OTC銷售代表全面技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	許廣崇
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:51:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

OTC銷售代表全面技能提升內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

課程提綱

OTC銷售代表全面技能提升
OTC 背景和基礎(chǔ)信息
OTC代表基本工作技巧

OTC背景和基礎(chǔ)信息
藥品分類管理
OTC藥品特點(diǎn)
我國OTC基本現(xiàn)狀
世界及我國OTC市場發(fā)展
OTC背景和基礎(chǔ)信息
藥品分類管理
OTC藥品特點(diǎn)
我國OTC基本現(xiàn)狀
世界及我國OTC市場發(fā)展
藥品分類管理
處方藥Rx

非處方藥OTC
什么是OTC藥品
WHO:
對(duì)無需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段
緩和醫(yī)療服務(wù)日益增長的壓力
向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)人口提供更多的保健機(jī)會(huì)
各主要國家確立OTC分類的時(shí)間
藥品分類管理的意義
保證人民用藥安全有效
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
醫(yī)療衛(wèi)生制度改革
人民自我保健意識(shí)
醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展
與國際通行規(guī)則接軌
非處方藥并不能明顯降低政府醫(yī)療費(fèi)用
藥品價(jià)格：
營銷費(fèi)用： 醫(yī)生 vs 媒體
消費(fèi)心理：

是否報(bào)銷：國家《醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》
非處方產(chǎn)品增加的銷售來源于何處？
OTC的歷史 (美國)
19
6 聯(lián)邦食品和藥物法案(FFDA)，州際貿(mào)易禁止的.摻入次級(jí)品和貼錯(cuò)標(biāo)簽的藥品
1914 Harrison麻醉品法案，麻醉品容器需要有印花封條
1937 萬能磺胺事件，以二甘醇(抗凍劑)為溶劑的抗生素，1
7人死亡
1938　食物、藥品和化妝品法案(FDCA)，“不需醫(yī)生處方的藥品”
1951 Humphrey-Durham修正案，處方藥類別/ 非處方藥物
1962 孕婦鎮(zhèn)靜劑(反應(yīng)停)事件
1962 Kefauver- Harris 修正案，藥物有效性和安全性資料
1972-1983 OTC藥品遴選/規(guī)范
1991 FDA組建OTC評(píng)審辦公室/ 非處方藥顧問委員會(huì)
OTC背景和基礎(chǔ)信息
藥品分類管理
OTC藥品特點(diǎn)
我國OTC基本現(xiàn)狀
世界及我國OTC市場發(fā)展
OTC 藥品特點(diǎn)
安全
有效
使用
價(jià)格

疾病容易診斷
Rogaine, Upjohn (1987)，治療某種禿頂
副作用容易控制

OTC的五大類產(chǎn)品
維生素類 Vitamin
解熱鎮(zhèn)痛類 Pain killer
感冒止咳類 Cold/ Cough
消化系統(tǒng)類 Gastrointestine
皮膚用藥 Skin
OTC的五大類產(chǎn)品
OTC藥品的銷售與哪些因素有關(guān)？
醫(yī)藥知識(shí)
保健意識(shí)/地區(qū)差異
生活方式
疾病模式
醫(yī)療制度改革
經(jīng)濟(jì)

非處方藥外觀
非處方藥物外觀
非處方藥專有標(biāo)志
甲類/乙類：標(biāo)志及銷售規(guī)定
忠告語言：“請(qǐng)仔細(xì)閱讀說明書并按說明書使用或在藥師指導(dǎo)下購買和使用！”
雙重身份

OTC背景和基礎(chǔ)信息
藥品分類管理
OTC藥品特點(diǎn)
我國OTC基本現(xiàn)狀
世界及我國OTC市場發(fā)展
我國OTC基本現(xiàn)狀
逐步完善的法律法規(guī)
1997-
1 《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》：”國家建立并完善處方藥與非處方藥分類管理制度“
1999-
6-28 《處方藥與非處方藥分類管理辦法》, 2


-1-1實(shí)行
1999-6-11 第一批國家非處方藥目錄
1999-11-19 非處方藥專有標(biāo)志及管理規(guī)定
1999-12-28 處方藥、非處方藥流通管理暫行規(guī)定
1999-11-25 藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法
2


-4-23 藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定
2


-7-1 藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范
2

1-12 藥品管理法

師資力量

備注信息

許廣崇
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、高崇企業(yè)策劃有限公司CEO、廣西醫(yī)藥策劃網(wǎng)總裁、廣西安全生產(chǎn)網(wǎng)總總裁。

擅長領(lǐng)域：

　　策劃咨詢 銷售 市場研究

工作經(jīng)歷：

　　2004年05月-　上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、高崇企業(yè)策劃有限公司CEO、廣西醫(yī)藥策劃網(wǎng)總裁、廣西安全生產(chǎn)網(wǎng)總裁、廣州博銳管理營商智囊團(tuán)專欄專家、價(jià)值中國網(wǎng)專欄。