高效能商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王建偉
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-10-03 21:47:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)商務(wù)溝通和談判的重要意義 2、掌握高效的客戶(hù)溝通和談判策略 3、全面提升商務(wù)溝通水平和客戶(hù)談判技能

課程內(nèi)容

《高效能商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)》


課程受眾:總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售人員

課程時(shí)間: 2天

授課方式: 講授+游戲+錄像+小組討論+角色扮演+案例分析+啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)


課程背景：

一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師.人的嘴巴有兩個(gè)功能:一是吃飯,二是講話.要想吃好飯,先要講好話!英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō):"一個(gè)人可以面對(duì)多少人,就代表這個(gè)人的人生成就有多大!"無(wú)論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓,還是商界領(lǐng)袖杰克•韋爾奇、柳傳志、張瑞敏,古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達(dá)溝通的大師!


課程收益:

1、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)商務(wù)溝通和談判的重要意義

2、掌握高效的客戶(hù)溝通和談判策略

3、全面提升商務(wù)溝通水平和客戶(hù)談判技能

課程特色:

1. 有高度、有深度、有廣度

2. 深度剖析,創(chuàng)新思維，實(shí)效策略

3. 案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)

4. 前瞻性、可操性、實(shí)效性

課程大綱：

第一章　談判概論

1、 談判的涵義

2、商務(wù)談判的一般考查

第二章 商務(wù)談判過(guò)程

1、談判前的準(zhǔn)備

2、商務(wù)談判程序

3、商務(wù)談判協(xié)議的起草和履行

第三章 談判人員的素質(zhì)

1、心理素質(zhì)

2、文化素質(zhì)

3、能力結(jié)構(gòu)

第四章 選擇合適的談判時(shí)機(jī)與對(duì)象

1、買(mǎi)方的價(jià)值平衡模型

2、銷(xiāo)售談判前八步：

3、采購(gòu)商與供應(yīng)商的決策標(biāo)準(zhǔn)

第五章 議價(jià)的技巧與方法

1、開(kāi)價(jià)的技巧

2、了解并改變對(duì)方底價(jià)

第六章 破解僵局的技巧

1、如何在僵持中保持強(qiáng)勢(shì)

2、打破僵局的技巧


第七章 讓步的技巧

1、讓步的模式

2、讓步的技巧

第八章 簽約技巧

1、簽約的四要訣

2、掌控談判節(jié)奏的三要素：

什么情況下不適合談判呢？

第九章 談判的語(yǔ)言技巧

1、談的技巧

2、聽(tīng)的技巧

第十章 非語(yǔ)言溝通的技巧

1、非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)形式

2、非語(yǔ)言行為的功能

3、非語(yǔ)言的含義

第十一章 商務(wù)談判的策略

1.以攻為主

2.軟硬兼施

3、邊打邊談

4、投石問(wèn)路

5、曲線求利（投其所好）

6、故布疑陣

7、后發(fā)制人

8、最后通牒

9、兩底牌

1
、離間策略

11、緩兵之計(jì)

12、疲勞罰餓

13、猶太式談判策略

14、“基辛格法則”談判策略

第十二章 商務(wù)談判禮儀

1、談判的迎送禮儀

2、見(jiàn)面禮儀

3、談判室的布置與座次安排禮節(jié)

4、宴請(qǐng)及參加宴請(qǐng) 赴宴禮儀

第十三章 各國(guó)商務(wù)談判者的談判習(xí)慣

1、美國(guó)商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

2、猶太商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

3、英國(guó)商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

4、法國(guó)商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

5、加拿大商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

6、德國(guó)商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

7、意大利商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

8、日本商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

9、俄羅斯商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

1
、澳大利亞商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

11、印度商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

12、泰國(guó)商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

13、新加坡商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

14、香港商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

15、阿拉伯商人的談判習(xí)慣和特點(diǎn)

師資力量

備注信息

授課老師：王建偉　中國(guó)•深圳 王建偉（營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，世紀(jì)方策董事會(huì)品牌培訓(xùn)導(dǎo)師） 　　王建偉，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士,美國(guó)AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,中國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專(zhuān)家,清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘講師；中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師；浙江省經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特聘講師,香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授,聯(lián)想、TCL長(zhǎng)期特聘培訓(xùn)師,華企聯(lián)盟俱樂(lè)部創(chuàng)始人.