全業(yè)務(wù)環(huán)境下3G產(chǎn)品品牌營(yíng)銷技能

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	梁宇亮
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-01-18 14:06:23

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

電信運(yùn)營(yíng)商3G產(chǎn)品銷售主管、一線銷售人員

課程目標(biāo)

全面提高受訓(xùn)人員的綜合營(yíng)銷能力。 掌握客戶需求挖掘和品牌營(yíng)銷的技巧。 掌握3G產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)的具體行動(dòng)步驟。

課程內(nèi)容

第一部分：以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能力

 電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

 3G基礎(chǔ)及3G未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

 3G產(chǎn)品體系

 3G產(chǎn)品及其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)介紹

 FABE式產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)挖掘

 如何構(gòu)建3G產(chǎn)品營(yíng)銷流程

 產(chǎn)品營(yíng)銷手冊(cè)的應(yīng)用


情景演練：顧客喜歡接受什么樣的產(chǎn)品？PK演練：語(yǔ)音產(chǎn)品VS3G產(chǎn)品VS與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

能力實(shí)踐：制作基于自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的3G產(chǎn)品營(yíng)銷指引


第二部分：以定位細(xì)分為基礎(chǔ)的客戶管理能力

 3G時(shí)代的消費(fèi)模式

 3G產(chǎn)品客戶消費(fèi)文化、消費(fèi)特點(diǎn)分析

 3G產(chǎn)品的客戶發(fā)展定位

 3G產(chǎn)品客戶市場(chǎng)區(qū)分

 3G產(chǎn)品客戶細(xì)分

 基于3G銷售現(xiàn)狀和問(wèn)題的解決之道

 精準(zhǔn)營(yíng)銷


頭腦風(fēng)暴：我們的目標(biāo)客戶在那？

情景模試：針對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象的銷售方式演練習(xí)

能力實(shí)踐：設(shè)計(jì)不同客戶細(xì)分的銷售計(jì)劃


第三部分：以顧問(wèn)式解決為原則的銷售技巧能力

 傳統(tǒng)的銷售技巧分析

 營(yíng)銷人員銷售問(wèn)題分析

 顧問(wèn)式解決營(yíng)銷流程

 高績(jī)效銷售技巧動(dòng)作分解

 細(xì)分客戶需求的挖掘

 SPIN式問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

 解決方案的有效呈現(xiàn)

 異議處理的十大手法

 促成交易的五條軍規(guī)


案例分析：以學(xué)員的案例進(jìn)行重點(diǎn)分析

情景演練：分別以成功銷售案例和失敗個(gè)案進(jìn)行情景模試

情景測(cè)評(píng)：將顧問(wèn)式銷售技巧動(dòng)作化，評(píng)估學(xué)員的銷售能力水平，給出個(gè)性化改進(jìn)建議

能力實(shí)踐：學(xué)員針對(duì)銷售技巧的不足提出改進(jìn)計(jì)劃


第四部分 建立品牌形象的品牌營(yíng)銷能力

 專業(yè)顧問(wèn)形象

 讓渡價(jià)值管理

 客戶消費(fèi)的滿意

 客戶的持續(xù)服務(wù)

 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)

 客戶終生價(jià)值管理


案例分析：如何讓客戶忠誠(chéng)？

情景演練：產(chǎn)品品牌的全過(guò)程演練

情景體驗(yàn)：客戶品牌認(rèn)可的流程

師資力量

備注信息

【培訓(xùn)老師】 梁宇亮老師 管理素質(zhì)提升講師、行業(yè)銷售專家，西門子管理學(xué)院培訓(xùn)講師、清華大學(xué)在線課程講師、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師。主講三大類課程：電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷系列課程、管理人員管理素質(zhì)提升課程，和人才運(yùn)營(yíng)系列課程。