做最優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	丁展鵬
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-18 18:04:14

　　

　　課程背景

　　企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90%的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90%的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100%的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100%的一線員工靠誰(shuí)去管理?

　　在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)!在中國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升中低層管理者的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。對(duì)中低層管理者的人才教育培訓(xùn)問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。

　　本課以中低層管理者現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作為主線:融合生產(chǎn)管理技能、員工管理技能、質(zhì)量管理技能、設(shè)備管理技能等，貫穿執(zhí)行力、解決問(wèn)題的改善能力等管理能力教育，完善中低層管理者必備知識(shí)體系，系統(tǒng)的提高中低層管理者的管理能力，打造最優(yōu)秀的中低層管理者團(tuán)隊(duì)。

　　課程目標(biāo)

　　1)能使中低層管理者掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量!

　　2)正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。

　　3)改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使中低層管理者掌握正確的待人技能;提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)!

　　4)能使中低層管理者掌握正確的改善技能; 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)!

　　5)注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。

　　6)提高中低層管理者執(zhí)行能力。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　主管、班組長(zhǎng)

　　課程內(nèi)容

　　序言、現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)的提升

　　1、何為現(xiàn)場(chǎng)主管

　　2、何為現(xiàn)場(chǎng)管理

　　3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要地位

　　4、管理者的定義和必備條件

　　1)管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能

　　2)工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能I

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理者的處境與順境

　　6、現(xiàn)場(chǎng)線管理者的角色

　　7、現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要業(yè)務(wù)

　　8、一線管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利

　　9、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)

　�、兕櫩偷谝坏乃枷�

　�、诨�于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理

　　③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程

　�、芙鉀Q現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序

　�、莠F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理

　�、拗匾曔^(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想

　　現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

　　第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理(賺錢的5S)

　　管理最好的境界就是不給人提供犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。“5S”代表整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過(guò)實(shí)施“5S”，可以提升企業(yè)形象;提高工作效率;保障質(zhì)量，消除故障;降低成本，減少浪費(fèi);減少安全事故，保障安全生產(chǎn)，提升服務(wù)水平，可以使工廠整齊有序，使人的精神面貌煥然一新;進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工的自主管理。同時(shí)，擁有了有秩序、干凈整潔的工作環(huán)境，顧客對(duì)你的信賴度就會(huì)提高，必然會(huì)為企業(yè)爭(zhēng)取更多的客戶創(chuàng)造條件。5S是一切管理的基本。

　　一、5S的本質(zhì)認(rèn)識(shí)

　　1、5S的本質(zhì):感性與知識(shí)

　　2、企業(yè)造就人

　　3、企業(yè)為什么臟、亂、差

　　4、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任:是誰(shuí)點(diǎn)燃火柴

　　5、做賺錢的3S

　　6、5S的世界觀徹底改變:5S----品質(zhì)----效率化------利益的最大化

　　7、5S在公司的定位:現(xiàn)場(chǎng)管理的平臺(tái):利益

　　8、5S的最終目標(biāo)再認(rèn)識(shí)

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S的推進(jìn)方法

　　1、整理推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　　①整理的定義

　�、谛枰�和不需要的基準(zhǔn)

　�、畚锲贩胖玫臏�(zhǔn)則

　�、芊潜匦杵返奶幚矸椒�

　　⑤5個(gè)為什么

　�、拚�理的難點(diǎn)及問(wèn)題

　　2、整頓推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　�、僬�頓的定義

　　②整頓的推行方法

　�、� 整頓的3要素管理

　　3、清掃推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　　①清掃的定義

　�、谇鍜叩耐菩蟹椒�

　�、勐殘�(chǎng)的劃分方法

　　④清掃基準(zhǔn)及制度的建立

　　4、清潔推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　　①清潔的定義

　�、谇鍧嵉耐菩�

　　③清潔的案例分析

　　5、5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)

　�、偎仞B(yǎng)的定義

　�、谒仞B(yǎng)的推行

　　③素養(yǎng)案例分析

　　第二部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善技巧(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力提升)

　　1、為何要改善

　　2、改善的方向及著眼點(diǎn)

　　3、如何實(shí)施改善

　　4、現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙

　　5、改善方法的講解(四階段法)--JM第一階段:分解作業(yè)講解

　　分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié):搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手作業(yè)第二階段:自問(wèn)細(xì)節(jié)講解

　�、�5W1H法進(jìn)行自問(wèn)

　�、�4M法進(jìn)行自問(wèn)

