出口營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	黃泰山
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-09-11 15:11:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

參訓(xùn)收益： 1．了解不同區(qū)域海外市場(chǎng)的特點(diǎn) 2．了解不同類型客戶的特點(diǎn) 3．學(xué)習(xí)如何制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 4．掌握接觸和獲取客戶的途徑與方法 5．提高成交客戶的能力

課程內(nèi)容

一、不同區(qū)域客戶的特征：信譽(yù)度、采購(gòu)習(xí)慣、品質(zhì)要求、價(jià)格敏感度、溝通習(xí)慣等

1、歐洲、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家商人采購(gòu)特點(diǎn)

2、印度、巴西、俄羅斯、非洲等發(fā)展中國(guó)家商人在采購(gòu)中有何特點(diǎn)

3、華裔貿(mào)易代表采購(gòu)活動(dòng)中的特征差異


二、不同類型客戶的特點(diǎn)：采購(gòu)量、采購(gòu)頻次、品質(zhì)要求、價(jià)格要求等

1、國(guó)際零售集團(tuán)、品牌采購(gòu)商、行業(yè)區(qū)域經(jīng)銷商、游擊進(jìn)口商的采購(gòu)特點(diǎn)

2、展會(huì)上采購(gòu)商的采購(gòu)特點(diǎn)

3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上采購(gòu)商的特點(diǎn)


三、實(shí)現(xiàn)出口營(yíng)銷的突破

1、海外目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研手段、方法及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2、分析企業(yè)及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略

3、贏得國(guó)外客戶信任的18個(gè)關(guān)鍵因素


四、尋找有效客戶各種方法的對(duì)比分析

1、參展

1）展覽的評(píng)估和選擇

2）展覽中如何吸引、甄別客戶和抓住客戶

3）展后如何跟蹤客戶

2、利用互聯(lián)網(wǎng)，推廣電子商務(wù)

1）企業(yè)自建營(yíng)銷網(wǎng)站的核心要點(diǎn)及5個(gè)忌諱

2）如何利用國(guó)外商業(yè)網(wǎng)站，免費(fèi)發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，低成本做網(wǎng)絡(luò)廣告推廣

3）商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的對(duì)比分析：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、歐洲kompass、日本(ebiz）、印度(trade-india）、韓國(guó)Ecplaza等

3、3
種利用互聯(lián)網(wǎng)找到全球目標(biāo)客戶的方法

4、搜索引擎推廣

5、商業(yè)名錄：國(guó)際信息名錄、海外黃頁(yè)查詢方法

6、尋找客戶的其它常用方法

1）海關(guān)數(shù)據(jù)的有效性

2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶：如何適度、有效挖掘

3）現(xiàn)有客戶的同行：非常有用的方法，但慎重使用


五、跟進(jìn)客戶、獲取訂單

1、國(guó)際客戶信用調(diào)查的常用方法

2、辨別、回復(fù)、管理各種真?zhèn)卧儽P(pán)的方法

3、獲得客戶信任：如何突出公司的品質(zhì)保障能力、規(guī)范運(yùn)作及良好管理

4、海外客戶溝通的幾個(gè)關(guān)鍵技巧及注意事項(xiàng)

5、突破客戶落單的最后幾個(gè)障礙


六、促進(jìn)成交的各種策略

1、海外客戶的采購(gòu)價(jià)格模型

2、報(bào)價(jià)策略

3、如何將意向變成現(xiàn)實(shí)的訂單

4、試訂單如何發(fā)展成有利潤(rùn)的大訂單

5、如何獲得大客戶的青睞、留住大客戶


七、管理和維護(hù)客戶

1、如何建立客戶檔案

2、如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量

3、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

4、挖掘客戶的潛在價(jià)值

師資力量

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