| 課程類別: | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言: | 中文 |
| 授課顧問: | 李靜 |
| 審核時間: | 我要報(bào)名2023-07-17 17:26:17 |
課程背景
銷售很努力,結(jié)果總不好,客戶變得越來越專業(yè),銷售人員能力卻跟不上……
找不到客戶,不懂激發(fā)沉睡老客戶,不懂新客戶開發(fā),巧婦難為無米之炊……
銷售不懂抓開場白、不懂挖需求、不懂談方案、不懂要承諾,抓挖談要能力差……
銷售無法獲取信任,總是拿著假異議就開跑,追求話術(shù)技巧毫無作用……
銷售無法給客戶營造緊迫感、塑造唯一性,導(dǎo)致客戶要考慮考慮,貨比三家……
銷售路徑不清晰,業(yè)務(wù)員在“撞單“而不是”做單”,做業(yè)績?nèi)颗鲞\(yùn)氣…….
銷售業(yè)績不好,持續(xù)慌張毫無章法,得罪客戶傷害品牌,導(dǎo)致銷售流失率大……
最應(yīng)該培訓(xùn)的是銷售,因?yàn)槌虽N售其他都是成本……
課程收獲
銷冠啟蒙:讓銷售團(tuán)隊(duì)更有狀態(tài)了,更有信心了,更懂人性了,更有情商了…..
締結(jié)關(guān)系:讓銷售更懂激活老客戶、天地人網(wǎng)開發(fā)新客戶、開場破冰建立信任…...
識客探需:讓銷售更懂客戶、極致挖需、精準(zhǔn)塑需營造客戶購買的緊迫感……
價(jià)值加推:讓銷售產(chǎn)品推薦更專業(yè),更懂產(chǎn)品價(jià)值塑造,夠唯一性不再貨比三家……
擔(dān)憂管理:讓銷售更懂客戶顧慮,掌握價(jià)值價(jià)格鋪墊,實(shí)現(xiàn)雙贏談判合作共贏……
成交轉(zhuǎn)介:讓銷售掌握順人性的逼單成交,收錢收心,建立持續(xù)人脈管道收益……
銷售就像坐地鐵一樣,知道終點(diǎn)在哪,目前到達(dá)哪一站接下來要推進(jìn)到哪一站,中間缺失了任何步驟想要達(dá)成成交長期合作都絕無可能。原來這才是“真正的銷售培訓(xùn)”,這才是“真正的落地效果”……
培訓(xùn)對象
營銷體系兵、將、帥總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、售前技術(shù)工程師等
課程大綱
孟華林老師《顧問式銷售鐵軍實(shí)戰(zhàn)營》
第一單元:銷冠啟蒙
1、如何激活求真能力、辨別能力有效推進(jìn)銷售
2、如何激活控己能力、控場能力讓自己不掉鏈子
3、如何激活換位思考、利他思維順人性的銷售
4、如何給客戶信賴感、安全感給制造對的感覺
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1:如何解決首次見面客戶故意高冷的技巧話術(shù)。
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)2:如何解決客戶說太貴了、超預(yù)算了的技巧話術(shù)。
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)3:如何解決加上客戶微信后反應(yīng)很冷淡的技巧話術(shù)。
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)4:如何解決跟單過程中如何跟進(jìn)拖拉的技巧話術(shù)。
第二單元:締結(jié)關(guān)系
1、如何在客戶檔案表中尋找客戶開發(fā)規(guī)律
2、新客戶開發(fā)締結(jié)關(guān)系八大殺招
3、老客戶管理的深挖轉(zhuǎn)介的秘訣
4、不抗拒感興趣結(jié)關(guān)系電銷密碼
5、加上微信破冰的交流話術(shù)設(shè)計(jì)
6、四大類型面談破冰的話術(shù)邏輯
視頻案例:客戶拜訪糟糕開場/被動開場/完美開場三大場景還原。
第三單元:識客探需
1、客戶預(yù)算、決策權(quán)、動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)探尋技術(shù)
2、反對型、中立型、支持型客戶的推進(jìn)策略
3、八大類型客戶的頂級銷售思維話術(shù)
4、客戶需求挖掘SPIN模型應(yīng)用話術(shù)設(shè)計(jì)
5、客戶需求的緊迫感極致塑造術(shù)
6、重塑客戶的選購觀念選購標(biāo)準(zhǔn)
7、客戶成交機(jī)會判斷與識別
視頻案例:客戶從反對、中立到支持三大銷售推進(jìn)場景還原
視頻案例:客戶需求挖掘SPIN模型場景還原
第四單元:價(jià)值加推
1、產(chǎn)品基本價(jià)值與高級價(jià)值的關(guān)系
2、產(chǎn)品的十二大賣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)提煉技術(shù)
3、產(chǎn)品的十大幽默介紹技巧話術(shù)設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品的FABGEDS介紹技巧與自主產(chǎn)品提煉
5、價(jià)值加推上天入地、卡擋解除成交感策略應(yīng)用
6、高位錨定與低位錨定報(bào)價(jià)策略
視頻案例:產(chǎn)品FABGEDS介紹技巧場景還原
第五單元:擔(dān)憂管理
1、如何化解客戶反抗情緒
2、客戶12大疑慮排雷術(shù)
3、絕地反擊6環(huán)救單術(shù)
4、談判與說服的籌碼應(yīng)用策略
5、價(jià)格談判的6大太極策略
6、黃金跟單期7日跟單策略
互動演練:6環(huán)救單術(shù)話術(shù)設(shè)計(jì)
第六單元:成交轉(zhuǎn)介
1、欲擒故縱遠(yuǎn)程定金收單術(shù)
2、成交信號識別與把控
3、細(xì)節(jié)假設(shè)成交法應(yīng)用
4、連帶附加產(chǎn)品成交法應(yīng)用
5、回款的態(tài)度、速度、力度應(yīng)用技術(shù)
6、客情維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹蹬門檻策略應(yīng)用
現(xiàn)場落地:遠(yuǎn)程定金收單術(shù)應(yīng)用、貨款回收術(shù)應(yīng)用
現(xiàn)場落地:卓越團(tuán)隊(duì)九大理念目標(biāo)機(jī)制導(dǎo)入
講師簡介
銷售教練孟華林
中國知名實(shí)戰(zhàn)派銷售教練
鐵軍商學(xué)堂首席培訓(xùn)師
《銷售與市場》特約撰稿人
《銷售鐵軍》系列版權(quán)課程著作人
《銷售鐵軍是這樣練成的》作者
中供鐵軍“百團(tuán)大戰(zhàn)” 鐵軍團(tuán)訓(xùn)首席教練
阿里巴巴“全國網(wǎng)商會”特聘銷售顧問
榮獲2021年中國百強(qiáng)講師榮譽(yù)稱號
榮獲2022年中國營銷類前50強(qiáng)培訓(xùn)師榮譽(yù)稱號
十五年銷售生涯,深度研究過國內(nèi)外眾多銷售類理論學(xué)說,從理論到實(shí)踐,從實(shí)踐到提煉,終于提煉出一整套有底層規(guī)律的銷售閉環(huán)體系。多次受聘重大MBA、交大EMBA、北大MBA等知名學(xué)府講授實(shí)戰(zhàn)銷售課程,在阿里巴巴任職期間,被馬云譽(yù)為“最有阿里味”中供新秀,從一線銷售到戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人、自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派銷售教練從未離開過市場一線。
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