電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-05 14:38:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

站在為企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的立場(chǎng)上，按照流程結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以產(chǎn)出為中心建立能夠?qū)崿F(xiàn)的流程管理方針、流程管理目標(biāo)，編制了流程管理手冊(cè)和4個(gè)支持性程序文件，為進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促績(jī)效增長(zhǎng)，發(fā)揮了重要作用。

課程內(nèi)容

電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)


講師：譚小芳

流程管理課程有哪些？

流程管理培訓(xùn)講師有哪些？

流程管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

流程管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？

國(guó)內(nèi)最知名的流程管理培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進(jìn)入著名流程管理培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)》！


培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:站在為企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的立場(chǎng)上，按照流程結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以產(chǎn)出為中心建立能夠?qū)崿F(xiàn)的流程管理方針、流程管理目標(biāo)，編制了流程管理手冊(cè)和4個(gè)支持性程序文件，為進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促績(jī)效增長(zhǎng)，發(fā)揮了重要作用。


譚小芳老師的《電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：


第一部分 電力系統(tǒng)及電力企業(yè)管理

第一講 電力系統(tǒng)與電力市場(chǎng)

第二講 電力企業(yè)管理


第二部分 標(biāo)桿管理

第一講 標(biāo)桿管理概述

第二講 標(biāo)桿管理的作用

第三講 標(biāo)桿管理類別與選擇

第四講 標(biāo)桿管理的實(shí)施

第五講 國(guó)內(nèi)外應(yīng)用標(biāo)桿管理的典型案例


第三部分 流程理論基礎(chǔ)

第一講 基本概念

第二講 流程的深入認(rèn)識(shí)


第四部分 流程管理

第一講 流程管理的概念

第二講 流程管理的基本思想及原則

第三講 漢偉供電公司業(yè)擴(kuò)工作流程優(yōu)化案例

第四講 流程管理、IS
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、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系


第五部分 流程管理體系

第一講 基本概念

第二講 流程管理體系要素及特點(diǎn)


方法部分


第六部分 流程描述

第一講 流程描述的意義

第二講 流程圖法


第七部分 流程分析與優(yōu)化

第一講 概述

第二講 流程分析方法

第三講 流程優(yōu)化方法


第八部分 流程管理審核

第一講 概述

第二講 流程管理審核程序

第三講 流程管理內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施指南


第九部分 安全管理、營(yíng)銷服務(wù)工作流程管理

第一講 安全管理工作流程管理

第二講 電力營(yíng)銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程管理

第三講 流程運(yùn)作


第十部分 變電運(yùn)行流程管理

第一講 概述

第二講 變電運(yùn)行流程管理典型實(shí)例


第十一部分 黨建工作流程管理

第一講 黨建工作流程管理概述

第二講 黨建工作流程管理典型實(shí)例

第三講 黨建工作流程管理的預(yù)期效果

第三部分 實(shí)踐部分


第十二部分 流程管理應(yīng)用實(shí)例

第一講 開(kāi)展流程管理的背景

第二講 流程管理的實(shí)施與工作成效

第三講 成功經(jīng)驗(yàn)及今后設(shè)想

第四講 流程管理過(guò)程性文件


第十三部分 流程管理手冊(cè)(部分內(nèi)容)


第十四部分 流程管理體系運(yùn)行支持性文件

第一講 文件控制程序文件

第二講 記錄控制程序文件

第三講 流程管理審核控制程序文件

第四講 流程管理評(píng)審控制程序



電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理培訓(xùn)總結(jié)

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