如何做一名出色的生產(chǎn)干部

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	陳鵬
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-10 15:45:00

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，地位越來(lái)越重要，多數(shù)由技術(shù)工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無(wú)頭緒。 衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施的。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場(chǎng)管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)談企業(yè)管理是沒有任何意義的。 日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)在21世紀(jì)將成為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升現(xiàn)場(chǎng)干部的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。 【課程受益】 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故； 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管 【授課形式】 幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式 【課程結(jié)構(gòu)及授課結(jié)構(gòu)】 基礎(chǔ)概念 2
% 實(shí)務(wù)技巧 8
% 學(xué)員互動(dòng)練習(xí) 3
% 分享點(diǎn)評(píng) 2
% 講師講解 5
%

課程內(nèi)容

第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知

 新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

 人為什么要工作

 生產(chǎn)干部的地位和使命

 生產(chǎn)干部的重要作用

 生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析

 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

 了解所在的班組（部門）

 自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部

 生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則

 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

 案例討論：

第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧

（一）、管理概念與方法

 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法

 怎樣提高人際技術(shù)

 什么是理念技術(shù)

 什么是 PDCA

 PDCA問題解決流程

 什么是重點(diǎn)管理

 什么是5WIH

 頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練

（二）、目標(biāo)管理

 什么是目標(biāo)管理

 目標(biāo)管理的基本原則

 如何分解目標(biāo)

 企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來(lái)？

 個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？

（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

 問題原因的冰山理論

 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

 特性要因圖的使用技巧

 簡(jiǎn)單問題的處理技巧

 異常問題與解決問題的思考點(diǎn)

 問題改善的思考步驟

 挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)

 問題的分析方法及解決問題方法。

 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問題處理方法

 案例：

（四）、目視管理與消除浪費(fèi)

 目視管理的定義與要點(diǎn)

 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理

 目視管理的方法和工具

 浪費(fèi)定義及類型

 如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)

 工廠中常見的浪費(fèi)及控制

 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。

 怎樣讓問題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行

 現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)

 現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)

 怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)

 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用

 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧

第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練

 上班前要做的事項(xiàng)

 上班后立即要做的事項(xiàng)

 上班中要處理的事項(xiàng)

 下班前不可疏忽的事項(xiàng)

 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

 為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理

 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

 您愛喂猴子嗎？

 生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

 從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考

 時(shí)間管理的4
個(gè)準(zhǔn)則

 溝通的重要性

 企業(yè)管理溝通的方式

 管理溝通基本概念

 和下屬溝通的技巧

 和上級(jí)溝通的技巧

 與同事的溝通

 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟

 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)

 案例：如何花這筆錢？

 案例分析：

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

 下屬的8條戒律

 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

 與上司相處的四大禁忌

 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

 怎樣說服上司

 如何推銷你的建議給上司

 如何及時(shí)向上司反饋反面意見

 怎樣了解上司的期望

 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

 如何與異性上司相處

 如何與各種類型的上司相處

 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

 案例分析：

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

 下屬有哪些需求 ?

 需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為

 如何管理新時(shí)期員工

 有效激勵(lì)下屬的方法

 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧

 如何培養(yǎng)員工問題意識(shí)

 如何管理技術(shù)員工

 如何對(duì)待不合作的刺兒頭

 怎樣讓有背景的下屬聽你的

 如何管理“老上級(jí)”

 如何管理阿諛奉承的員工

 新員工的管理與培訓(xùn)技巧

 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲

 如何對(duì)待非正式的小群體

 如何化解班組間的矛盾

 案例：

第六部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練

 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

 怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃

 生產(chǎn)安排的常用方法

 生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施

 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸

 怎樣讓使你的指令順利貫徹

 現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)

 現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)

 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)

 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)

 日常安全管理工作實(shí)務(wù)

 如何執(zhí)行規(guī)章制度

 如何處理好與其它部門之間的關(guān)系

 員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)

 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話語(yǔ)和行為

 案例：

師資力量

備注信息

陳鵬: 理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)； 深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理； 中國(guó)有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長(zhǎng)； 萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān) 中國(guó)制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場(chǎng)改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生