談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	馬克
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:43:38

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略內(nèi) 課程簡介：

目標:增強業(yè)務(wù)員在市場上的開拓能力，溝通技巧、談判能力和成交能力
特色:全程互動，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！
拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學(xué)以致用，達成業(yè)績提升！

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

談判的概述
 三個案例看談判
 五種談判風格與你的談判風格
 談判的5W1H、前提、特征和原則
 有利于談判的心理學(xué)知識
 談判過程與步驟

談判的準備
 基本準備
 目標準備
 信息準備
 技能準備

談判的策略―――競爭談判策略
 造勢策略
媒體造勢
專業(yè)造勢
力量造勢
時間造勢
事件造勢
 開局策略
塑造價值
開高走低VS開低走高
故作驚詫
傾盆大雨
吹毛求疵
 中場策略
以逸待勞
請示上級
禮尚往來
燙手山芋
撥亂反正
 收場策略
黑臉白臉
小恩小惠
以退為進
蠶食獲利
讓步策略

談判的策略―――雙贏合作談判策略
 成功雙贏談判者關(guān)鍵字
創(chuàng)意思維
積極主動
相互信任
換位思考
拼圖做大

雙贏合作談判的策略
建立信任
控制沖突
解決問題
滿足利益
雙贏合作

突破談判執(zhí)行障礙的5個策略
避開習(xí)慣反應(yīng)―――進入包廂狀態(tài)
杜絕無畏爭論―――站在對方立場
不否決對方―――重新詮釋其觀點
不逼迫對方―――為其留有退路
不激化矛盾―――用實力引導(dǎo)說服

合作談判的語言模式
假如（如果）……就……
我理解你的……同時……
我是否可以……理解您的意思？
能否請教您這樣想的出發(fā)點是什么呢？
我們來總結(jié)一下我們溝通的內(nèi)容……

如何打破談判僵局
暫停休會，調(diào)節(jié)情緒
重新觀察談判的規(guī)則
確認對抗的是否是同一個規(guī)則
引入新的議題和談判元素
請第三方出面調(diào)和

師資力量

備注信息

馬克
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
美國亞瑟銷售訓(xùn)練機構(gòu)授權(quán)講師、北大案例研究中心銷售案例課程特聘講師、多家咨詢公司培訓(xùn)講師

教育背景：

馬老師不但注重實戰(zhàn)歷練更注重理論的學(xué)習(xí)，多次接受湯姆•霍普金斯、喬•吉拉德等國際著名銷售大師的培訓(xùn)

主講課程：

《杰出銷售技巧》、《大客戶銷售》、《顧問式銷售》、《門店銷售》、《銷售隊伍的建設(shè)與管理》、《雙贏談判》、《團隊建設(shè)與人