說(shuō)服的秘密

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	季煜凱
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-07-19 19:47:48

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷(xiāo)售型公司渠道專(zhuān)員、渠道主管、一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

1、發(fā)展積極的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售心態(tài)并按照專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事； 2、了解專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售說(shuō)服的理念、過(guò)程與技巧；; 3、能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的說(shuō)服技巧判斷客戶(hù)類(lèi)型，有效的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)并掌握正確的處理方法； 4、掌握客戶(hù)異議管理的方法。

課程內(nèi)容

為什么，擁有夢(mèng)想但無(wú)法實(shí)現(xiàn)？


為什么，擁有權(quán)力但沒(méi)有影響力？


為什么，很努力但達(dá)成目標(biāo)很費(fèi)力？





不會(huì)說(shuō)服，所以溝通沒(méi)有結(jié)果！


不會(huì)說(shuō)服，所以銷(xiāo)售無(wú)法成交！


不會(huì)說(shuō)服，所以談判無(wú)法有效！


不會(huì)說(shuō)服，所以領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法發(fā)揮！


不會(huì)說(shuō)服，所以財(cái)富無(wú)法倍增！





第一章 說(shuō)服力的四大支柱





• 概論與目的


• 在實(shí)際的銷(xiāo)售活動(dòng)中，最令銷(xiāo)售人員困惑和頭疼的問(wèn)題就是：每當(dāng)試圖說(shuō)服他人時(shí)，常常遭遇的是


拒絕、排斥甚至是反感。每個(gè)客戶(hù)都有自己的特點(diǎn)，分析客戶(hù)的具體情況，確定客戶(hù)的類(lèi)型與特點(diǎn)，


了解客戶(hù)的欲望、恐懼、弱點(diǎn)，才能有針對(duì)性地運(yùn)用技巧進(jìn)行說(shuō)服，從而達(dá)到令自己滿(mǎn)意的結(jié)果。


• 這一章的目的就是要你了解說(shuō)服力的四大支柱，并根據(jù)客戶(hù)具體情況運(yùn)用更多地策略和技巧進(jìn)行說(shuō)


服，以達(dá)到你所期望的目標(biāo)。





• 成果與重點(diǎn)


• 成功學(xué)習(xí)完此一章之后，你將可以：


• 解釋和運(yùn)用說(shuō)服力的四大支柱。


• 分析確定客戶(hù)類(lèi)型及特點(diǎn)，并制定一系列有效的應(yīng)對(duì)策略。


• 能夠讓你有足夠的信心去說(shuō)服你的客戶(hù)，并影響他們的決定。





第二章 說(shuō)服力六大步驟





• 課程概要


• 人類(lèi)是地球上唯一能夠過(guò)著豐富內(nèi)在生活的動(dòng)物，經(jīng)常不看外在的環(huán)境怎么樣，而是憑著自己的詮釋?zhuān)瑏?lái)認(rèn)定自我和決定未來(lái)的行動(dòng)。我們?nèi)祟?lèi)之所以不同于其它生物，乃是因?yàn)榫哂袠O強(qiáng)的改造能力，可以把任何東西或想法轉(zhuǎn)換或改變成能讓自己覺(jué)得快樂(lè)或有用的東西。而我們最強(qiáng)的能力，便展現(xiàn)在生活的各種層面上。因而也只有人能夠改變腦中的神經(jīng)鏈，使痛苦化為快樂(lè)或使快樂(lè)化為痛苦。


• 成果與重點(diǎn)


