打造終端種子部隊課程內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	余杰奇
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:42:43

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1、 了解單店盈利模式，提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養(yǎng)的方法和動作
3、 完善公司培訓(xùn)體系
4、 強化對終端培訓(xùn)和管控的力量

參與對象：

培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、零售店老板、企業(yè)培訓(xùn)師、店長、督導(dǎo)

課程內(nèi)容

內(nèi)容簡介

一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標(biāo)準(zhǔn)化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復(fù)雜或簡單
3. 不切合市場實際情況，非市場人做市場事；
4. 沒有有效的推動機制

二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業(yè)化
先開店還是先有店長
什么是店長職業(yè)化
店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段：掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓(xùn)共性化
終端培訓(xùn)的迷思
公司提供的作業(yè)手冊存在的問題
公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道
培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語言＋肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過分復(fù)雜化和簡單化的終端人員考核
如何對終端營運進行考核
5、營運數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長都應(yīng)掌握的門店營運數(shù)據(jù)
門店營運數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店營運數(shù)字化的運用
6、售后責(zé)任化
門店顧客管理究竟誰負責(zé)
科技化時代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運用
如何落實售后責(zé)任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容：人＋貨＋場
如何落實形象公式化
8、士氣自動化
門店士氣鼓舞不是哲學(xué)，而是具體動作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標(biāo)準(zhǔn)落實

三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考

師資力量

備注信息

余杰奇
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
國內(nèi)著名連鎖經(jīng)營、終端管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
國內(nèi)終端標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢項目權(quán)威專家
>美國AITA認(rèn)證PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中國勞動和社會保障部特聘人力資源管理師認(rèn)證班導(dǎo)師
中國勞動和社會保障部注冊企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證班專家組組成員
慧泉國際教育集團高級講師、余世維講師團成員
教育衛(wèi)視《東方名家》特約講師
多家家紡、服裝、珠寶、化妝品企業(yè)等十多個營運顧問
廣東建設(shè)銀行《中高