　　第三階段:構(gòu)思新方法講解

　　消除法、結(jié)合法、重排列法、簡(jiǎn)化細(xì)節(jié)法進(jìn)行新方法展開(kāi)

　　第四階段:實(shí)施新方法講解

　　接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法

　　解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題常用的方法:

　　如何提煉問(wèn)題點(diǎn)

　　案例演示

　　如何把握問(wèn)題的現(xiàn)狀:檢查表、排列圖的使用

　　案例演示

　　分析問(wèn)題的方法

　　Why-Why分析法

　　魚(yú)骨圖

　　關(guān)聯(lián)圖

　　系統(tǒng)圖

　　對(duì)策的制定方法

　　系統(tǒng)圖的使用

　　改善成果的固化:標(biāo)準(zhǔn)化

　　案例:組立作業(yè)方法變更演練

　　引申出:成本控制、物料安排、生產(chǎn)線布置、作業(yè)手法改善、設(shè)備治具的合理利用

　　第三部分、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力的提升

　　一、JI部分(指導(dǎo)的技能)提升對(duì)員工的教育指導(dǎo)能力

　　1、進(jìn)修的基本觀念

　　2、培養(yǎng)部下:培養(yǎng)的內(nèi)容

　　3、培養(yǎng)部下的四個(gè)境界

　　4、指導(dǎo)部下:農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長(zhǎng)的自然環(huán)境

　　5、指導(dǎo)部下:老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

　　6、指導(dǎo)部下:作為榜樣的管理者

　　7、指導(dǎo)部下:工作就是培養(yǎng)

　　8、指導(dǎo)部下:骨干員工的培養(yǎng)

　　9、指導(dǎo)部下:接班人的培養(yǎng)

　　10、指導(dǎo)部下:手把手式的培養(yǎng)法--JI

　　JI- 工作指導(dǎo)的方法 ①不完善的指導(dǎo)方法演練 (打領(lǐng)帶)

　　僅講給他聽(tīng)

　　僅做給他看

　�、谡�確的指導(dǎo)方法演練(標(biāo)準(zhǔn)案例;(講師與學(xué)員)) ③工作指導(dǎo)4階段法講解

　　第一階段:讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

　　第二階段:說(shuō)明作業(yè)

　　第三階段:讓對(duì)方做做看

　　第四階段:看看教導(dǎo)之后 ④正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

　　第一:訂立訓(xùn)練計(jì)劃

　　第二:分解作業(yè)(作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例)

　　第三:準(zhǔn)備全部的東西

　　第四:整備作業(yè)場(chǎng)

　　11、提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)

　�、僦鲃�(dòng)指導(dǎo)員工

　�、诜e極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范

　　③按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行

　　④指導(dǎo)的在線化

　　12、技能指導(dǎo)的基本技巧

　�、僮鳂I(yè)練習(xí)法

　　②角色扮演法

　�、叟R床實(shí)習(xí)法

　�、芫o盯法

　　⑤新老干部無(wú)縫交接法

　�、薮渭逊桨阜�

　　13、分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練:制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指導(dǎo)

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理員工的方法

　　1、管理者定義

　　2、管理者的職責(zé)

　�、俟芾碚吖芾砟芰Φ臉�(gòu)成

　　②管理層次的劃分及所需要的能力

　�、酃芾碚叩奈屙�(xiàng)職責(zé):目標(biāo)設(shè)定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績(jī)的判定與評(píng)價(jià)、人才開(kāi)發(fā)

　�、芄芾碚呗氊�(zé)的理解

　　3、現(xiàn)場(chǎng)管理:管事和管人

　　4、現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)問(wèn)題的職業(yè)屬性分析

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理的良好管理方式

　　6、管理者的成果如何通過(guò)部下來(lái)展現(xiàn)

　　7、部下的分類及分析方法

　　8、管理者與部下的關(guān)系圖

　　9、現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理(沖突管理)

　�、倥c部下建立良好人際關(guān)系的四階段

　�、谂c上司建立良好關(guān)系的原則

　　10、現(xiàn)場(chǎng)員工管理的四階段法 案例分析:富田的故事

　　----引伸出

　　三、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理

　　1、設(shè)備管理的內(nèi)容

　　2、設(shè)備的保養(yǎng):“三好”、“四會(huì)”

　　3、設(shè)備的運(yùn)行管理

　�、俟芾淼囊�點(diǎn)

