“金牌導購”訓練營內(nèi)訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	趙禮軍
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:44:13

　　

學習對象

課程目標

“金牌導購”訓練營內(nèi)訓

課程內(nèi)容

內(nèi)容簡介

第一章、導購員的自我認知
 我是誰
 我的角色定位

第二章、導購員的職責
 我們的工作內(nèi)容到底有哪些?
 怎樣做終端的品牌推廣
 銷售任務(wù)是我唯一的職責嗎?
 我跟公司到底是什么關(guān)系?

第三章、金牌導購員應(yīng)具備的素質(zhì)是那些？
 什么是心態(tài)?
 金牌導購員應(yīng)具備因具備那些心態(tài)?
 怎樣才叫專業(yè)?
 銷售技巧體現(xiàn)在哪里?

第四章、顧客購買心理剖析
 顧客購買前的心理變化
 顧客購買中的表現(xiàn)
 購買后又有什么樣的心態(tài)
 顧客購買決策心理的階段剖析

第五章、柜臺銷售的流程
 待機時干什么
 怎樣初步接觸
 怎樣快速的引起顧客的興趣
 怎樣做產(chǎn)品的價值說明
 怎樣獲取顧客的信任
 怎樣促成

第六章、接待技巧
 針對新顧客怎樣接待
 針對老顧客怎樣接待
 針對急顧客怎樣接待
 針對精明的顧客怎樣接待
 針對猶豫不決的顧客怎樣接待
 針對自信的顧客怎樣接待

第七章、語言表達的技巧
 九種語言表達技巧
 什么是服務(wù)規(guī)范用語：
 服務(wù)禁忌用語有那些 ：

第八章、實際案例分析
 客人問可不可以便宜怎么辦?
 顧客為幾個人一起時怎么辦?
 客人太多時怎么辦?
 產(chǎn)品缺貨時怎么辦?

師資力量

備注信息

趙禮軍 中國培訓網(wǎng)高級講師，十多年的銷售實戰(zhàn)、研究、總結(jié)及授課的經(jīng)歷,從銷售員做到銷售總監(jiān)到職業(yè)講師的歷程,經(jīng)過多種種崗位，多種行業(yè)的轉(zhuǎn)換，對顧客心理、業(yè)務(wù)員的心態(tài)及銷售技巧等都有深入的研究．．．

　　職業(yè)背景：

　　98年大學畢業(yè)（大學期間在某直銷公司做兼職，接受過系統(tǒng)、專業(yè)的銷售訓練）

　　畢業(yè)后：歷任IT公司、金融企業(yè)、珠寶飾品公司、管理顧問機構(gòu)的銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)及公司股東、合伙人

　　曾在醫(yī)療器械