有效管理職場(chǎng)壓力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	林翰芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-12 14:37:44

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

呼叫中心、電銷行業(yè)、銷售恒業(yè)。。。。。

課程目標(biāo)

減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)績(jī)效； 辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生； 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念 開心工作，贏在職場(chǎng)；快樂生活，享受人生。

課程內(nèi)容

第一章 正向積極的壓力管理


一、 認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知


A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果

1.負(fù)面感受

2.負(fù)面后果


B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗(yàn)

1. 積極感受

2.快樂體驗(yàn)


C．做善用壓力享受壓力的職場(chǎng)達(dá)人


二、 壓力身心機(jī)制解析

A、壓力作用下的身心反應(yīng)

B、調(diào)控壓力源


三、 高效的壓力調(diào)控模式


第一步：壓力覺察


第二步：壓力釋放

1、壓力調(diào)控機(jī)制

2、壓力調(diào)控體驗(yàn)：

3、減壓方法：


第三步：認(rèn)知調(diào)適

1、職場(chǎng)壓力三維模型

2、如何調(diào)整自己和他人期望值

3、方法：潛意識(shí)對(duì)話法


第四步：習(xí)慣與修養(yǎng)

1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的

2.如何提升壓力調(diào)控能力

3.壓力與時(shí)間管理

4.生活模式的調(diào)整

5.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人


四、建立融洽的人際環(huán)境(選用)

1.五種愛的語言（測(cè)試）

4.人際沖突的幾種模式

5.寬恕和原諒


第二章 做職場(chǎng)達(dá)人：情商就是生產(chǎn)力


一、正確理解情緒

1．什么是情緒？

2．對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

3．情緒對(duì)人生的作用

4．情緒與壓力的真正來源

5．EQ 高手的特質(zhì)及技能


二、負(fù)面情緒的正面價(jià)值與意義（選用）


三、自我管理情緒，做情緒的主人

1. 體察自己的情緒2. 管理自己的情緒3. 適當(dāng)表達(dá)自己的情緒4. 紓解情緒方式5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人


四、處理他人情緒技巧

1. 正面動(dòng)機(jī)和深層需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我療法

練習(xí)：EQ型處理他人情緒

師資力量

備注信息

【溫馨提示】 課程最好為2天，感性與理性交融，體驗(yàn)活動(dòng)很多，減壓效果最好，授課與訓(xùn)練相結(jié)合，在訓(xùn)練中體會(huì)與學(xué)習(xí)。 【課程特色】 講師講授：中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師。講師風(fēng)趣幽默的講述，拉近學(xué)員距離，活躍課堂氣氛 案例分析：大量實(shí)戰(zhàn)案例研討，讓學(xué)員舉一反三、融會(huì)貫通。 頭腦風(fēng)暴：分組討論，透過團(tuán)隊(duì)力量凝聚智慧。培養(yǎng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員模擬演練，并由講師立即給予回饋，使學(xué)員參與實(shí)戰(zhàn)，活學(xué)活用，立竿見影。 培訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)培訓(xùn)精華內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)成果，提出未來實(shí)戰(zhàn)方向。