銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維培訓(xùn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-26 09:48:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、銀行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維提升； 2、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與內(nèi)涵； 3、不斷地提升銀行的服務(wù)水平； 4、了解銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思維路徑；

課程內(nèi)容

銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維培訓(xùn)

講師：譚小芳

課程時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)受眾：銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員、銀行全員。

課程目的：

1、銀行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維提升；

2、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與內(nèi)涵；

3、不斷地提升銀行的服務(wù)水平；

4、了解銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思維路徑；

5、學(xué)習(xí)最新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的觀念與訣竅；

6、掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)踐。

課程背景：

為會(huì)么產(chǎn)品賣(mài)得貴的卻賣(mài)得比我多？

為什么同樣的產(chǎn)品卻有著不同的利潤(rùn)？

為什么同樣的付出卻得不到同樣的回報(bào)？

為什么質(zhì)量比我差的產(chǎn)品卻賣(mài)得比我好？

為什么功能比我少的產(chǎn)品卻能賣(mài)得比我貴？

根源在于：營(yíng)銷(xiāo)思維老化！

為什么石藥集團(tuán)能把維生素賣(mài)到超市里？

為什么GE能讓綠色環(huán)保成為它賺錢(qián)的利器？

為什么云南白藥牙膏3
塊錢(qián)依然賣(mài)得火爆？

為什么來(lái)自森林王國(guó)的諾基亞能成就電信神話？

為什么連見(jiàn)多識(shí)廣的影視明星都用夢(mèng)魘來(lái)形容Y-3？

為什么這些企業(yè)能在營(yíng)銷(xiāo)上戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得消費(fèi)者青睞？

根源在于：營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng)新！

通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)——營(yíng)銷(xiāo)思維的徹底改變：從被動(dòng)到主動(dòng)，從迎合到操控，從老化到創(chuàng)新！當(dāng)代的中國(guó)，創(chuàng)新已成為民族的主旋律。日新月異的信息技術(shù)、千變?nèi)f化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅要求銀行加快科技創(chuàng)新的步伐，同樣，要求我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上不斷創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源，也是目前中國(guó)企業(yè)遇到銷(xiāo)售瓶頸問(wèn)題時(shí)尋求突破的有效方法。銀行競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向銀行營(yíng)銷(xiāo)能力的競(jìng)爭(zhēng)，而這些營(yíng)銷(xiāo)變革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)必定是突破傳統(tǒng)思維方式，開(kāi)拓思想。

培訓(xùn)前言：

現(xiàn)在是微利經(jīng)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，給銀行管理者提出了新的挑戰(zhàn)，從經(jīng)驗(yàn)型以悟性和感覺(jué)工作的隊(duì)伍、依靠個(gè)人單打獨(dú)斗的管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，如何提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，“防止失誤”使得用戶滿意。思維決定成敗，思維決定利潤(rùn)，思維決定競(jìng)爭(zhēng)——如果在Google輸入“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”，會(huì)有115萬(wàn)條查詢(xún)結(jié)果挑戰(zhàn)您的眼球，足以說(shuō)明企業(yè)對(duì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重視程度。譚老師推出本課程從銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)中追尋創(chuàng)新思維的本源，從中西方文化差異暢談創(chuàng)新思維的模式；從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的機(jī)制、流程、風(fēng)險(xiǎn)以及流程尋找創(chuàng)新的方法，解決銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的實(shí)際問(wèn)題。歡迎進(jìn)入著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師的經(jīng)典課程《銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維培訓(xùn)》課程！


課程大綱：


第一天：創(chuàng)新思維的內(nèi)容


一、理解創(chuàng)新

1、創(chuàng)新的理解

2、企業(yè)創(chuàng)新的心態(tài)

3、延遲判斷與評(píng)估

4、積極思考,擺脫消極

5、企業(yè)創(chuàng)新的阻礙—固有思維


二、認(rèn)識(shí)思維

1、思維的涵義

2、現(xiàn)有思維的方向和領(lǐng)域

（1）水平思考

（2）垂直思考

（3）平行思考

3、管理者的思考法則

4、宏觀與微觀相結(jié)合


三、思維的創(chuàng)新

1、思維創(chuàng)新的含義和機(jī)制

2、縱向拓展的方法與練習(xí)

3、橫向拓展的方法與練習(xí)

