鐵血戰(zhàn)隊(duì)之二：營(yíng)銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	諸強(qiáng)華
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-21 10:08:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等中高層管理者

課程目標(biāo)

鐵血戰(zhàn)隊(duì)之二：營(yíng)銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程內(nèi)容

課程大綱：


第一單元： 營(yíng)銷管控中的問題及分析

1. 營(yíng)銷組織中的主要問題表現(xiàn)

① 市場(chǎng)反應(yīng)能力弱

② 系統(tǒng)執(zhí)行能力差

③ 管理關(guān)系復(fù)雜，運(yùn)作效率低下

④ 團(tuán)隊(duì)松散，士氣低落，人員成長(zhǎng)緩慢

2. 營(yíng)銷組織的外部環(huán)境與內(nèi)部條件

3. 對(duì)營(yíng)銷組織管理的要求


第二單元： 構(gòu)建有機(jī)性營(yíng)銷組織

1. 什么是有機(jī)性營(yíng)銷組織？

① 績(jī)效導(dǎo)向和協(xié)同的組織文化

② 營(yíng)銷組織的有效性

2. 營(yíng)銷管理體系設(shè)計(jì)的邏輯

① 組織架構(gòu)

② 人力資源

③ 運(yùn)營(yíng)體系

＊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終落實(shí)于運(yùn)營(yíng)體系和核心流程

3. 高效營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)

① 明確營(yíng)銷管理導(dǎo)向

＊效率型營(yíng)銷模式的管理導(dǎo)向

＊效能型營(yíng)銷模式的管理導(dǎo)向

② 營(yíng)銷組織的控制體系

4. 促進(jìn)前后臺(tái)有效協(xié)同

① 市場(chǎng)部的職能設(shè)計(jì)

② 理順市場(chǎng)部與銷售部的關(guān)系


第三單元： 營(yíng)銷組織管理的具體實(shí)務(wù)

1. 科學(xué)的目標(biāo)管理

① 銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)

＊制定業(yè)績(jī)指標(biāo)的過程

＊客戶增長(zhǎng)指標(biāo)的確定

＊管理動(dòng)作指標(biāo)

② 做好目標(biāo)的溝通

③ 有效的工作計(jì)劃制定

＊工作計(jì)劃的7要素－－5W2H

④ 加強(qiáng)目標(biāo)的過程管理

2. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理

①管理表單

②銷售例會(huì)

③隨訪觀察

④敘職談話

3. 月度計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日志的審看

＊三項(xiàng)報(bào)表的內(nèi)在聯(lián)系

4. 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控

① 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控8要點(diǎn)

② 過程追蹤的搜集信息

＊方法并不復(fù)雜，但關(guān)鍵是要能細(xì)致，并不斷堅(jiān)持。

③ 分支機(jī)構(gòu)的有效巡檢

④ 市場(chǎng)巡檢的準(zhǔn)備及計(jì)劃安排

⑤ 如何處理內(nèi)部違規(guī)

5. 有效的薪酬激勵(lì)體系

① 薪酬模式和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

② 確立基于團(tuán)隊(duì)效率的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制

③ 其他激勵(lì)手段運(yùn)用


第四單元：　打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

1. 營(yíng)銷隊(duì)伍的人員表現(xiàn)與構(gòu)成

◇團(tuán)隊(duì)游戲：如何建立信任？

2. 高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

3. 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的6個(gè)因素

4. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)七原則：

① 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

② 完善成員技能

③ 分配角色

④ 樹立共同目標(biāo)

⑤ 明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

⑥ 建立績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)體系

⑦ 培養(yǎng)相互信任精神

5.　營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大途徑：

① 人際關(guān)系途徑

② 角色界定途徑

③ 價(jià)值觀途徑

④ 任務(wù)導(dǎo)向途徑

6. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)至少要做好的六件事

7. 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議

① 陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力

② 陷阱：計(jì)劃不連貫

③ 陷阱：裁員

④ 陷阱：責(zé)任不明

⑤ 陷阱：短期目標(biāo)

⑥ 陷阱：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣

⑦ 陷阱：成員的不同貢獻(xiàn)

8. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南

① 建立公認(rèn)的限制條件

② 建有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣

③ 職責(zé)分明

④ 工作責(zé)任清楚

⑤ 決策與解決問題機(jī)制

⑥ 提高工作效率的反饋信息

⑦ 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展

師資力量

備注信息

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