新員工入職培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李革增
審核時間：	我要報名2012-12-10 10:22:30

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1.建立積極良好的的心態(tài)； 2.對準(zhǔn)工作目標(biāo)，掌握工作重點； 3.理解并滿足他人的需要； 4.提高工作效率和工作質(zhì)量； 5.改善溝通技巧，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

課程內(nèi)容

第一部分　心態(tài)管理

一、為什么要管理心態(tài)

二、心態(tài)管理有什么重要的作用

1、心態(tài)決定事情能否成功

2、心態(tài)決定工作的績效

3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運

三、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)

1、你是為自己工作還是為公司工作

（1） 應(yīng)付工作還是全心工作

（2） 解決問題還是推托問題

（3） 承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任

2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實

（1） 主動積極與被動消極有什么不同

（2） 主動積極面對現(xiàn)實

（3） 如何才能主動積極

3、必勝的信念、專注工作

（1） ABC情緒理論：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響

（2） 信念的作用

（3） 專注為什么

4、立即行動

（1） 行動　行動　再行動

5、每天只要努力一點點

（2） 不斷提高

（3） 追求卓越

6、全力以赴，堅持到底

（1） 工作在于堅持

（2） 成功在于堅持

（3） 人生在于堅持

第二部分　成為優(yōu)秀員工必備的工作方法

一、學(xué)會目標(biāo)管理

二、學(xué)會抓住工作重點

三、建立良好的人際關(guān)系

四、學(xué)會高效、合理的安排工作時間

五、融入團(tuán)隊中

第三部分：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

一、個人形象塑造及禮儀

1、 著裝的TPO原則

2、 女士著裝的要點

3、 男士著裝的規(guī)范

4、 儀容禮儀規(guī)范

5、 化妝的禮儀

6、 站、坐、行的禮儀規(guī)范

7、 恰當(dāng)?shù)闹�體語言

二、 基本商務(wù)交往禮儀

1、 見面介紹的禮儀

2、 問候的禮儀

3、 名片的使用

4、 日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范

師資力量

備注信息

李革增 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師；實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師； 李老師多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；