店面銷售

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邰昌寶
審核時間：	我要報名2008-08-05 10:10:39

　　

學(xué)習(xí)對象

終端零售人員

課程目標(biāo)

你知道，店鋪銷售，首先是銷售你自己嗎？你知道，主動相迎，要學(xué)會接一待二顧三嗎？你知道，客戶能幫你找到新的賣點嗎？你知道，勝了辯論卻可能輸了生意嗎？你知道，對客戶異議，要理解而不認(rèn)同嗎？…… 培訓(xùn)收益： 1. 系統(tǒng)提升店面銷售人員工作素質(zhì)； 2. 掌握專業(yè)的店鋪全程銷售技巧； 3. 真正提升店鋪銷售業(yè)績。 課程特色： 本課程生動活潑，通過一些經(jīng)典案例和精彩故事，啟發(fā)你的思維，通過大量店面銷售情景回放告訴你，各個環(huán)節(jié)中需要注意的細(xì)節(jié)問題； 培訓(xùn)方式： 本課程通過大量店面銷售情景回放告訴你，各個環(huán)節(jié)中需要注意的細(xì)節(jié)問題；講求通俗易懂，簡單實用，從細(xì)微處提醒你如何提高店鋪銷售技巧；

課程內(nèi)容

課程提綱：

一、售前應(yīng)如何準(zhǔn)備；

A、如何準(zhǔn)備自己，正確心態(tài)的建立（心態(tài)、形象）；

B、準(zhǔn)備產(chǎn)品（知識、實際操作）；

C、準(zhǔn)備柜臺及環(huán)境。


二、如何迎接你的顧客；

1、如何接近我們的顧客及接近顧客的最佳時機


三、如何了解客戶；

1、如何判斷你的潛在客戶？

2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？


四、如何有效的推薦你的商品；

1、推薦產(chǎn)品的基本原則：

2、介紹產(chǎn)品的三個層次：

3、影響顧客購買的因素及解決方法


五、如何處理客戶異議，完成銷售；

1，思考模式的轉(zhuǎn)變，被顧客拒絕時如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，積極銷售；

2，七種常見的抗拒種類型及對應(yīng)方法；

3，處理客戶抗拒八法；


六、如何做好服務(wù)，服務(wù)的基本原則與技巧；

1、店面銷售金牌服務(wù)六部曲


七、如何送客，如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。

師資力量

備注信息

邰昌寶： 中國企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專家，對企業(yè)的招人、用人、育人、留人及員工心態(tài)的調(diào)整、激勵、終端零售的銷售技巧、店面管理，有獨特見解。十年來一直站在一線了解員工需求、增強員工從業(yè)技能、縮短企業(yè)與員工的差距！ 1998年獨自一人南下廣州創(chuàng)業(yè)，2000年至2006年期間分別進入陳安之機構(gòu)、李踐機構(gòu)、人間遠(yuǎn)景機構(gòu)、巨思特機構(gòu)、鋇特管理咨詢有限公司學(xué)習(xí)； 從2003開始到2008年分別為匠森鞋業(yè)有限公司、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、嘉訊手機連鎖、順風(fēng)快運、三策咨詢顧問有限公司、寶視通電訊有限公司、一號通電訊