連鎖業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)班

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-04-18 13:16:25

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

連鎖店的經(jīng)營(yíng)已成為時(shí)代的趨勢(shì)，尤其是加盟體系的發(fā)展，更由原先商品銷售，擴(kuò)散至服務(wù)業(yè)技術(shù)的提供，擴(kuò)大了連鎖加盟行業(yè)的市場(chǎng)空間。本課程將提供各種掌握連鎖事業(yè)經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃的重點(diǎn)，為企業(yè)培養(yǎng)具備連鎖經(jīng)營(yíng)能力主管，提升企業(yè)最佳效益!!

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容

★“角色扮演”要?jiǎng)?wù)

◎店長(zhǎng)職務(wù)內(nèi)容的行動(dòng)計(jì)劃

◎發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力必備三要素

★“自我管理”技巧

◎工作效率提升的情報(bào)整理術(shù)

◎情報(bào)整理基本工具與系統(tǒng)

★“商品管理”技巧

◎商品定價(jià)策略規(guī)劃重點(diǎn)

◎商品采購(gòu)計(jì)劃的策定

★“賣場(chǎng)管理”技巧

◎塑造商店或賣場(chǎng)魅力的要點(diǎn)

◎提升賣場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的要點(diǎn)

★“銷售管理”要?jiǎng)?wù)

◎應(yīng)對(duì)時(shí)必須把握待客技巧

◎應(yīng)確實(shí)了解營(yíng)業(yè)額結(jié)構(gòu)

★“販賣促進(jìn)”要?jiǎng)?wù)

◎完成整體促銷體系的效果

◎強(qiáng)力促銷活動(dòng)以創(chuàng)造業(yè)績(jī)

★“商圈管理”要?jiǎng)?wù)

◎商圈分層實(shí)施的意義及目的

◎擴(kuò)大商圈戰(zhàn)力推動(dòng)展開步驟

★“競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查”

◎展開競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查的重點(diǎn)

◎商品內(nèi)容調(diào)查必須掌握重點(diǎn)

★“顧客管理”技巧

◎顧客發(fā)生抱怨時(shí)的處理重點(diǎn)

◎RFM顧客情報(bào)管理運(yùn)用

★ “人事管理”技巧

◎店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的方向

◎主管待人處事應(yīng)掌握的重點(diǎn)

★ “經(jīng)營(yíng)管理”技巧

◎LMS營(yíng)運(yùn)15戰(zhàn)力連結(jié)系統(tǒng)

◎管理任務(wù)遂行的八大職務(wù)體系

★“計(jì)數(shù)管理”技巧

◎營(yíng)業(yè)面應(yīng)確立的數(shù)字系統(tǒng)

◎分析顧客購(gòu)買數(shù)據(jù)的重要性

師資力量

備注信息