　�、趯�(duì)操作人員的管理

　　4、設(shè)備異常時(shí)的解決;設(shè)備的處理、產(chǎn)品的處理

　　5、設(shè)備的安全操作管理

　　6、設(shè)備管理的TPM思想

　　四、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

　　1、品質(zhì)的定義

　　2、全面品質(zhì)管理的特點(diǎn)及要求:三全、一多樣

　　3、品質(zhì)的二元特性分析

　　4、制造過(guò)程的品質(zhì)控制

　　5、基本品質(zhì)控制工具:QC新舊七大手法

　　6、開(kāi)展班組QC小組活動(dòng)

　　五、現(xiàn)場(chǎng)管理者執(zhí)行力的提升

　　1、何為執(zhí)行力

　　2、執(zhí)行力缺乏的四種表現(xiàn)

　　3、高執(zhí)行力的源泉

　　4、態(tài)度決定結(jié)果

　　5、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的關(guān)鍵

　　六、班組日常業(yè)務(wù)處理成功案例演示

　　某公司班組長(zhǎng)日常工作開(kāi)展指南

　　師資力量

　　丁展鵬

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　深圳市生產(chǎn)師資團(tuán)隊(duì)成員

　　東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)50強(qiáng))生產(chǎn)制造課部

　　家樂(lè)福(世界500強(qiáng)法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí) 診斷師

　　西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師

　　香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì) 顧問(wèn)

　　北京大學(xué)課題研究組 高級(jí)講師

　　愛(ài)普生(中國(guó))有限公司 高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

　　公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善(小集團(tuán)活動(dòng))推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)伴隨成長(zhǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人

　　實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景

　　先后擔(dān)任過(guò)500強(qiáng)日企、法企制造課課長(zhǎng)，品質(zhì)保證課課長(zhǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善部負(fù)責(zé)人(如EPSON等)，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是生產(chǎn)一線管理者技能提升、現(xiàn)場(chǎng)改善、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)中國(guó)、日本等現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，參觀考察過(guò)日本等多家國(guó)外公司的制造現(xiàn)場(chǎng)、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)風(fēng)格

　　深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，枯燥的說(shuō)教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎。

　　講師優(yōu)勢(shì)

　　有多年制造行業(yè)的制造現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，所開(kāi)展課程均為經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并在制造現(xiàn)場(chǎng)得到實(shí)踐檢驗(yàn)，常年對(duì)國(guó)內(nèi)外多家公司開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課;同時(shí)對(duì)大冶有色等多家公司進(jìn)行精益生產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)咨詢.

　　專注領(lǐng)域

　　全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等

　　咨詢項(xiàng)目

　　5S、品管圈管理活動(dòng)輔導(dǎo)咨詢 、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)咨詢 、全面質(zhì)量管理等

　　精品課程

　　《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》

　　《全面質(zhì)量管理》

　　《QC新舊七種工具》

　　《過(guò)程能力研究及SPC》

　　《信賴性(可靠性)》

　　《質(zhì)量成本分析及控制》

　　《FMEA)》

　　《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)》

　　《品管圈(QCC)小組活動(dòng)》

　　10.《6西格瑪管理》

　　11.《可視化與5S管理》

　　12.《精益生產(chǎn)》

　　13.《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善推進(jìn)實(shí)務(wù)(8D、CIP)》

　　14.《IE》

　　15.《生產(chǎn)成本控制與管理》

　　16.《TWI實(shí)戰(zhàn)》

　　17.《80/90后員工管理》

　　18.《管理者的溝通》

　　19.《做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》

　　20.《中層管理能力提升》

　　部分服務(wù)客戶:

　　電子行業(yè):

　　EPSON、松下、兄弟、三星、精電、精量、美的(美芝)、白井、廣東萬(wàn)和、深南電路、萬(wàn)機(jī)、昭信燈具、康佳

　　化工行業(yè):

　　中國(guó)戰(zhàn)略糧油儲(chǔ)備總公司、江蘇井神股份、中海油、沈陽(yáng)和平輪胎

　　服務(wù)行業(yè):

　　家樂(lè)福

　　服裝行業(yè):

　　李寧、福建柒牌、利興達(dá)

　　礦業(yè):

　　湖北大冶有色、江西/湖南部分銅礦業(yè)

　　食品行業(yè):

　　日清、深圳維他奶、親親食品、洛陽(yáng)杜康

　　通信行業(yè):

　　OPPO、武漢長(zhǎng)飛、武漢凡谷、武漢烽火集團(tuán)、華工正源

　　其他:

　　招商局、水務(wù)局、恒安集團(tuán)、中核等幾百家公司