QC手法

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	溫慶暖
審核時間：	我要報名2010-02-26 15:07:46

　　

學習對象

現場班組長、線長、課長、主任、QC 人員、品管主管等

課程目標

【培訓收益】 ☆ 通過培訓，使相關人員對品質管理的統(tǒng)計工具的運用、處理品質問題的方法等有全面的認識； ☆ 將 QC 手法運用于日常工作中，從而提升工作效率和產品品質； ☆ 進一步滿足顧客、法律法規(guī)、和企業(yè)自身的要求。

課程內容

公司應具備質量意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統(tǒng)計技術的方法和概念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。


1、QC 統(tǒng)計手法概述

☆ 管理循環(huán)

☆ QC 七大手法淺說

☆ 從 ISO 談統(tǒng)計技術

2、數據與圖表的搜集、運用

☆ 數據的分類

☆ 如何整理和運用數據

☆ 圖表的種類

☆ 圖表制作的原則和要領

☆ 幾種常用圖表的介紹（條形圖、推移圖、雷達圖、甘特圖、流程圖等）

3、QC 七大手法的詳解與運用

☆ 檢查表——使用簡單記號填記并予統(tǒng)計整理，以作進一步分析、檢查用；

☆ 層別法——針對部門別、個人別、方法別、設備別等分類統(tǒng)計分析；

☆ 因果分析圖——分析問題原因的各種可能性，并加以條理性整理分析；

☆ 柏拉圖——分析關鍵的少數，將問題（原因）按大到小的順序進行排列；

☆ 控制圖——用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；

☆ 直方圖——是將所收集的測定值特性值或結果值，用柱子排起來的圖形；

☆ 散布圖——用于判斷原因與結果的相關性，為決策提供依據。

4、新 QC 手法簡介

☆ 箭條圖——透過小組討論，對某事項或工程的實施進行，建立最佳的日程計劃并管理，使其能順利完成的一種手法；

☆ 系統(tǒng)圖——把要實現的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法；

☆ 矩陣圖——從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關系或相關程度的大小，探討問題點的一種方法；

☆ PDPC 法——為完成或達到某個任務或目標，在制定行動計劃或方案設計時，預測可能出現的障礙和結果，并相應提出多種應變計劃的一種方法；

☆ 親和圖法——把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認識和協(xié)調工作,以利于問題解決的一種方法。

師資力量

備注信息

特級講師，中國培訓網金牌講師，二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)型高級咨詢師，中國人民大學工商管理碩士（MBA），國家注冊質量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動控制、工業(yè)企業(yè)經營管理。 曾任： 廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任 亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管 廈門香江塑化有限公司副總經理 東林電子有限公司常務副總經理 大型石化企業(yè)行政、人力資源主管 陽光照明（上市公司）行政、人力資源總監(jiān) 擅長從實戰(zhàn)中總結管理經驗，并在人力資源管理，主管（班組長）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規(guī)劃，目標與績效