8D問題的分析與解決

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	冉云帆
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-03 09:24:42

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

掌握有紀(jì)律的問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題； 理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系； 熟練運(yùn)用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具； 學(xué)會7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力； 學(xué)習(xí)汽車行業(yè)各大主機(jī)廠對供應(yīng)商解決質(zhì)量問題的要求。

課程內(nèi)容

（一）（D
）準(zhǔn)備8D過程1.8D概述2.D
準(zhǔn)備8D的目的3.驗(yàn)證緊急反應(yīng)行動的方式4.到達(dá)客戶前的驗(yàn)證（二）建立小組（D1）與描述問題（D2）1.為什么要成立8D小組2.組建小組的注意事項(xiàng)3.小組成員的7種扮演角色4.描述問題的關(guān)鍵（三）開發(fā)臨時(shí)控制行動（D3）1.臨時(shí)行動的作用2.臨時(shí)行動的目的3.開發(fā)ICA的四個(gè)步驟

（四）定義和驗(yàn)證根本原因和問題逃出點(diǎn)（D4）1.確定根本原因的方法2.問題解決工作表3.完成比較分析4.開發(fā)根本原因推測5.驗(yàn)證的根本原因6.確定和認(rèn)證問題逃出點(diǎn)（五）選擇和驗(yàn)證永久修正計(jì)劃（D5）1.長久對策（PCA）的要求2.長久對策（PCA）的目的3.如何選擇PCA4.做出決定的過程有七步驟5.長久對策方案（六）8D中的D6D7D81.執(zhí)行以及證實(shí)（D6）的概念2.為什么要執(zhí)行和驗(yàn)證PCA3.計(jì)劃PCA的執(zhí)行4.系統(tǒng)圖概述5.關(guān)鍵步驟要求6.再防止對策（D7）7.再防止對策（D7）目的8.表彰小組及個(gè)人貢獻(xiàn)（D8）

師資力量

備注信息

冉云帆 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師  資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家；  擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：  國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師；  注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）  上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家  冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中