非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	郭旭華
審核時間：	我要報名2012-12-28 11:05:02

　　

學(xué)習(xí)對象

中高層，部門經(jīng)理，人力資源部門

課程目標(biāo)

增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理； 強化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧； 讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

課程內(nèi)容

第一單元

直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

企業(yè)核心競爭力的六大要素

 人力資源管理理念正確理解

 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

 直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

 直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉

 直線經(jīng)理如何配合HR 部門

 直線經(jīng)理日常人力資源管理

 以人為本直線經(jīng)理成功之道


第二單元

各部門主管在人力資源管理中的作用


何以所有管理者都需參與人力資源管理

 非人力資源主管應(yīng)如何運用及配合人力資源管理部門

 部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧

 各部門負(fù)責(zé)人配合各模塊時應(yīng)當(dāng)注意的要點

 如何配合招聘模塊

 如何配合績效模塊

 如何配合員工關(guān)系模塊

 如何配合規(guī)劃模塊

 如何配合培訓(xùn)模塊

 如何配合薪酬模塊


第三單元

人才招聘體系的建立

招聘計劃的設(shè)計

 招聘流程的設(shè)計

 招聘渠道的選擇與建立

 新員工的考核與同化程序

 招聘工作的評估與改進(jìn)


第四單元

招聘人員在面試中的實用技巧

招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象

 面試過程的控制

 面試提問的技巧

 怎樣消除主觀偏見，把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一

 介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧

 如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）

時間安排及培訓(xùn)主題


第五單元

怎樣管理問題員工--用人之長與容人之短

“功高蓋主”員工的管理

 “標(biāo)新立異”員工的管理

 “完美主義”員工的管理

 “悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理

 推諉責(zé)任員工的管理

 愛找碴員工的管理

 光說不干員工的管理

 脾氣暴躁員工的管理

 消極悲觀員工的管理

 問題員工管理必備技能


第六單元

直線經(jīng)理如何做好績效管理

直線經(jīng)理績效管理中的角色

 應(yīng)掌握的績效管理工作流程

 如何為下屬設(shè)定任務(wù)和目標(biāo)

 提取KPI 五步驟的實例探討

 不能量化的行為指標(biāo)的考核

 指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

 績效計劃的溝通內(nèi)容與技巧

 績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式

 評估面談與績效結(jié)果的運用


第七單元

直線經(jīng)理如何用好薪酬激勵



激勵原理與馬斯洛需求層次

 從員工需求看應(yīng)有激勵策略

 員工對薪酬最在意的三方面

 薪酬設(shè)計應(yīng)遵循的三個原則

 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)

 如何為下屬調(diào)薪及分配獎金

 制度性激勵與非制度性激勵

 對不同性格員工的激勵策略


第八單元

直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才

如何能獲得員工的最大承諾

 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

 工作輪崗用活人才挖掘潛力

 加強梯隊建設(shè)給人晉升空間

 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

 愿景激勵——企業(yè)文化留人

 用心待人——親情感化留人

 溝通無阻——團(tuán)隊氛圍留人

 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

師資力量

備注信息