質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	何小勇
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 12:40:08

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、生產(chǎn)工程/工藝部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理/主管等

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、清晰地掌握質(zhì)量和成本的概念與其關(guān)系。
2、掌握質(zhì)量戰(zhàn)略本質(zhì)就是高顧客滿意度、快速市場反應(yīng)和低成本。
3、掌握六西格瑪劣質(zhì)成本概念和計(jì)算方法，用貨幣語言描繪工作質(zhì)量好壞。
4、掌握降低劣質(zhì)成本的方法和技巧。<

課程內(nèi)容

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課程大綱：

第一部、什么是質(zhì)量成本

一、什么是質(zhì)量
1、質(zhì)量的三元定義
2、質(zhì)量大師朱蘭的顧客滿意度質(zhì)量觀
3、戴明的實(shí)用質(zhì)量觀
4、克勞斯比零缺點(diǎn)質(zhì)量觀
5、田口社會(huì)損失質(zhì)量觀
6、討論：你對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)

二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本
1、鑒定成本
2、預(yù)防成本
3、內(nèi)部損失成本
4、外部損失成本
5、練習(xí)：質(zhì)量外部損失案例計(jì)算

三、什么是六西格瑪劣質(zhì)成本
1、六西格瑪劣質(zhì)成本概念
2、認(rèn)識(shí)劣質(zhì)冰山
3、六西格瑪劣質(zhì)成本與傳統(tǒng)質(zhì)量成本差異
4、用貨幣語言衡量工作的績效
6、挖寶比賽：發(fā)現(xiàn)你工作的劣質(zhì)成本

第二部份：如何降低劣質(zhì)成本

1、質(zhì)量成本管理一般過程
1.1 成立項(xiàng)目制
1.2 項(xiàng)目策劃
1.3 分析改進(jìn)
1.4 結(jié)果固化和提高
1.5質(zhì)量成本管理應(yīng)注意事項(xiàng)

2、質(zhì)量成本管理
2.1 質(zhì)量成本管理的步驟分析
2.2 質(zhì)量成本的指標(biāo)構(gòu)成分析
2.3 過程的增值分析
2.4 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)和資料收集
2.5 質(zhì)量成本報(bào)告和報(bào)告分析
2.6 優(yōu)化質(zhì)量成本的構(gòu)成比例
2.7 其它分析工具
1）圖形勝過千言萬語
2）二八原則
3） 邊際成本分析法
4） 因果分析法
2.8 突破性降低成量成本方法――六西格瑪DMAIC方法
2.9 降低質(zhì)量成本項(xiàng)目收益評(píng)估與核算

3、某集團(tuán)質(zhì)量成本管理流程案例分析

4、降低劣質(zhì)成本項(xiàng)目案例分析

師資力量

備注信息

何小勇 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 精益六西格瑪咨詢專家質(zhì)量管理專家，工商管理碩士，北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特邀咨詢講師，屬實(shí)戰(zhàn)型咨詢?cè)儗＜遥?3課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師.一方面從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對(duì)精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格、六西格瑪設(shè)計(jì)培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理與總監(jiān)職位經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年工廠全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢?nèi)�洋、海爾、飛利浦、