銷(xiāo)售績(jī)效管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-15 14:31:12

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

一、銷(xiāo)售績(jī)效管理理念梳理 二、銷(xiāo)售人員績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 三、銷(xiāo)售績(jī)效溝通 四、銷(xiāo)售績(jī)效輔導(dǎo) 五、銷(xiāo)售績(jī)效考核 六、銷(xiāo)售績(jī)效改善與提升

課程內(nèi)容

1.銷(xiāo)售績(jī)效管理理念梳理

a)什么是銷(xiāo)售績(jī)效管理

b)銷(xiāo)售績(jī)效管理認(rèn)識(shí)誤區(qū)

c)銷(xiāo)售績(jī)效管理的目的

d)銷(xiāo)售績(jī)效管理與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,計(jì)劃的關(guān)系

e)銷(xiāo)售績(jī)效管理基本流程

f)銷(xiāo)售績(jī)效管理的責(zé)任部門(mén)

g)案例分享

2.銷(xiāo)售人員績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

a)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

b)銷(xiāo)售目標(biāo)規(guī)劃的原則

c)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)的層次

d)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)的分解

e)銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法:

-標(biāo)桿法

-關(guān)鍵成功因素界定法

-平衡積分卡

關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與平衡記分卡制定實(shí)戰(zhàn)演練

-關(guān)鍵銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)演練

-平衡記分卡的制作演練

3.銷(xiāo)售績(jī)效溝通

a)目標(biāo)制定的溝通

b)信息收集記錄的溝通

c)績(jī)效評(píng)估的溝通

d)績(jī)效改進(jìn)的溝通

e)案例分享

4.銷(xiāo)售績(jī)效輔導(dǎo)

a)為何要輔導(dǎo)

b)如何扮演一個(gè)輔導(dǎo)員的角色

c)績(jī)效輔導(dǎo)的基本流程

d)績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間

e)績(jī)效輔導(dǎo)的技巧

f)績(jī)效輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

g)案例分享

5.銷(xiāo)售績(jī)效考核

a)銷(xiāo)售績(jī)考核的目的

b)現(xiàn)代考核與傳統(tǒng)考核的區(qū)別

c)績(jī)效考核的流程

d)績(jī)效考核的主要工具

e)績(jī)效考核面談

f)績(jī)效考核后行動(dòng)

g)案例分享

6.銷(xiāo)售績(jī)效改善與提升

a)銷(xiāo)售績(jī)效診斷與分析

b)銷(xiāo)售績(jī)效改善計(jì)劃制定

c)銷(xiāo)售績(jī)效改善計(jì)劃的實(shí)施

d)銷(xiāo)售績(jī)效改善的評(píng)估

e)案例分享

師資力量

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