分享：更多的創(chuàng)新方法


四、創(chuàng)新思維與大腦結(jié)構(gòu)

1、大腦的工作分工

2、大腦的思維模式

3、大腦發(fā)育的現(xiàn)狀

4、創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)

5、創(chuàng)新思維訓(xùn)練


五、思維導(dǎo)圖

1、思維導(dǎo)圖的涵義

2、思維導(dǎo)圖的工作原理

3、思維導(dǎo)圖的制作規(guī)則

4、思維導(dǎo)圖在創(chuàng)新中的應(yīng)用

案例：防盜系統(tǒng)的創(chuàng)新

案例：電視機(jī)防輻射設(shè)計(jì)

案例：Swatch手表的創(chuàng)立

游戲：流落荒島的皮帶功能

講授頭腦風(fēng)暴的八個(gè)激發(fā)方式

案例：萬(wàn)寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔

練習(xí)：短時(shí)間找到出租車(chē)司機(jī)/促銷(xiāo)方式變革

練習(xí)：未來(lái)的信用卡不能干什么？手機(jī)不能干什么？

練習(xí)：如何創(chuàng)新地建立一些制度和方式鼓勵(lì)員工創(chuàng)新


六、創(chuàng)新思維技能

1、聯(lián)想能力

（1）聯(lián)想能力是指將不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起的思維能力。

（2）聯(lián)想能力是創(chuàng)新思維的大腦，負(fù)責(zé)隨時(shí)激發(fā)靈感。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

2、預(yù)測(cè)能力

（1）預(yù)測(cè)能力是指對(duì)未來(lái)發(fā)展變化預(yù)見(jiàn)洞察的思維能力。

（2）預(yù)測(cè)能力是創(chuàng)新思維的左手，負(fù)責(zé)開(kāi)拓發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

3、提問(wèn)能力

（1）提問(wèn)能力是指發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和理解問(wèn)題的思維能力。

（2）提問(wèn)能力是創(chuàng)新思維的右手，負(fù)責(zé)引發(fā)深度新思考。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

4、分析能力

（1）分析能力是歸納、推理、演繹、判斷的思維能力。

（2）分析能力是創(chuàng)新思維的軀體，負(fù)責(zé)綜合提煉新信息。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

5、批判能力

（1）批判能力是指通過(guò)質(zhì)疑批駁分清是非對(duì)錯(cuò)的思維能力。

（2）批判能力是創(chuàng)新思維的左足，負(fù)責(zé)檢查思維的漏洞和缺陷。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

6、設(shè)計(jì)能力

（1）設(shè)計(jì)能力是指根據(jù)目的要求，組織構(gòu)思的思維能力。

（2）設(shè)計(jì)能力是創(chuàng)新思維的右足，負(fù)責(zé)將散亂的信息系統(tǒng)化。

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）


七、創(chuàng)新思維的視角與工具

1、創(chuàng)新思維視角

（1）有形思維視角——從有形的角度看問(wèn)題

（2）無(wú)形思維視角——從無(wú)形的角度看問(wèn)題

2、概念活化訓(xùn)練

（1）為什么三個(gè)臭皮匠頂不了一個(gè)諸葛亮？

（2）概念是思維的細(xì)胞

（3）僵化的概念：精確的/靜態(tài)的/單維的/模仿的

（4、活化的概念：模糊的/動(dòng)態(tài)的/多維的/創(chuàng)造的

（5、“客戶”概念活化訓(xùn)練

（6、“服務(wù)”概念活化訓(xùn)練

（7、“價(jià)值”概念活化訓(xùn)練

3、分析深化訓(xùn)練

（1）時(shí)鐘走得快并不是優(yōu)點(diǎn)，走得準(zhǔn)才對(duì)。

（2）智慧的高低與思維的深度成正比

（3）有形分析——列出所有直觀反應(yīng)

