中層銷售干部管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	梅明平
審核時間：	我要報名2009-05-08 16:05:25

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中層管理人員、即將成為中層管理人員以及有待培養(yǎng)成為中層管理干部的管理人員。

課程目標(biāo)

職業(yè)化的中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。有關(guān)統(tǒng)計表明，企業(yè)8
%的競爭力是由占企業(yè)2
%的中層管理人員產(chǎn)生的。因此，很多優(yōu)秀的公司都將培養(yǎng)杰出的中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的重任。而國內(nèi)企業(yè)目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一就是缺少優(yōu)秀的中層管理人員。 存在問題 中層銷售干部知道自己應(yīng)當(dāng)充當(dāng)什么角色嗎？ 有沒有存在上下級溝通障礙？部門之間溝通障礙？ 是不是一談到提高員工積極性就伸手要“錢”呢？ 有沒有“動不動就以職權(quán)壓人”的現(xiàn)象呢？ 有沒有發(fā)現(xiàn)“有些中層銷售干部每天很忙卻沒有效率”？ ……… 課程目標(biāo) 認(rèn)識中層銷售干部工作的目標(biāo)和方向； 了解作為一個中層管理人員的角色； 掌握有關(guān)中層銷售干部之管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充滿信心從事管理工作。 課程特色 1、該課程從中層銷售干部的自我定位開始，著力于中層銷售干部核心技能的溝通、授權(quán)、激勵以及員工培養(yǎng)能力的開發(fā)，對中層銷售干部個人綜合素質(zhì)的提升，企業(yè)整體管理水平的提高都有很大的推動作用。 2、課程內(nèi)容全面，覆蓋中層銷售干部、管理對象和管理技巧，理論聯(lián)系實際，對中層管理人員的實際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。 3、課程站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)中層銷售干部在管理中擔(dān)負(fù)的職責(zé)進(jìn)行清晰的定位，從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。 授課方式 •講授 •游戲 •錄像 •小組討論 •角色扮演 •案例分析 •啟發(fā)式、互動式教學(xué)

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容

第一節(jié) 中層銷售干部角色認(rèn)知

1.中層銷售干部特征

2.中層銷售干部憲章

3.中層銷售干部錯誤

4.中層銷售干部


第二節(jié) 中層銷售干部心理訓(xùn)練

1．自信心理訓(xùn)練

(1)自我肯定的表達(dá)方式

(2)自我肯定的使用時機(jī)

2．情緒心理訓(xùn)練

(1)A-B-C情緒理論

(2)非理性想法

(3)理性思考

(4)非理性想法轉(zhuǎn)換


第三節(jié) 中層銷售干部溝通藝術(shù)

1.溝通原則

(1)溝通者誓言

(2)避免扮演四種角色

(3)使用非絕對性詞句

(4)使用中性詞句

2．溝通技巧

(1)移情聆聽

(2)與上司溝通

(3)與同級溝通

(4)與下級溝通

第四節(jié)中層銷售干部時間管理

1.有礙時間管理的四種觀念

2.與“工作”有關(guān)的概念

3.工作的四象限分類法

4.不同象限的工作狀態(tài)

5.中層銷售干部的4D原則

6.不同象限的工作案例

7.時間管理方法


第五節(jié) 中層銷售干部權(quán)力管理

1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的含義

2．授權(quán)

3．越權(quán)處理


第六節(jié) 中層銷售干部績效面談

1.相關(guān)定義

2.績效面談的目的

3.員工的社會類型

4.對不同社會類型員工的績效面談技巧6

5.影響績效面談的因素


第七節(jié) 中層銷售干部有效激勵

1.激勵理論

2.激勵菜譜

3.批評與贊賞


第八節(jié) 中層銷售干部團(tuán)隊建設(shè)

1.團(tuán)隊的定義

2.有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)的理論

3.團(tuán)隊角色

4.團(tuán)隊績效最大化

5.情感帳戶

師資力量

備注信息

【講師簡介】 ◎ 中國企業(yè)經(jīng)銷商管理培訓(xùn)第一人 ◎ 經(jīng)銷商大會首選培訓(xùn)師 ◎ 經(jīng)銷商管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)講師與咨詢顧問 ◎ 國資委經(jīng)銷商管理師認(rèn)證專家委員會委員 ◎ 美國AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師 ◎ 美國GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師 ◎ 原美晨集團(tuán)銷售總監(jiān) ◎ 中國渠道管理獎獲得者 ◎《經(jīng)銷商管理——廠家管理經(jīng)銷商的全面解決方案》作者 ◎《八大步驟防竄貨》作者 ◎《銷售與市場》雜志社、《贏家大講堂》欄目簽約講師 ◎ 清華大學(xué)實戰(zhàn)型總監(jiān)班、武漢大學(xué)MBA、華中科技大學(xué)管理學(xué)院、廈門大