8D手法-問題分析與解決實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	馬輝
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:44:45

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

8D手法-問題分析與解決實(shí)務(wù)

培訓(xùn)目的：

現(xiàn)今是競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，產(chǎn)品生命周期都很短，公司領(lǐng)導(dǎo)人都在探詢?nèi)绾卧诋a(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在在消費(fèi)市場(chǎng)上占有一席之地，所憑借的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去改善產(chǎn)品的質(zhì)量，以滿足市場(chǎng)需求。一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，并擁有一批優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)改善的團(tuán)隊(duì)的主持人，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，運(yùn)用8D手法達(dá)成解決問題與提升工作質(zhì)量。

培訓(xùn)收益：

培訓(xùn)一批優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)改善主持人。
學(xué)員能夠獨(dú)立的去主持一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)改善團(tuán)隊(duì)。
描述8D過程的每一個(gè)步驟。
作為8D成員有效地運(yùn)用到工作中去。

培訓(xùn)對(duì)象：

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員--基層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)主管、工段長、班組長等

課程內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分:問題縱橫
問題的基本概要
掌握問題的要領(lǐng)
如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
增值與非增值
解決問題的四種技法
為什么要選擇8D方法

第二部分:1D與2D
1D、成立小組與職責(zé)
為什么成立小組
小組的構(gòu)成
小組的角色
小組主持人的職責(zé)
主持人的先決條件
創(chuàng)造性開展工作的條件
主持人的行為、態(tài)度和語言
主持人的特征與注意的問題
主持技巧
小組的協(xié)作與工作程序
2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
如何發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術(shù)
魚刺圖分析
頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程
頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規(guī)則
為什么描述問題
潛力-可實(shí)施性矩陣
二八法則
ABC分析法
觀察與結(jié)論
怎樣描述問題

第三部分:3D、4D和5D
3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
糾正行動(dòng)的目標(biāo)
為什么驗(yàn)證糾正效果
糾正方法的具體運(yùn)用
4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
為什么要驗(yàn)證根本原因
什么是根本原因
五五追究法
確定根本原因
方法與步驟
5D、決定問題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
概述糾正措施與糾正目標(biāo)
為什么要做選擇與驗(yàn)證糾正措施
做出決定實(shí)施糾正措施的7個(gè)步驟
如何制定措施表

第四部分：D6、D7和D8
6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
概述
執(zhí)行糾正措施的步驟
問題的預(yù)防與跟蹤
證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
7D、差錯(cuò)預(yù)防-防止再發(fā)生
概述與目標(biāo)
為什么要預(yù)防再發(fā)生
差錯(cuò)的種類
防止差錯(cuò)發(fā)生的基本方法
預(yù)防再發(fā)生
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
總結(jié)
8D、恭賀小組
概述與目標(biāo)
如何制定改善成果表
怎么去組織評(píng)價(jià)
如何進(jìn)行成果匯報(bào)
為什么要恭賀
怎么表彰
表彰的形式
關(guān)閉與總結(jié)

師資力量

備注信息

培訓(xùn)師介紹

馬輝（Mike）：中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，工業(yè)工程專家，高級(jí)講師，中國工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員員.

中國工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員. 美國AITA認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)師，新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)特聘講師，長期推行工業(yè)工程、精益生產(chǎn)等先進(jìn)方式與技術(shù)，曾任大型外資企業(yè)（歐美、德、日、財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工業(yè)工程經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，在工業(yè)工程和現(xiàn)場(chǎng)改善領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣。20多年的豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得他在講授生產(chǎn)課程方面倍具說服力，馬老師不僅以其