（4、無(wú)形分析——深化思考/層次化思考

（5、“客戶的主要需求”分析訓(xùn)練

（6、“客戶投訴的原因”分析訓(xùn)練

（7、“員工缺乏主動(dòng)性”分析訓(xùn)練


八、創(chuàng)新思維框架

1、界定問(wèn)題——正確的問(wèn)題是成功的一半

2、有形分析——列出所有看得見(jiàn)的因素

3、無(wú)形分析——思考那些看不見(jiàn)的因素

4、尋找方法——尋找解決問(wèn)題的方法策略


九、創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、追問(wèn)到底創(chuàng)新法

（1）思維范式

界定問(wèn)題——問(wèn)題A

有形分析——為什么A？答案：B、F、Y……

無(wú)形分析——為什么B？答案：C、H、E……

無(wú)形分析——為什么C？答案：D

尋找方法——方法：Z

（2）追問(wèn)到底法應(yīng)用策略（略）

（3）追問(wèn)到底法的操控點(diǎn)（略）

（4、追問(wèn)到底法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（略）

2、類(lèi)比否定創(chuàng)新法

（1）思維范式

界定問(wèn)題——問(wèn)題：A

有形分析——為什么A？因?yàn)镕

無(wú)形分析——不對(duì)，為什么某某有F卻非A?

（2）類(lèi)比否定法應(yīng)用策略（略）

（3）類(lèi)比否定法的操控點(diǎn)（略）

（4、類(lèi)比否定法思維訓(xùn)練（略）

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

（1）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：列出企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題

（2）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：列出企業(yè)重大的問(wèn)題

（3）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：列出企業(yè)無(wú)形的問(wèn)題

（4、思維教練咨詢(xún)指導(dǎo)（略）

4、解決問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

（1）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：企業(yè)實(shí)際難題+追問(wèn)到底創(chuàng)新

（2）思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：企業(yè)實(shí)際難題+類(lèi)比否定創(chuàng)新


十、創(chuàng)新思維技巧

1、創(chuàng)新的五大定律

（1）改變屬性的組合

（2）專(zhuān)注于新的思維組合

（3）動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

（4、改變?cè)�有思考的廣度、幅度和深度

（5、在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒

2、創(chuàng)意的源頭

（1）專(zhuān)注于新的思維組合把握創(chuàng)意的三種源頭

（2）專(zhuān)注于新的思維組合認(rèn)識(shí)自己的心智特征

（3）專(zhuān)注于新的思維組合是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新？

（4、專(zhuān)注于新的思維組合創(chuàng)新遵循的原則

（5、專(zhuān)注于新的思維組合如何達(dá)到不斷創(chuàng)新？

3、破除各種思維定勢(shì)

（1）專(zhuān)注于新的思維組合從眾定勢(shì)

（2）專(zhuān)注于新的思維組合權(quán)威定勢(shì)

（3）專(zhuān)注于新的思維組合經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)

（4、專(zhuān)注于新的思維組合書(shū)本定勢(shì)

4、破除偏見(jiàn)思維

5、破除邊界思維

6、破除路徑依賴(lài)


十一、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)

1、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（1）——名義群體法

2、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（2）——逆向思維法

3、頭腦風(fēng)暴法演進(jìn)（3）——循環(huán)思維法-635


十二、創(chuàng)新思維問(wèn)題解決DCIL模型

1、DCIL模型

D——發(fā)散

C——收斂

I——?jiǎng)?chuàng)新

L——邏輯

D——發(fā)散

2、定性分析與定量分析

案例：客戶投訴增加

演練：企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向


十三、創(chuàng)新思維的5大誤區(qū)

1、創(chuàng)新思維就是發(fā)明創(chuàng)造

（1）發(fā)明創(chuàng)造離不開(kāi)創(chuàng)新思維

（2）創(chuàng)新思維可以應(yīng)用于許多領(lǐng)域

（3）科學(xué)創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等的核心是創(chuàng)新思維。

2、一般人不需要?jiǎng)?chuàng)新思維

（1）社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。

（2）時(shí)代變革速度越快，人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。

（3）個(gè)人發(fā)展的層次越高，對(duì)創(chuàng)新思維的需求越多。

3、創(chuàng)新思維主要靠靈感

（1）創(chuàng)新思維常常以靈感突現(xiàn)的形式出現(xiàn)

（2）創(chuàng)新思維由神秘主義走向思維科學(xué)

（3）用科學(xué)規(guī)范的思維教育培養(yǎng)創(chuàng)新思維

4、創(chuàng)新思維無(wú)法學(xué)

（1）看不見(jiàn)、摸不著的思維

（2）創(chuàng)新思維主要學(xué)什么？

（3）創(chuàng)新思維教育在中國(guó)的需求，以及在國(guó)外的普及情況。

5、創(chuàng)新思維沒(méi)有實(shí)用價(jià)值

（1）學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以避免頭腦僵化退化

（2）學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力

（3）學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以促使大腦思維軟件升級(jí)換代（新視野、新觀念、新方法、新思路）


