商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-06 11:27:16

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

在新的國(guó)際金融環(huán)境背景下，商業(yè)銀行營(yíng)銷的主要內(nèi)容。包括：商業(yè)銀行營(yíng)銷理念、環(huán)境分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位、商業(yè)銀行營(yíng)銷4P組合策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略）、客戶關(guān)系管理，以及商業(yè)銀行營(yíng)銷新理論。

課程內(nèi)容

商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)



講師：譚小芳

營(yíng)銷管理課程有哪些？

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歡迎進(jìn)入著名營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)》！


培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:在新的國(guó)際金融環(huán)境背景下，商業(yè)銀行營(yíng)銷的主要內(nèi)容。包括：商業(yè)銀行營(yíng)銷理念、環(huán)境分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位、商業(yè)銀行營(yíng)銷4P組合策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略）、客戶關(guān)系管理，以及商業(yè)銀行營(yíng)銷新理論。


培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：


第一部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷管理導(dǎo)論

第一講 商業(yè)銀行營(yíng)銷的產(chǎn)生及發(fā)展

第二講 商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念的演變

第三講 全方位的商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念

第四講 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷管理

第五講 商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)研究對(duì)象與方法


第二部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷環(huán)境

第一講 商業(yè)銀行營(yíng)銷環(huán)境分析

第二講 影響商業(yè)銀行營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

第三講 影響商業(yè)銀行營(yíng)銷的微觀環(huán)境


第三部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

第一講 商業(yè)銀行戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

第二講 商業(yè)銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程

第三講 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略


第四部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷調(diào)研

第一講 商業(yè)銀行營(yíng)銷調(diào)研的地位及功能

第二講 商業(yè)銀行客戶信息資料

第三講 商業(yè)銀行營(yíng)銷調(diào)研方法

第四講 商業(yè)銀行調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)


第五部分 商業(yè)銀行客戶

第一講 商業(yè)銀行客戶特征

第二講 商業(yè)銀行客戶行為分析

第三講 商業(yè)銀行客戶價(jià)值評(píng)估方法

第四講 商業(yè)銀行忠誠(chéng)客戶培育


第六部分 商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

第一講 商業(yè)銀行營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分策略

第二講 商業(yè)銀行客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

第三講 商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇

第四講 商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位


第七部分 商業(yè)銀行產(chǎn)品

第一講 商業(yè)銀行產(chǎn)品分析

第二講 商業(yè)銀行產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期

第三講 商業(yè)銀行產(chǎn)品開發(fā)

第四講 商業(yè)銀行品牌及其策略


第八部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷價(jià)格

第一講 商業(yè)銀行產(chǎn)品定價(jià)分析

第二講 商業(yè)銀行產(chǎn)品定價(jià)方法

第三講 商業(yè)銀行營(yíng)銷價(jià)格策略

第四講 商業(yè)銀行價(jià)格調(diào)整


第九部分 商業(yè)銀行分銷渠道策略

第一講 商業(yè)銀行分銷渠道結(jié)構(gòu)

第二講 商業(yè)銀行分銷渠道策略選擇

第三講 商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)選擇決策

第四講 商業(yè)銀行分銷渠道管理

第五講 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)銀行分銷趨勢(shì)


第十部分 商業(yè)銀行促銷策略

第一講 商業(yè)銀行促銷組合策略

第二講 廣告促銷策略

第三講 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)促銷

第四講 商業(yè)銀行公共關(guān)系促銷策略

第五講 商業(yè)銀行體驗(yàn)營(yíng)銷策略


第十一部分 商業(yè)銀行名牌形象策劃與創(chuàng)意營(yíng)銷

第一講 商業(yè)銀行名牌

第二講 商業(yè)銀行形象設(shè)計(jì)

第三講 商業(yè)銀行有形展示

第四講 商業(yè)銀行創(chuàng)意營(yíng)銷


第十二部分 商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷管理

第一講 商業(yè)銀行關(guān)系營(yíng)銷

第二講 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理

第三講 商業(yè)銀行整合營(yíng)銷傳播


第十三部分 商業(yè)銀行交叉銷售策略

第一講 商業(yè)銀行交叉銷售理論

第二講 商業(yè)銀行交叉銷售的實(shí)現(xiàn)形式

第三講 交叉銷售在我國(guó)商業(yè)銀行中的窘踐


第十四部分 商業(yè)銀行營(yíng)銷組織與風(fēng)險(xiǎn)控制

第一講 商業(yè)銀行營(yíng)銷組織

第二講 商業(yè)銀行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制



商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)培訓(xùn)總結(jié)

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