管理對(duì)話培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李繪芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-18 08:49:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

培訓(xùn)背景： 演講能增進(jìn)人們進(jìn)取的機(jī)會(huì)，提高事業(yè)成功的幾率，甚至認(rèn)為演講是生存和發(fā)展的必要修養(yǎng)。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)大綱：


第1章

1 營(yíng)造良好的談話氛圍

2 不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，不說(shuō)沒(méi)根據(jù)的話

3 言簡(jiǎn)意賅，一步到位

4 在心理上戰(zhàn)勝對(duì)方

5 善用“軟”話進(jìn)行說(shuō)服

6 “以退為進(jìn)”的說(shuō)服策略

7 “強(qiáng)勢(shì)”遠(yuǎn)不如“示弱”更有效

8 沉默也是一種策略

分析：管理對(duì)話培訓(xùn)案例！

解析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：管理對(duì)話課程案例分析！


第2講

1 什么是管理對(duì)話

2 管理對(duì)話出現(xiàn)的征兆

3 約哈里窗口工具介紹

討論：管理對(duì)話經(jīng)典案例討論!

分組：管理對(duì)話培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：管理對(duì)話學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第3講

1 感觀感覺(jué)對(duì)管理對(duì)話的影響

2 外在表現(xiàn)對(duì)管理對(duì)話的影響

互動(dòng)：管理對(duì)話培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)管理對(duì)話培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典管理對(duì)話案例分析示范


第4講

1 外在表現(xiàn)對(duì)對(duì)話的影響

2 成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的方法

分享：企業(yè)管理對(duì)話培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的管理對(duì)話培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理對(duì)話？


第5講

1 對(duì)話從心開(kāi)始

2 控制情緒和身體

3 如何在對(duì)話中表現(xiàn)吸引力

分享：管理對(duì)話培訓(xùn)四部曲！

分享：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)管理對(duì)話六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的管理對(duì)話難題！


第6講

1 體現(xiàn)吸引力的三個(gè)方面

2 體現(xiàn)吸引力的三種方式

分析：領(lǐng)導(dǎo)者管理對(duì)話做什么？

分析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：管理對(duì)話培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？


第7講

1 掌握對(duì)話的方向

2 學(xué)會(huì)辨識(shí)不安全信號(hào)

分析：企業(yè)如何貫徹管理對(duì)話全過(guò)程？

分析：管理對(duì)話培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？

案例：海爾集團(tuán)管理對(duì)話咨詢方案案例研究


第8講

1 尋找共同點(diǎn)

2 闡明事實(shí)的公式

3 管理對(duì)話案例分享

討論：企業(yè)管理對(duì)話的八面金剛

案例：一次失敗的管理對(duì)話培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)管理對(duì)話的任督二脈？


第9講

1 對(duì)活的四種角色

2 掌握因人而異的溝通技巧

3 對(duì)話中稱呼的作用

4 關(guān)注危險(xiǎn)時(shí)刻

案例：麥當(dāng)勞的管理對(duì)話UP計(jì)劃

分享：管理對(duì)話培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚管理對(duì)話

管理對(duì)話七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。


第1
講

1 交流技巧ABC

2 管理對(duì)話的七種技巧

3 管理對(duì)話的結(jié)果——行業(yè)

分享：管理對(duì)話培訓(xùn)的新金科玉律！

管理對(duì)話深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策

管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析


管理對(duì)話培訓(xùn)總結(jié)

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