十四、鎖定成果

1、創(chuàng)新的篩選

2、創(chuàng)新的修整

3、創(chuàng)新的評(píng)估

4、創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化應(yīng)用、試行、確認(rèn)與推廣（SDCA）


第二天：銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新篇


課程引入：營(yíng)銷(xiāo)人如何“以道御術(shù)”？

第一個(gè)環(huán)節(jié)，悟道。

第二個(gè)環(huán)節(jié)，御術(shù)。

第三個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新。

案例：?jiǎn)渭兗夹g(shù)創(chuàng)新毀了蘋(píng)果，何時(shí)迷途知返？


一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端

（被動(dòng)滿足消費(fèi)者——導(dǎo)致同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)�。�

1、產(chǎn)品同質(zhì)化

2、功能同質(zhì)化

3、訴求同質(zhì)化

4、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化

5、服務(wù)同質(zhì)化

討論：銀行如何走出創(chuàng)新的困惑？


二、銀行營(yíng)銷(xiāo)必須與時(shí)俱進(jìn)！

1、商品匱乏時(shí)期

2、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期

3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期

4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

案例：銀行面臨創(chuàng)新機(jī)遇

分享：思維需要?jiǎng)?chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)需要變革！


三、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維的益處

1、創(chuàng)造顧客價(jià)值

2、有效營(yíng)銷(xiāo)資源整合

3、盈利模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打造成本優(yōu)勢(shì)

5、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打造品牌優(yōu)勢(shì)

6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打造渠道優(yōu)勢(shì)

分享：誰(shuí)說(shuō)蛤蟆沒(méi)有青蛙帥？創(chuàng)新才是硬道理！


四、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之源泉：創(chuàng)新思維

1、創(chuàng)新思維的興起

2、創(chuàng)新的五大定律

（1）改變屬性的組合

（2）專(zhuān)注于新的思維組合

（3）動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

（4）改變?cè)�有思考的廣度、幅度和深度

（5）在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒

3、創(chuàng)意的源頭和原則

（1）把握創(chuàng)意的三種源頭

（2）認(rèn)識(shí)自己的心智特征

（3）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)遵循的原則

（4）是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新？

分享：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)如何不斷創(chuàng)新？

4、破除各種思維定勢(shì)

（1）破除從眾定勢(shì)

（2）破除權(quán)威定勢(shì)

（3）破除經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)

（4）破除書(shū)本定勢(shì)

5、破除偏見(jiàn)思維

6、破除邊界思維

7、破除路徑依賴(lài)

案例：為達(dá)頂峰，思科拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域


五、創(chuàng)新思維與市場(chǎng)戰(zhàn)略

1、銷(xiāo)售，賣(mài)得好更要賣(mài)得巧

2、IT設(shè)計(jì)，面子工程很重要

3、企業(yè)品牌，名氣大底氣才足

4、商業(yè)模式，承載創(chuàng)新的夢(mèng)想


六、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的原則

1、客觀

2、樂(lè)觀

3、謹(jǐn)慎

4、情感

5、創(chuàng)造力

6、指揮力


七、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的親和力

1、先人后己,贏得認(rèn)同

2、善于溝通，學(xué)會(huì)共贏


八、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

1、概念營(yíng)銷(xiāo)理念

2、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)理念

3、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念

4、新聞營(yíng)銷(xiāo)理念

5、雜交營(yíng)銷(xiāo)理念

6、招商營(yíng)銷(xiāo)理念

7、資源營(yíng)銷(xiāo)理念

8、定位營(yíng)銷(xiāo)理念

9、水平營(yíng)銷(xiāo)理念

1
、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念

11、破壞性營(yíng)銷(xiāo)理念

12、以顧客為先營(yíng)銷(xiāo)理念

案例：Linux——再選一個(gè)操作系統(tǒng)

案例：蓋茨入選75年中最偉大創(chuàng)新人


九、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法

1、“銀行飛近百姓家”：社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

2、“萬(wàn)千服務(wù)一柜牽”：低柜營(yíng)銷(xiāo)

3、“取長(zhǎng)補(bǔ)短謀雙贏”：聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

4、“巧借東風(fēng)行船快”：借力營(yíng)銷(xiāo)

