連鎖業(yè)店長培訓(xùn)班

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2008-03-26 22:47:47

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

連鎖店的經(jīng)營已成為時代的趨勢，尤其是加盟體系的發(fā)展，更由原先商品銷售，擴散至服務(wù)業(yè)技術(shù)的提供，擴大了連鎖加盟行業(yè)的市場空間。本課程將提供各種掌握連鎖事業(yè)經(jīng)營與規(guī)劃的重點，為企業(yè)培養(yǎng)具備連鎖經(jīng)營能力主管，提升企業(yè)最佳效益!!

課程內(nèi)容

★“角色扮演”要務(wù)

◎店長職務(wù)內(nèi)容的行動計劃

◎發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力必備三要素

★“自我管理”技巧

◎工作效率提升的情報整理術(shù)

◎情報整理基本工具與系統(tǒng)

★“商品管理”技巧

◎商品定價策略規(guī)劃重點

◎商品采購計劃的策定

★“賣場管理”技巧

◎塑造商店或賣場魅力的要點

◎提升賣場服務(wù)質(zhì)量的要點

★“銷售管理”要務(wù)

◎應(yīng)對時必須把握待客技巧

◎應(yīng)確實了解營業(yè)額結(jié)構(gòu)

★“販賣促進”要務(wù)

◎完成整體促銷體系的效果

◎強力促銷活動以創(chuàng)造業(yè)績

★“商圈管理”要務(wù)

◎商圈分層實施的意義及目的

◎擴大商圈戰(zhàn)力推動展開步驟

★“競爭店調(diào)查”

◎展開競爭店調(diào)查的重點

◎商品內(nèi)容調(diào)查必須掌握重點

★“顧客管理”技巧

◎顧客發(fā)生抱怨時的處理重點

◎RFM顧客情報管理運用

★ “人事管理”技巧

◎店長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的方向

◎主管待人處事應(yīng)掌握的重點

★ “經(jīng)營管理”技巧

◎LMS營運15戰(zhàn)力連結(jié)系統(tǒng)

◎管理任務(wù)遂行的八大職務(wù)體系

★“計數(shù)管理”技巧

◎營業(yè)面應(yīng)確立的數(shù)字系統(tǒng)

◎分析顧客購買數(shù)據(jù)的重要性

師資力量

備注信息