卓越的品控管理與檢驗(yàn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張巖
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-03-08 16:26:04

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)班組長、后備班組長、現(xiàn)場管理人員（質(zhì)管員、檢驗(yàn)員、維修保養(yǎng)員、操作人員）

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目的： 1、更新并使班組長和現(xiàn)場管理者已有知識、經(jīng)驗(yàn)條理化； 2、補(bǔ)充所欠缺的知識和技能，全面了解和掌握品空管理的意義和基本知識、技能； 3、建立科學(xué)的思維模式。

課程內(nèi)容

生產(chǎn)品控系統(tǒng)覆蓋了加工制造的全過程——包括檢驗(yàn)、化驗(yàn)和生產(chǎn)過程監(jiān)控。

它將對所有原料、輔料、包裝材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和化驗(yàn)，并對加工程序、方法及相關(guān)因素進(jìn)行管理和規(guī)定。把握不合格的原輔料物品不進(jìn)入加工環(huán)節(jié)，不合格半成品不流入下道加工工序，不合格產(chǎn)品不出廠，并將危害控制在可接受范圍之內(nèi)。

另外，殘酷的競爭告訴我們：誰的浪費(fèi)越少，成本越低誰就越有可能獲勝。利潤哪里來？你的產(chǎn)品中有多少可節(jié)省的成本？每天在你的眼前、手邊有多少浪費(fèi)其實(shí)是能夠避免的呢？

1、不能再讓你的質(zhì)量管理停留在上個(gè)世紀(jì)——質(zhì)量管理的進(jìn)化過程；

2、質(zhì)量的顧客和市場價(jià)值；

3、質(zhì)量管理與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；

4、你為誰而檢驗(yàn)——顧客、企業(yè)、你自己？

5、"嚴(yán)","細(xì)","精","準(zhǔn)"是檢驗(yàn)員的基本素養(yǎng)

技術(shù)業(yè)務(wù)水平(要高) 、責(zé)任心(要強(qiáng)) 、工作作風(fēng)(要正派) 、職業(yè)敏感性(要高) 、身體狀況(要良好)

6、檢驗(yàn)的重要性及其經(jīng)濟(jì)意義

①可靠性和故障率②安全性③經(jīng)濟(jì)性

7、什么是檢驗(yàn)？與試驗(yàn)、化驗(yàn)的區(qū)別？

8、如何用PDCA的方法進(jìn)行檢驗(yàn)的規(guī)劃與結(jié)果處置

9、實(shí)行專檢與自檢,互檢結(jié)合的三檢制是我國檢驗(yàn)工作一項(xiàng)創(chuàng)舉

①檢驗(yàn)已成為工業(yè)生產(chǎn)中的一道重要工序

②檢驗(yàn)方法,技術(shù)和裝備已形成專業(yè)化

③檢驗(yàn)工作必須打破生產(chǎn)加工工序的局限性

④有利于監(jiān)督和制約企業(yè)生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量保證

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、檢驗(yàn)部門和人員通常應(yīng)具有的職權(quán)有:

①對不合格品有權(quán)打廢隔離,未經(jīng)檢驗(yàn)人員同意,任何人不得動用

②對不合格品使用的否決權(quán)

③對不斷產(chǎn)生不良品的工序,有權(quán)停止生產(chǎn)

④對違反工藝紀(jì)律,或弄虛作假,以次充好,欺騙檢驗(yàn),蒙混過關(guān)等不良行為, 有權(quán)監(jiān)督制止和提出處分意見

⑤對不合格的原材料,外協(xié)件,外購件和產(chǎn)品有權(quán)制止繳庫和使用的權(quán)力

11、檢驗(yàn)的程序與標(biāo)準(zhǔn)

①檢驗(yàn)是全面質(zhì)量管理的組成部分

②正確協(xié)調(diào),積極發(fā)揮各自職能作用

③全面質(zhì)量管理不能代替質(zhì)量檢驗(yàn)

④工序控制不能代替檢驗(yàn)

⑤質(zhì)量檢驗(yàn)的職責(zé)不同于管理的職責(zé)

⑥質(zhì)量是設(shè)計(jì),制造出來的,檢驗(yàn)起到重要作用

12、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定

①與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審

②安全產(chǎn)品的策劃和實(shí)現(xiàn)

③設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入

④設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出和確認(rèn)

13、如何提高檢驗(yàn)效率（減少漏、錯(cuò)檢）

【討論】各檢測手段的特征與容易失誤處

14、質(zhì)量檢驗(yàn)的職能

①把關(guān)職能 ②預(yù)防職能 ③監(jiān)督職能 ④反饋職能

15、質(zhì)量檢驗(yàn)的17項(xiàng)任務(wù)

16、檢驗(yàn)員的培訓(xùn)

①培訓(xùn)計(jì)劃

②培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)知的技術(shù)知識課程（公差與配合、測量技術(shù)、機(jī)械制圖、加工工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理,使用,維護(hù)知識、專業(yè)通用技術(shù)知識、與產(chǎn)品有關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）、應(yīng)知的管理知識課程（質(zhì)量檢驗(yàn)管理知識、產(chǎn)品質(zhì)量方針,質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量管理制度）、應(yīng)會的技能（量具,量儀和測試設(shè)備的正確使用方法：檢驗(yàn)方法與正確判斷；各項(xiàng)檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)手續(xù)）

③課堂培訓(xùn)

④崗位練功

【特別提示】此外,檢驗(yàn)員的培訓(xùn),還要注意下列兩個(gè)實(shí)際問題

一是應(yīng)當(dāng)盡可能讓檢驗(yàn)員有機(jī)會去熟悉產(chǎn)品的適用性,即現(xiàn)場察看產(chǎn)品的實(shí)際使用情況,察看產(chǎn)品加工情況;

二是培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)包括一些不可少的程序事宜,例如質(zhì)量檢驗(yàn)原始單據(jù)填寫, 質(zhì)量信息反饋以及與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。


17、基礎(chǔ)設(shè)施的管理與維護(hù)

①基礎(chǔ)設(shè)施的確認(rèn)和驗(yàn)證

18、采購控制

①采購過程

②產(chǎn)品信息

③采購產(chǎn)品的驗(yàn)證

19、生產(chǎn)制造過程的控制

①生產(chǎn)服務(wù)提供過程的確認(rèn)

②標(biāo)識和可追溯性系統(tǒng)意義與建立

③產(chǎn)品防護(hù)

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、監(jiān)視測量裝置的控制與管理

21、測量、驗(yàn)證、分析和改正

①監(jiān)視測量

②過程的監(jiān)視測量和單項(xiàng)驗(yàn)證結(jié)果的評價(jià)、分析

③產(chǎn)品的監(jiān)視測量

④不符合控制

⑤不合格品的控制

22、數(shù)據(jù)分析和控制措施組合的確認(rèn)

①數(shù)據(jù)分析

②控制措施組合的確認(rèn)

③持續(xù)改進(jìn)

13、糾正、糾正措施、預(yù)防措施

14、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

15、質(zhì)量控制與改善的方法

①過程方法

②QC小組活動

16、七種常用的質(zhì)量管理工具

師資力量

備注信息

張巖 現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機(jī)》、《現(xiàn)代企業(yè)班組長》、《生產(chǎn)主管高效工作手冊》、《如何帶好班組長》主要編著者、“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一，1978-2008改革開放三十年“中國企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)講師”。 技術(shù)背景： 工商管理碩士（MBA 學(xué)位證書號Z10070305S114），研究方向——生產(chǎn)運(yùn)作管理，ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）企業(yè)管理