店長高效執(zhí)行力打造

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-11-24 11:37:08

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程目的 1． 掌握管理者如何保持良好的心態(tài)，自我心態(tài)的調(diào)整與突破 2． 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的心態(tài)，自我激勵、積極突破與創(chuàng)新 3． 了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？ 4． 建立一支高效的中層干部隊伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行力 5． 職業(yè)化員工隊伍建設(shè)對企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展與完善的影響 6． 使組織對執(zhí)行力的要求深化至部門 7． 使上級的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實(shí)至部門及其成員 8． 解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。 9． 運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。 1
． 人員管理的實(shí)務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評估，期末檢核的

課程內(nèi)容

項次 內(nèi)容 細(xì)項 授課方式

第一單元：管理者如何保持良好的心態(tài)

1. 心態(tài)將決定成敗

心態(tài)決定思考的方向與行為的質(zhì)量

人生的選擇無處不在

管理人員應(yīng)具備的良好心態(tài)

正確的成功信念

時刻突破與創(chuàng)新

做好面對失敗的準(zhǔn)備、積極應(yīng)對挫折

尊重與信任他人

管理自我的情緒

適當(dāng)釋放壓力

永不放棄的熱忱

2. 管理人員正確的工作信念

過去不等于未來

不要把自己當(dāng)作新人

擴(kuò)大工作的甜蜜區(qū)

用感恩的心面對工作

3. 主動積極、迎接未來-的心態(tài)

我的行動宣言

我的行動計劃

4. 自我心態(tài)的調(diào)整和突破

從被動封閉轉(zhuǎn)變到主動開放

從消極等待到積極行動

從小我利益到大我利益

從個人眼界到集體局面

從點(diǎn)式思維走向擴(kuò)散性思維

第二單元：把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的心態(tài)

1. 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的前提

給自己1
條熱愛工作的理由

職業(yè)的心態(tài)與事業(yè)的激情

工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂

2. 觀點(diǎn)與定位

職業(yè)生涯規(guī)劃

把自己放在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?

避開職業(yè)生涯的致命缺陷

五C原則（信心、能力、溝通、創(chuàng)造、合作）

3. 實(shí)現(xiàn)把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的條件

決定職業(yè)生涯質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

釋放潛能，做真實(shí)的自己（用自己最真實(shí)的一面從事職業(yè)）

自我激勵與有效溝通（讓自己成為企業(yè)的重要組成分子）

4. 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的境界

做一個沒事找事的“俗人”（注重現(xiàn)實(shí)）

我是最優(yōu)秀的員工（符合企業(yè)要求的合格員工）

我是我自己的老板（有價值的事業(yè)心）

第三單元：店長自我激勵、積極突破與創(chuàng)新

1. 積極突破與創(chuàng)新

2. 生涯目標(biāo)與計劃

3. 激發(fā)你的潛能

4. 突破原有的思維方式和習(xí)慣

5. 信念系統(tǒng)與正面激勵

6. 自信讓你如此美麗

7. 積極應(yīng)對挫折

8. 行動是現(xiàn)在進(jìn)行式而不是將來式

9. 積極心態(tài)從細(xì)節(jié)做起

1
. 終身學(xué)習(xí)– 成長最好的助跑器

第四單元：正本清源談執(zhí)行力

1. 組織發(fā)展與執(zhí)行力

2. 被忽略的課題——執(zhí)行

3. 策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問題探討

4. 何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力

5. 何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。

6. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

7. 執(zhí)行是一種紀(jì)律

8. 執(zhí)行是一組特定的行為與方法

企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程

領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力

中層干部隊伍與企業(yè)執(zhí)行力

員工隊伍建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力

有效的績效評價體系與執(zhí)行力

激勵機(jī)制與企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)執(zhí)行文化與執(zhí)行力

第五單元：建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為

1. 企業(yè)的存在目的——績效

2. 主管為何需要執(zhí)行力

3. 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端

4. 主管執(zhí)行力的四個構(gòu)面

5. 建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)

6. 了解你的企業(yè)與員工

7. 實(shí)是求是與論功行賞

8. 傳授經(jīng)驗與培育部屬

9. 知人善任并適才適所

1
. 構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則

以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理

數(shù)據(jù)管理，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

系統(tǒng)思考整體行動

排除障礙 積極參與

著眼于過程的管制調(diào)控

制造危機(jī)

淘汰促進(jìn)行動能力

堅決貫徹執(zhí)行決定了的事

親自做出表率

精心挑選關(guān)鍵人員

活躍的交流，目標(biāo)與知識的共享 講授法

案例研討

第六單元：高效執(zhí)行的人員流程

1. 先找對的人上車

2. 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

3. 如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題

4. 強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)

5. 獎罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵

6. 嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法

7. 適合的人，才是最重要的資產(chǎn)

8. 如何具備挑選人才的能力

9. 建立對人才的信任

1
. 注重并開發(fā)員工的價值

11. 與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)

12. 管理資源評估與運(yùn)作機(jī)制 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第七單元：高效執(zhí)行的策略流程

1. 策略流程策略與績效管理鳥瞰

2. 與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)

3. 策略性經(jīng)營制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略—高階主管的策略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃

4. 分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素

5. 分析加速因子及摧毀因子

6. 從組織績效落實(shí)至個人績效

7. 獲得團(tuán)隊的共識與支持

第八單元：高效執(zhí)行的運(yùn)作流程

1. 高效的工作運(yùn)營

運(yùn)營計劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性

運(yùn)營計劃要實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

運(yùn)營計劃要成為部屬行動的依據(jù)

運(yùn)營計劃要能評價部屬工作成果的基準(zhǔn)

明確任務(wù)職掌分配

掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案

明訂時程表與管制計劃

2. 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

3. 有效控制

檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

4. 資源分配與有效協(xié)調(diào) 講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第九單元：發(fā)展團(tuán)隊塑造文化

1. 團(tuán)隊共識的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強(qiáng)化團(tuán)隊成員價值觀的認(rèn)同

強(qiáng)化組織成員共識

提升團(tuán)隊運(yùn)作共識、默契與習(xí)慣

提高個人及組織團(tuán)隊的行動力

消除團(tuán)隊的殺手.

2. 團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量

3. 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

師資力量

備注信息

講師介紹：劉成熙老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，臺灣經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私