非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	錢慶濤
審核時間：	我要報名2013-01-07 16:06:44

　　

學習對象

各部門管理者、副總經(jīng)理及以上管理人員

課程目標

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程從人力資源管理的角度入手，為職能部門經(jīng)理提供一套從人才招聘、選拔到培養(yǎng)人才、績效考核、激勵體制、員工關(guān)系的全套人力資源管理方法與技能，協(xié)助職能部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、有效激勵和留住人才，打造一支無往不利的核心作戰(zhàn)團隊。

課程內(nèi)容

模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢


1. 什么是戰(zhàn)略人力資源管理


2. 廣義與狹義的人力資源管理


3. 人力資源管理的基本功能


4. 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃


5. 人力資源管理中的核心內(nèi)容


6. 人力資源管理中的常用工具與流程


7. 基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實務


8. 職能經(jīng)理人力資源開發(fā)的工作內(nèi)容有哪些


現(xiàn)場研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道


案例分享：華為人力資源管理的成功之道


模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才


1. 招聘如何給部門帶來價值？


2. 研討與分析：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑


3. 人才選聘的重要性與關(guān)鍵點


4. 招聘的流程及職能經(jīng)理的職責定位


5. 招聘與面試的核心知識


6. 人才選聘的基礎與要素


7. 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試


8. 中層經(jīng)理必備的面試技巧：


9. 面試提問與追問技巧


1
. 面試技巧演練：提問與追問


11. 行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求


12. 面試技巧演練：行為面試法使用


13. 識破謊言的專業(yè)技巧


14. 優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求


模塊三：員工培訓與發(fā)展——讓培訓產(chǎn)生績效


1. 現(xiàn)場研討：如何使培訓產(chǎn)生價值？


2. 通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升


3. 如何界定培訓需求與內(nèi)容


4. 有效培訓的途徑與方法選擇


5. 培訓跟進的方法與步驟


6. 員工思想導師制的建立與運用


7. 案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用


8. 培育下屬的OJT法使用


9. 如何為員工設計發(fā)展計劃


模塊四：績效管理提升——讓績效文化有效融入團隊管理


1. 自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？


2. 績效管理核心理念


3. 為什么要進行績效管理


4. 作為戰(zhàn)略落地的績效管理


5. 作為員工業(yè)績提升的績效管理


6. 績效管理中的常見誤區(qū)


7. 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工


8. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定


9. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：


1
. 績效輔導的時機選擇


11. 績效輔導的方法使用


12. 如何有效給予及接受反饋


13. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧


14. 績效面談的目的及要求


15. 績效面談的三種類型及運用


16. 績效面談應注意的幾個原則問題


17. 小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋


模塊五：員工激勵管理——激發(fā)員工的心火


1. 研討：如何有效激勵激發(fā)員工？


2. 激勵的核心理念與知識


3. 需求理論和雙因素理論


4. 激勵因素的挖掘與應用


5. 員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對策


6. 有效激勵員工的七大利器


7. 激勵方法使用與交流


8. 薪酬激勵的管理與使用


9. 非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用


模塊六：員工關(guān)系管理——鞏固和打造高績效的團隊


1. 研討：如何留住核心員工？


2. 員工溝通管理


3. 員工沖突管理


4. 部門氛圍營造


5. 問題員工識別與管理


6. 如何辭退員工？


7. 案例分享：某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理

師資力量

備注信息

錢慶濤 中國培訓網(wǎng)高級講師；原華為人力資源管理專家；中國南方行動學習聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領(lǐng)域研究者。 錢老師十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)一百多家，