學(xué)完此章節(jié)后，你將會(huì)：


• 對(duì)說(shuō)服進(jìn)行全新的認(rèn)識(shí)；


• 了解說(shuō)服力六大步驟；


• 六大說(shuō)服步驟在生活中的多種應(yīng)用





第三章 潛意識(shí)說(shuō)服九大原理





• 概論與目的


• 如果有一個(gè)方法能讓人覺(jué)得有購(gòu)買(mǎi)物品的沖動(dòng)，而且這種方法能讓他們相信購(gòu)買(mǎi)的決定是他們自己所做出的，那么你定會(huì)很想知道這個(gè)方法，不是嗎？在這一章中，我們想要探討九個(gè)原理當(dāng)中說(shuō)服的原理，而潛意識(shí)說(shuō)服也就是我們所說(shuō)的解析說(shuō)服。這八個(gè)原理的作用是使人們感覺(jué)到必須購(gòu)買(mǎi)的壓力，即使沒(méi)有銷(xiāo)售人員施予任何外在的壓力。這一節(jié)的目的就是要讓你知道這些影響力的強(qiáng)力心理模式，而這些影響力則會(huì)影響每一個(gè)人的決定和行動(dòng)。


• 成果與重點(diǎn)


• 成功學(xué)習(xí)完此一小節(jié)之后，你將會(huì)：


• 得知影響人類(lèi)下決定的最強(qiáng)力心理影響的六大原理，并能心存正直、有效地運(yùn)用這些原理，以創(chuàng)造一個(gè)最有力、最令人信服的理由，讓客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)。


• 計(jì)劃并把這些因素運(yùn)用在你自己的現(xiàn)實(shí)生活中。





第四章 說(shuō)服力七大工具





• 概論與目的


• 就現(xiàn)今的銷(xiāo)售技巧中而言，關(guān)于什么是確切影響他人的原因這點(diǎn)有許多的誤解。百分之九十五的行銷(xiāo)訓(xùn)練課程皆專(zhuān)注于一點(diǎn)，即為了要影響可能的顧客，銷(xiāo)售人員應(yīng)該說(shuō)些什么話(huà)。事實(shí)上，根據(jù)最新的研究顯示，和他人溝通時(shí)，語(yǔ)言的重要性?xún)H占了百分之七。百分之三十八是你的聲音特質(zhì)。而百分之五十五是你運(yùn)用你肢體的方法：包括你的手勢(shì)、你呼吸的方式、你的臉部表情等等。


• 這一章的目的是要和你分享制造說(shuō)服力最重要的工具，以及改變你對(duì)說(shuō)服這種過(guò)程的看法，如此你方能運(yùn)用更多你本身所具有的技巧，以達(dá)到你真正渴望且應(yīng)得的目標(biāo)。


• 成果與重點(diǎn)


• 成功學(xué)習(xí)完此章之后，你將可以：


• 描述完美銷(xiāo)售的七個(gè)步驟，解釋并運(yùn)用制造人類(lèi)說(shuō)服力的七大工具。


• 設(shè)計(jì)并計(jì)劃一系列有效的策略，讓你在與客戶(hù)面對(duì)面時(shí)能夠有信心，而且讓你知道你能有許多的方法去影響他們的決定。





第五章 個(gè)人銷(xiāo)售的十大工具





• 概論與目的


• 工具的發(fā)明，讓人類(lèi)的勞動(dòng)變得更加容易，那在銷(xiāo)售說(shuō)服的過(guò)程中我們需要準(zhǔn)備哪些工具呢？


• 成果與重點(diǎn)


• 成功學(xué)習(xí)完此章之后，你將可以：


• 充分掌握，解釋并運(yùn)用銷(xiāo)售的七大工具，讓你的銷(xiāo)售和說(shuō)服更加如魚(yú)得水！





第六章、銷(xiāo)售十大步驟





• 概論與目的


• 在以往的日子中，我經(jīng)常遇到很多的朋友和伙伴，在銷(xiāo)售和說(shuō)服失敗以后，茫然不知所從，他（她）不知道自己為什么失敗或?yàn)槭裁闯晒?


• 成果與重點(diǎn)


• 成功學(xué)習(xí)完此章之后，你將可以：


• 掌握銷(xiāo)售的十大步驟，明白原來(lái)銷(xiāo)售也是有方法的；


• 當(dāng)每次銷(xiāo)售成功或失敗后，你有了一個(gè)自我檢驗(yàn)的標(biāo)桿，明白自己哪里做對(duì)了哪里還可以更好，


• 幫助你在說(shuō)服的路上可以更快、更高、更強(qiáng)！

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