“他們”

- 游戲：擎天柱

 團(tuán)隊(duì)精神

- 一滴水只有融入大海才能成就偉大

- 身先士卒，生死與共

- 結(jié)果提前，自我退后

 職場(chǎng)箴言：在公司里，只有“我們”，沒有“他們”！

7. 職業(yè)形象

 第一印象至關(guān)重要

- 討論：她們給你的感覺有何不同

- 案例：冒牌的經(jīng)理助理

 商務(wù)禮儀小貼士

- 西服系扣　

- 領(lǐng)帶長(zhǎng)度　

- 鞋襪顏色　

- 電話接聽　

- 乘車座次　

- 握手順序

- 名片禮儀

- 電梯上下

- 三色原則

- 三一定律

8. 時(shí)間管理

 認(rèn)識(shí)時(shí)間

- 時(shí)間的特性；

- 不善于利用時(shí)間的三種觀念。

- 案例：狼狽不堪的小周

 時(shí)間管理的陷阱

- 沒有計(jì)劃；

- 不好意思拒絕別人；

- 反正時(shí)間還早——拖延；

- 拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn)

- 不速之客；

- 會(huì)議��；

- 文件滿桌；

- 事必躬親。

 如何跨躍時(shí)間陷阱

- 1．要事第一；

- 2．以終為始；

- 3．學(xué)會(huì)說“不”；

- 4．學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客；

- 5．減少冗長(zhǎng)會(huì)議；

- 6．辦公桌上的“5S”。

 時(shí)間管理的發(fā)展　　

 時(shí)間管理矩陣圖

9. 有效溝通

 溝通的七步心法

- 測(cè)試：看誰(shuí)做得又快又好

 溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

- 表達(dá)；

- 傾聽；

- 反饋。

 表達(dá)障礙

- 溝通對(duì)象錯(cuò)位

- 溝通場(chǎng)合錯(cuò)位

- 內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位

 傾聽障礙

- 測(cè)試：傾聽能力測(cè)試

- 傾聽習(xí)慣培養(yǎng)

- 傾聽的五個(gè)層次

- “聽”字解析

- 傾聽發(fā)問的意義

 反饋障礙

- 不反饋

- 一知半解

- 時(shí)機(jī)不當(dāng)

- 自衛(wèi)反饋

- 對(duì)方表達(dá)模糊

 人際風(fēng)格分類

 測(cè)試：人際風(fēng)格測(cè)試

 不同層級(jí)溝通技巧

 溝通定律

1
. 職業(yè)規(guī)劃

 職業(yè)定位

- 職業(yè)生涯規(guī)劃的“三點(diǎn)一線”

- 案例：納米專業(yè)高才生

- 案例：卓越的女科研工作者

- 案例：愈挫愈勇的法學(xué)博士

 職業(yè)錨

- 職業(yè)錨的含義

- 職業(yè)錨的分類

 我的島嶼計(jì)劃

 霍蘭德類型理論

- 實(shí)用型

- 研究型

- 藝術(shù)型

- 社會(huì)型

- 企業(yè)型

- 事務(wù)型

 職業(yè)生涯發(fā)展階段

- 嘗試階段

- 穩(wěn)定階段

- 中期階段

- 維持階段

- 下降階段

師資力量

備注信息