鍛造執(zhí)行力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	余晨
審核時間：	我要報名2015-12-09 10:37:17

　　

課程背景

 中國企業(yè)最嚴峻的現(xiàn)狀——高層團隊沒活力、中層團隊不執(zhí)行

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功！

無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功！

企業(yè)普遍存在的結(jié)果假相——你被多少次蒙騙？

為什么企業(yè)中有那么多“好態(tài)度”員工，但是卻沒有結(jié)果？

為什么企業(yè)中的職責成了一紙空文，部門之前推諉扯皮？

為什么企業(yè)充斥中“我已經(jīng)盡力了”這樣的不結(jié)果語言？

 

學(xué)習(xí)對象

高層團隊、中層團隊成員

 

課程內(nèi)容

第一部分：執(zhí)行的核心——結(jié)果思維：提高團隊執(zhí)行力的核心

1、什么是執(zhí)行？ 真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？

2、結(jié)果的三大假相：任務(wù)≠結(jié)果  職責≠結(jié)果  態(tài)度≠結(jié)果

3、結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價值。

結(jié)果兩問---結(jié)果是誰要的？客戶需要什么樣的結(jié)果？

結(jié)果定義三要素---明確完成時間；明確責任人；必須是可量化的，可檢查的

4、教學(xué)視頻：做結(jié)果的好處：課堂操練PK：人生要結(jié)果,不要任務(wù)

5、如何做結(jié)果？---培養(yǎng)結(jié)果思維；掌握結(jié)果方法

6、結(jié)果是設(shè)計出來的！

結(jié)果導(dǎo)向

精心準備

執(zhí)著行動

思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?/p>

 

第二部分：客戶價值思維訓(xùn)練

1、什么是客戶價值？

滿足客戶需求、超越客戶期望

認識我們的客戶…

這是一個怎樣的時代？

為什么賺錢難？

2、為什么要做客戶價值？

一個人生存最重要的是什么？

客戶價值的意義——客戶價值成就企業(yè)基業(yè)長青

客戶價值決定企業(yè)的生死興衰，客戶價值需要成為一種信仰

3、如何實現(xiàn)客戶價值

文化上---高層第一推動，建立崇尚客戶價值的核心價值觀

                商業(yè)奇才郭士納如何拯救IBM？

戰(zhàn)略上---真正懂得客戶，細分你的客戶

                客戶價值體驗，客戶價值曲線

執(zhí)行上---注重客戶接觸點的精細化，高效準確傳遞客戶價值

                海底撈火鍋城的接觸點

4、內(nèi)部客戶價值怎么用？ 

內(nèi)外一條線、上下一條線

 

第三部分：執(zhí)行四十八字要決與即時激勵

1、執(zhí)行的基本內(nèi)核（8字方針）：認真第一，聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復(fù)；

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：

     執(zhí)行前：決心第一，成敗第二

     執(zhí)行中：速度第一，完美第二

     執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二        

4、什么是即時激勵：成功進行激勵的前提是了解需求。

馬斯洛需求層次理論

五大需求5N（Five Needs）杠桿

5、即時激勵有什么用？

陶行知的行為啟示

斯金納教授的研究成果

海豚與猴子的案例

即時激勵就是對行為或階段性結(jié)果實時的反應(yīng)

執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，與成就感有關(guān)！

 

6、即時激勵的三大原則和兩大要點

三大原則：傳達戰(zhàn)略意圖：擺明是非態(tài)度：放大關(guān)鍵行為；形成集體記憶：

兩大要點：基于事實數(shù)據(jù)；公開化、透明化；

7、優(yōu)秀的激勵作法舉例

 

第四部分：如何建立共好團隊

1、什么是團隊？

2、優(yōu)秀團隊的共同特點---執(zhí)行的文化，有效的配合

3、案例分析：如何使一個團隊充滿戰(zhàn)斗力？

4、Gung Ho 共好團隊的三種精神

松鼠精神

海貍方式

野雁天賦

5、松鼠精神：讓員工認識自己工作的價值

6、野雁的天賦：鼓舞可以激發(fā)熱情

7、海貍的方式：讓員工帶著頭腦來上班

 

