企業(yè)精細化管理

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王進華
審核時間：	我要報名2013-01-24 09:43:57

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

通過本課程的學習，使學員了解和掌握企業(yè)精細化管理的主要內容、管理方法和管理工具的應用，能夠對企業(yè)實際管理問題引發(fā)深刻的思考，并根據(jù)所培訓的內容應用到企業(yè)實踐管理中去，使企業(yè)得到管理改善和提升，創(chuàng)造出更大的個人和企業(yè)價值。

課程內容

導語：我國企業(yè)必須實現(xiàn)五大轉變

一、什么是精細化管理

1、精細化管理的概念；

2、精細化管理分析基礎 — 5W2H；

3、精細化管理的五大原則：

二、精細化基礎—流程管理

1、什么是流程（案例：麥當勞、愛瑪客、華為流程管理）；

2、流程的四大作用：

3、流程與制度的關系（案例：大禹治水的思想）

4、流程設計與導入原則

（1）流程設計“三化”原則：

（2）流程導入的“三部曲”

（3）流程實施的“三步驟”

（4）流程的E化—流程與ERP的關系

（5）流程的分類—（1）按層級分；

5、流程實操案例

三、精細化重點—6S管理

（一）什么是6S管理

（二）6S管理的目的：

（三）中國特色6S管理

（四）6S 的內容分解

1、準時

（1）準時—職業(yè)人的第一要求

（2）準時化生產 （看板管理）

2、整理

（1）整理步驟一：物品清理 （故事：扁鵲的醫(yī)術）

（2）整理步驟二：物品分類

（3）整理步驟三：物品標識 （案例：目視管理小故事-水開了）

3、清潔

（1）個人整潔衛(wèi)生要求 （案例：一痰千金李鴻章）

（2）清潔中的點檢 （案例：一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅）

4、標準

（1）標準化的意義 （案例：海爾上門服務標準）

（2）日常管理中的“三字”原則（嚴 、細 、實）

（3）走動式管理 （案例：把椅子靠背鋸掉）

5、安全

（1）安全的認識 （墨菲定律、海因里希法則）

（2）風險控制的順序（從下向上）

（3）特別關注新員工

6、素養(yǎng)

（1）教育培訓，保證人員的基本素質

（2）培養(yǎng)遵章守紀的工作態(tài)度

（3）文明禮貌是素養(yǎng)的表現(xiàn) （故事：體面的人生）

（4）注意“超限效應” （故事：唇�。�

（五）6S管理核心思想

（1）中日企業(yè)6S的功效比較

（2）國內企業(yè)搞不好6S的原因 （故事：“形”與“神”）

四、精細管理的保障體系—企業(yè)文化

1、執(zhí)行力文化

（1）實行管理崗位AB角制度

（2）建立督察檢查機制

（3）建立文字傳達機制

2、學習力文化

（1）學習和培訓為什么重要？

（2）企業(yè)需要“培”，更需要“訓”

（3）學習的最好方法——教給別人

（4）團隊學習力 — 學習型組織建設

3、溝通文化

（1）溝通創(chuàng)造價值

（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調、肢體語言）

（3）有效溝通的“三換”思維

4、細節(jié)文化

總結：精細化管理六要點

師資力量

備注信息

王進華 中國培訓網(wǎng)高級講師。 清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學院特聘教授，中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員；國家注冊高級管理咨詢顧問；實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家；多家上市公司管理顧問。 三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經驗，曾擔任設備科長、企管科長、行政總監(jiān)、總經理等職；擔任包括上市公司在內的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團管控、人力資源管理、6S現(xiàn)場管理、企業(yè)文化、學習型組織建設等方面均有豐富的實戰(zhàn)經驗。