制勝銷售團隊建設

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	陳杰
審核時間：	我要報名2009-03-27 14:09:04

　　

學習對象

地區(qū)銷售經(jīng)理及主管

課程目標

明確銷售管理的關鍵成功因素 定義銷售經(jīng)理的職權 清楚地了解區(qū)域管理的原則 領導和管理成功的團隊 學習召開業(yè)務/銷售會議的方法

課程內容

【課程設計】

了解自己/上級/下屬的溝通風格，調整個人思維偏好，提高溝通效率

發(fā)揮團隊成員的極限能力，完成公司卓越的績效，創(chuàng)造團隊成員間堅定的信賴感。

提升銷售代表的個人銷售拜訪能力，建立公司銷售文化。

掌握管理銷售人員成功的重要因素

銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才

全員參與，提升銷售會議效率。

完成管理制勝的銷售隊伍的承諾


【培訓方式】

分析講解、角色扮演、案例討論、風格測試、錄像演示


【課程內容】

1.管理的人際觀

1.1.經(jīng)理-銷售代表的人際關系

1.2.了解銷售人員的個性及思維偏好

1.3.銷售人員對組織風格的價值

1.4.調整思維偏好以影響他人和下屬


2.成功團隊的特質

2.1.什么是團隊/團隊合作

2.2.如何建立團隊

2.3.團隊類型：

2.4.成功團隊的十大因素

2.5.如何領導團隊

2.6.建立團隊精神


3.銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才

3.1.招聘面試常見的錯誤

3.2.如何準備招聘面試

3.3.營造一個舒適的氣氛

3.4.有效的組織和控制場面

3.5.面試時的流程與提問

3.6.如何留住優(yōu)秀人才


4.擴展下屬的生產力

4.1.銷售管理的原則

4.2.時間與活動的評估

4.3.定位每位代表的區(qū)域，對比團隊的生產力

4.4.銷售人員表現(xiàn)審核表


5.激勵管理

5.1.在工作地點激勵

5.2.工作表現(xiàn)

5.3.在工作地點所扮演的角色

5.4.行為起因于需求

5.5.團隊管理的技巧

5.6.給予贊美

5.6.1.什么是贊美

5.6.2.贊美什么和贊美誰

5.6.3.行動-態(tài)度-利益

5.6.4.贊美與需求的滿足

5.7.建設性批評

5.7.1.如何給予建設性批評

5.7.2.保持正面的，減少負面的行為

5.8.處理沖突

5.8.1.什么是沖突

5.8.2.何時會存在沖突

5.8.3.化解隔閡的方法

5.8.4.結束沖突的過程


6.團隊溝通

6.1.組織的溝通系統(tǒng)

6.2.溝通網(wǎng)絡與方向

6.3.溝通與尊重

6.4.與團隊溝通

6.5.向上溝通，向下溝通，平行溝通

6.6.向外和客戶溝通


7.成功地主持業(yè)務會議

7.1.成功會議的目標

7.2.不同銷售會議的類型

7.3.會議的權利

7.4.促進會議的效率

7.5.解決會議中的會議

7.6.執(zhí)行會議的流程

師資力量

備注信息

講師簡介 陳杰 美國管理協(xié)會認證高級培訓師 Mercury《培訓體系建立》認證培訓師 培訓經(jīng)歷： 2005年-2007年，法國賽諾菲巴斯德生物公司HR培訓經(jīng)理 2002年-2005年，任北京諾華制藥公司銷售培訓經(jīng)理 1997年-2000年，任英國捷利康制藥公司銷售培訓部主任 現(xiàn)為自由講師 工作經(jīng)歷： 1992年，英國葛蘭素制藥有限公司銷售經(jīng)理、商務主管 1995年，英國捷利康制藥有限公司銷售經(jīng)理 2000年，美國默沙東制藥公司市場部推廣經(jīng)理 2002年，瑞士諾華（北京）制