以顧客為中心的價值營銷

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	柴少青
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:41:15

　　

學習對象

課程目標

以顧客為中心的價值營銷內(nèi)訓

課程內(nèi)容

以顧客為中心的價值營銷

課程背景：

現(xiàn)代市場的激烈競爭，要求企業(yè)不僅要有優(yōu)質的產(chǎn)品與優(yōu)良的服務，還需要掌握適當?shù)匿N售技巧。以顧客為中心，是國內(nèi)企業(yè)在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而，理念畢竟不等于實踐，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中爭得主動，必須切實將“以顧客為中心”落到實處。
本課程圍繞“以顧客為中心的價值營銷”這個主題，系統(tǒng)講授了價值營銷中的顧客需求、價值創(chuàng)造、競爭力分析及培養(yǎng)等方面的知識，同時還深刻剖析了可口可樂的3A戰(zhàn)略、品牌營銷等實例，將指導您如何做到以顧客為中心組織開展營銷活動，以達到事半功倍的效果。

適合對象：

銷售部門經(jīng)理、主管及相關工作人員
企業(yè)中、高層管理者

課程目標:

1. 掌握如何進行高效的顧客開發(fā)和管理
2. 了解在以顧客為中心的價值鏈中如何選擇價值
3. 了解日本和西方國家競爭戰(zhàn)略的不同特點
4. 了解如何選擇競爭力戰(zhàn)略
5. 了解如何影響消費者購買行為
6. 了解品牌的價值來源

課程大綱：

第一講 以顧客為中心的價值營銷（上）
1. 價值營銷基礎
2. 價值營銷中的顧客中心
3. 價值營銷中的顧客需求
4. 價值營銷中的創(chuàng)造價值

第二講 以顧客為中心的價值營銷（下）
1.價值營銷競爭力的本質
2.價值營銷競爭力的分析
3.如何發(fā)展企業(yè)競爭力優(yōu)勢

第三講 可口可樂的實戰(zhàn)營銷策略
1. 可口可樂的3A策略
2. 可口可樂的價值營銷
3. 可口可樂的品牌戰(zhàn)略

師資力量

備注信息

柴少青
中國培訓網(wǎng)高級講師
　　著名的實戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略專家，管理專家，中國“企業(yè)贏利模式”研究第一人。工商管理博士、心理學博士、清華華大學、香港大學特聘教授，美國沃頓商學院客座教授。瑞士洛桑國際工商管理學院戰(zhàn)略研究名譽教授。

擅長領域：

　　營銷策略 企業(yè)戰(zhàn)略

　　擅長的行業(yè)：快速消費品（日用化妝品、醫(yī)藥保健品、服裝、酒）；家電行業(yè)；金融服務業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)、服務行業(yè)、電信行業(yè)、汽車行業(yè)。