全面質量管理

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	劉小明
審核時間：	我要報名2012-05-26 10:35:57

　　

學習對象

課程目標

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課程內容

第一部分：TQM體系與質量意識

·降落傘的真實故事

·有歷史事件看品質寓言

·現場質量問題面面觀

·1%的品質水準代表什么？

·從數字看品質管理的重要

·如何發(fā)現隱形工廠？

·每天進步一點點，最終進步一大步

·什么是TQM體系？

·樹立正確的品質理念

·第一次就把事情做對

·質量管理的四項基本原則

·零缺陷能實現嗎？

·案例：質量問題圖片與錄象展示

·企業(yè)質量管理狀況自我測試

第二部分：QCC過程質量控制

·質量管理的波動理論

·QCC過程質量控制環(huán)

·質量控制環(huán)的原理與設定

·QCC控制環(huán)的三個條件

·質量控制環(huán)的功能與種類

·質量控制環(huán)的作用與流程

·如何確定缺陷收集表

·如何開展內環(huán)控制？外環(huán)控制？

·來料質量控制分析

·如何實現產品出貨合格率提升？

·質量控制與質量成本

·案例：某外企質量控制環(huán)展示分析

·案例：質量控制環(huán)圖表展示與分析

第三部分：防差錯技術

·POKA YOKE防錯法的作用

·失誤與缺陷

·產生失誤的一般原因

·制造過程常見失誤

·防止差錯的5大基本思路

·差錯預防的十大原理

·防差錯裝置的設計思維導圖

·幾類常見的防差錯裝置

·現場防差錯的13個紅牌條件

·案例：某企業(yè)防錯案例

·案例：防錯裝置設計展示

·案例：某外企防錯應用全景案例

第四部分：QC小組

·QC小組的組成

·QC小組的組建程序

·QC小組活動

·QC小組的改善原則

·QC小組的工作程序

·QC小組的選題

·什么是問題

·五五法則

·頭腦風暴法

·QC小組活動的推進

·QC小組活動成果匯報

·QC成果的評審與激勵

·某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析

師資力量

備注信息

劉小明 中國培訓網高級講師 工商管理碩士 國家高級企業(yè)培訓師 QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員 國際經理協(xié)會 國際注冊高級經理 多家培訓網 金牌講師 多家培訓機構 特聘講師 中山大學/華南理工大學MBA研修班　客座教授 個人簡介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔任質量經理、生產經理、人力資源經理、質量總監(jiān)、副總經理、管理者代表等職