贏銷：顧問式營銷技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李健霖
審核時間：	我要報名2011-03-04 17:42:46

　　

學(xué)習(xí)對象

公司高層領(lǐng)導(dǎo)、營銷、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者

課程目標

【課程概述】 在企業(yè)往來中，遵循著2
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原則。企業(yè)如果在大客戶的開發(fā)和客戶忠誠度的維護或者在客戶關(guān)系管理工作上做得不夠的話，會造成企業(yè)利潤的嚴重流失。如何選擇關(guān)鍵客戶也就是盈利性客戶，如何有效地與關(guān)鍵客戶溝通是企業(yè)必須要考慮的問題。 《顧問式營銷技巧》從關(guān)鍵客戶的選擇、與客戶溝通技巧、客服策略等方面入手總結(jié)出科學(xué)實用的營銷技巧，對盈利性客戶關(guān)系管理、市場的拓展、客戶忠誠度的保持等具有極大的價值。 【課程目標】 教會管理者如何運用2
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原則來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量，教會企業(yè)的管理者如何開發(fā)大客戶并有效保持其忠誠度。 【授課方式】 理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。

課程內(nèi)容

1．識別關(guān)鍵客戶的標準和方法

1．1 選擇關(guān)鍵客戶的五大標準

1．2 關(guān)鍵客戶的分析方法

1．3 關(guān)鍵客戶的復(fù)雜分析

2．顧問式銷售的接觸節(jié)奏規(guī)律

2．1 挖掘需求的提問技巧

2．2 購買障礙的解除技巧

2．3 FABE方法的具體運用

3．客戶溝通病毒策略

3．1 四種類型客戶的基因

3．2 針對性的溝通接觸

3．3 病毒式擴散征服要素

4．說明演示的編導(dǎo)演法則

4．1提出解決方案的攻心策略

4．2 產(chǎn)品解說的五種方法

4．3 顧問銷售說服五步法

5．客戶談判的五行法則

5．1 雙贏談判下的基本規(guī)則

5．2 動機、圈套、陷阱的分析與對策

5．3 點位法扭轉(zhuǎn)乾坤

5．4 談判團隊的角色扮演策略

5．5 蠶食策略與讓步策略

6．達成協(xié)議的技巧

6．1 客戶成交四步提問法

6．2 快速解除反對意見的技巧

6．3 達成協(xié)議的六種終極方法

師資力量

備注信息

李健霖老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師實戰(zhàn)銷售專家 PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師 美國英特萊德培訓(xùn)機構(gòu)特約講師 盛世科特勒特聘營銷專家 問鼎方略專職營銷講師 【實踐經(jīng)驗】 李健霖老師多年負責(zé)企業(yè)的營銷開拓與營銷團隊管理，具有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，近年來專注于企業(yè)營銷與中層管理課程的研究與實踐，國外拜師最大營銷系統(tǒng)化運作創(chuàng)始人德斯特.耶格，學(xué)習(xí)了安東尼•羅賓、博恩•崔西、喬•吉拉德、原一平、柴田合子、湯姆•霍普金斯、哈維•麥凱等學(xué)