決戰(zhàn)在基層----現(xiàn)場干部管理技能提升訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳鵬
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-10 16:07:09

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，現(xiàn)場干部的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場一線生產(chǎn)的直接指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。 日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視，贏在中層，決戰(zhàn)在基層。 有調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線干部，大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有發(fā)揮"一線教練"的作用，沒能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！如何從"技術(shù)操作型能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?一線教練型能手"這就是本次培訓(xùn)希望幫助解決的問題！本課程將從日常工作中所遇到的事例出發(fā)，并結(jié)合大量的現(xiàn)場圖片和案例，讓受訓(xùn)現(xiàn)場干部:完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起現(xiàn)場干部觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升，幫助現(xiàn)場干部實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。 【課程受益】 ◆ 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 ◆ 了解現(xiàn)場干部應(yīng)具備的管理能力與技巧 ◆ 了解現(xiàn)場干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法 ◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故； ◆ 掌握必備的技能，幫助現(xiàn)場干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程內(nèi)容

第一部分 現(xiàn)場干部的角色認(rèn)知

　◆ 如何認(rèn)識管理與管理者

　◆ 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色

　◆ 現(xiàn)場干部在企業(yè)中的重要地位和使命

　◆ 現(xiàn)場干部現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

　◆ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

　◆ 從球星到教練-職業(yè)能力的提升

　◆ 認(rèn)識日常管理中的5個(gè)基本問題

　◆ 日常管理的PDCA方法與工作改善

◆ 新時(shí)期下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

◆ 班組長的權(quán)力和管理原則

◆ 角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析

◆ 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

◆ 案例分析：

第二部分：班組的時(shí)間與計(jì)劃管理

　◆ 時(shí)間與計(jì)劃管理的重要作用

◆ 如何管理每天的工作

◆ 上班前要做的事項(xiàng)

◆ 上班后立即要做的事項(xiàng)

◆ 上班中要處理的事項(xiàng)

◆ 下班前不可疏忽的事項(xiàng)

◆ 為什么要對時(shí)間進(jìn)行管理

◆ 缺乏時(shí)間管理意識的征兆

◆ 時(shí)間出現(xiàn)問題的主要原因分析

◆ 時(shí)間管理的方法

◆ 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

◆ 應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

◆ 班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率

◆ 案例：

第三部分 現(xiàn)場改善的基本思路與方法

1、現(xiàn)場工作管理

　◆ 現(xiàn)場管理的金科玉律

　◆ 精益生產(chǎn)的基本思想

　◆ 現(xiàn)場價(jià)值流分析

　◆ 現(xiàn)場常見的浪費(fèi)現(xiàn)象

　◆ 現(xiàn)場5S管理方法的落實(shí)

　◆ 現(xiàn)場可視化管理

　◆ 現(xiàn)場管理常見問題分析

2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善

3、現(xiàn)場設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

　◆ 現(xiàn)場干部為什么要管理設(shè)備？

　◆ 班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障

　◆ 如何處理與專業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門的關(guān)系

　◆ 如何落實(shí)自主點(diǎn)檢

　◆ 實(shí)務(wù)問題分析

4、現(xiàn)場干部的現(xiàn)場安全管理

　◆ 安全事故金字塔

　◆ 加強(qiáng)安全教育就可以確保安全嗎？

　◆ 現(xiàn)場零災(zāi)害、零事故方法

5、工作改善的思路與方法

　◆ 工作改善基本原則和著眼點(diǎn)

　◆ 工作改善的基本方法和工具

　◆ 現(xiàn)場防呆管理（Poka Yoke）

6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧

7、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理

◆ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素

◆ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用

◆ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之制作

◆ 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義

◆ 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測定

◆ 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法

◆ MOD模特法的原理

◆ 運(yùn)用MOD法確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

◆ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟

◆ 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)平衡生產(chǎn)線

◆ 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)確定人工用量

◆ 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行績效考核

◆ 案例：什么是標(biāo)準(zhǔn)？

第四部分 現(xiàn)場干部如何做優(yōu)秀的下屬

　◆ 如何作出色的工作匯報(bào)

　◆ 如何向上司提建議

　◆ 學(xué)會"領(lǐng)導(dǎo)"你的上司

　◆ 輔助上司而不是制造問題

　◆ 上司眼里的優(yōu)秀下屬

第五部分、現(xiàn)場干部如何帶人-教練技能技巧

1、如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬

　◆ 下屬績效不好的原因分析

　◆ 何時(shí)需要工作教導(dǎo)

　◆ 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析

　◆ 提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣

◆ 工作教導(dǎo)四階段

◆ 為什么要培育與教導(dǎo)部屬

　◆ "現(xiàn)場多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批評下屬

　◆ 批評下屬的目的是什么？

　◆ 尋找問題的真實(shí)原因

　◆ 改善下屬不良行為的4階段7步驟

　◆ 演練：改變下屬不良行為

　◆ 批評下屬的注意點(diǎn)

3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬

　◆ 領(lǐng)導(dǎo)效力的三項(xiàng)影響因素

　◆ 現(xiàn)場干部的領(lǐng)導(dǎo)力分析

　◆ 員工成熟度分析

　◆ 現(xiàn)場干部的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　◆ 案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？

4、如何進(jìn)行班組建設(shè)

　◆ 什么班組才是優(yōu)秀的？

　◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介紹

　◆ 如何把合適的人放在合適的位置上

　◆ 團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析

　◆ 處理沖突的幾個(gè)原則

　◆ 管理溝通的要點(diǎn)

　◆ 溝通中的黃金法則和白金法則

　◆ 溝通游戲：學(xué)會有效的溝通

◆ 如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

第六部分、現(xiàn)場干部經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問題討論

注：講師在授課時(shí)順序會根據(jù)講述的邏輯和學(xué)員情況有所調(diào)整。

師資力量

備注信息

陳鵬: 理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長； 深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理； 中國有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長； 萬基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān) 中國制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任、香港企業(yè)家協(xié)會榮譽(yù)會員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生