5、“造勢(shì)借勢(shì)天下知”：事件營(yíng)銷(xiāo)

6、“干戈總能化玉帛”：危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)

7、“量身而定好裁衣”：定制營(yíng)銷(xiāo)

8、“各有乾坤在心中”：差異營(yíng)銷(xiāo)

9、“高者動(dòng)于九天上”：高層營(yíng)銷(xiāo)

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、“羨魚(yú)不如歸織網(wǎng)”：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

11、“真心換得客戶心”：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

12、“智者在商不言商”：文化營(yíng)銷(xiāo)

13、“化零為整營(yíng)銷(xiāo)忙”：整合營(yíng)銷(xiāo)


十、銀行營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新

1、合作營(yíng)銷(xiāo)

2、品牌營(yíng)銷(xiāo)

3、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

4、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

5、定制營(yíng)銷(xiāo)

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)


十一、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維

1、產(chǎn)品創(chuàng)新思維

2、培訓(xùn)創(chuàng)新思維

3、促銷(xiāo)創(chuàng)新思維

4、渠道創(chuàng)新思維

5、價(jià)格創(chuàng)新思維

6、策劃創(chuàng)新思維

案例：如何在價(jià)格戰(zhàn)中盈利？


十二、銀行營(yíng)銷(xiāo)要素創(chuàng)新

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

2、價(jià)格創(chuàng)新

3、渠道創(chuàng)新

4、促銷(xiāo)創(chuàng)新

案例：華彩3G創(chuàng)新業(yè)務(wù)成就華為霸主地位


十三、銀行營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新

1、營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

2、營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型創(chuàng)新


十四、銀行IT服務(wù)創(chuàng)新

1、分類(lèi)和維護(hù)，要看客戶下菜單

2、服務(wù)巧補(bǔ)救，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不漏水

3、投訴妙處理，春風(fēng)化雨回頭客

4、真心換真情，哪個(gè)客戶能拒絕？

案例：聯(lián)想服務(wù)器以全方位客戶導(dǎo)向贏得市場(chǎng)


十五、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新

2、營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新

3、營(yíng)銷(xiāo)文化創(chuàng)新

4、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

案例：Google的口碑戰(zhàn)略——讓誘惑自發(fā)傳遞！


十六、銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

1、小團(tuán)隊(duì)大學(xué)問(wèn)

2、巧妙激勵(lì)，事半功倍

3、如何留住營(yíng)銷(xiāo)人的心？

4、企業(yè)要發(fā)展，科技需先行

案例：金蝶讓ERP個(gè)性飛揚(yáng)

案例：3M公司的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新激勵(lì)

案例：銀行創(chuàng)新激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理案例


十七、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與變革思路

1、從銷(xiāo)售產(chǎn)品到提供解決方案

2、從掠奪性地收購(gòu)品牌到積極地合并品牌

3、從戰(zhàn)術(shù)性的SBU營(yíng)銷(xiāo)到戰(zhàn)略性的公司營(yíng)銷(xiāo)

4、從回避新分銷(xiāo)渠道到利用正確渠道采促進(jìn)成長(zhǎng)

5、從戰(zhàn)術(shù)性的細(xì)分市場(chǎng)到能夠買(mǎi)現(xiàn)深度差異化的細(xì)分戰(zhàn)略

6、從以國(guó)家和產(chǎn)品為中心的組織思維模式到顧客和關(guān)系導(dǎo)向型的全球思維模式

7、從由市場(chǎng)調(diào)研引導(dǎo)的漸進(jìn)式創(chuàng)新到由變革性的新創(chuàng)意催生的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型創(chuàng)新


十八、七大步驟完善創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系

第一步：規(guī)劃創(chuàng)新戰(zhàn)略

第二步：建設(shè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

第三步：制定組織結(jié)構(gòu)

第四步：配備人力資源

第五步：完善技能培養(yǎng)

第六步：塑造創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第七步：建立價(jià)值觀與營(yíng)銷(xiāo)共識(shí)


十九、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方向

1、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新十大趨勢(shì)

2、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新22條軍規(guī)

3、重新定義“IT新產(chǎn)品”

4、產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉與流程

5、定位決定產(chǎn)品創(chuàng)新方向

6、增值服務(wù)：產(chǎn)品創(chuàng)新的新途徑


二十、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維培訓(xùn)總結(jié)

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