師資力量

余晨

中國培訓(xùn)網(wǎng)資深講師

人力資源管理解決方案專家

華中師范大學(xué)經(jīng)濟法碩士

國家人力資源高級管理師

國際項目管理師

最受歡迎執(zhí)行力運營體系構(gòu)建講師

余晨老師十年以上中大型企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在鴻民（國際）集團 、ＡＣＨＥＭ亞化科技（中國區(qū)）、七匹狼公司（華南區(qū)）任職人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等高級管理人員職務(wù)。曾任錫恩咨詢、柏明頓咨詢高級管理顧問、顧問總監(jiān)，專注于中國發(fā)展期企業(yè)管理能力的提升，在HR、執(zhí)行力運營體系建設(shè)咨詢、項目管理等領(lǐng)域具有豐富實踐經(jīng)驗。余老師成功輔導(dǎo)實施廣東嘉寶莉涂料、深圳寶和集團、湖北電信工程有限公司、重慶宏西吉房地產(chǎn)戰(zhàn)略HR管理咨詢項目，幫助企業(yè)搭建HR體系使得HR部門成為真正意義的業(yè)務(wù)伙伴，并使企業(yè)人力資源體系嚴密緊貼企業(yè)戰(zhàn)略，同時在項目中植入執(zhí)行基因，促進了企業(yè)戰(zhàn)略的實施落地；為廣東海逸房地產(chǎn)集團、廣州黃埔電力建設(shè)有限公司構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師體系，幫助企業(yè)打造了一批“能編會寫擅講”的內(nèi)部講師；為廣州安琪蒙麗莎服飾有限公司、七匹狼華南代理公司實施4C戰(zhàn)略梳理，項目效果突出。余老師始終堅持“知行合一”，以“知實型”顧問講師嚴格修練自我，獲得了企業(yè)客戶與學(xué)員的高度好評。

培訓(xùn)領(lǐng)域

行業(yè)領(lǐng)域跨及服裝鞋帽、家居建材、房地產(chǎn)、電力、五金制品、通訊等。

授課風格

余老師演講富于激情，極富感染力，受訓(xùn)者可均感受到強烈的理念震動，善于采取Learning by doing的互動式教學(xué)，緊密結(jié)合企業(yè)實踐。剖析問題深入淺出，化繁為簡，講授形式幽默、生動活潑。

服務(wù)客戶

廣東嘉寶莉涂料有限公司；佛山市金舵陶瓷有限公司；廣州越界服飾有限公司；深圳寶和集團有限公司；重慶宏西吉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司；廣東移動、廣東海逸房地產(chǎn)、深圳富士康、順德索華電子、順德駿杰金屬、花都凡易緊固件、重慶宏西吉地產(chǎn)、深圳南方模具、廣州新域電器、廣州星迪家俱、廣州黃埔電力建設(shè)、廣州安琪蒙麗莎服飾有限公司等。

學(xué)員評價

嘉寶莉培訓(xùn)部經(jīng)理---培訓(xùn)資料與豐富生動的案例結(jié)合給人深刻的印象，理念精辟，方法簡易，有針對性。

越界服飾銷售經(jīng)理---循循善誘的提問，講解方式帶動大家的思考，加深對培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)、理解效果。

順德索華電子人力資源部主管---通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和理解對自己工作的安排更有統(tǒng)籌，計劃，使自己有更明確的方法和思路。

海逸地產(chǎn)商務(wù)部經(jīng)理---觀點較新，重點突出，講授出關(guān)鍵的東西，生動有趣，由點到面，融會貫通，易于領(lǐng)會。

主講

《鍛造執(zhí)行力》--品牌課程

《鍛造職業(yè)化》

《績效管理》實務(wù)培訓(xùn)班

《中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》