超級實戰(zhàn)銷售技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2007-11-02 10:02:12

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

崔永福老師簡介： 淄博宜人智業(yè)管理顧問有限公司：培訓(xùn)總監(jiān)/實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)師、永福超級實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練機構(gòu)創(chuàng)始人、NLP神語言程式學(xué)的學(xué)研推進者、及多家企業(yè)管理顧問公司長期顧問、中國實戰(zhàn)個人成功發(fā)展演講家、國內(nèi)頂尖級成功激勵演講家。 曾親臨：亞洲第一名成功學(xué)大師、世界第四代成功學(xué)導(dǎo)師陳安之老師的課程、亞洲頂尖說服力杜云生大師的課程、華人頂級潛能開發(fā)大師余逸鶴老師的課程、世界華人第一名性格解析學(xué)大師楊濱的課程、華人前三名演講家劉景斕老師的課程等中國頂尖級大師的課程。從1998年到2

6年從事長達八年的基層銷售及管理工作，曾在兩家知名企業(yè)創(chuàng)造過三項銷售冠軍記錄！近六年來一直潛心學(xué)習(xí)研究市場營銷、心理學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、成功學(xué)、推銷學(xué)、NLP神經(jīng)語言學(xué)、NAC神經(jīng)鏈接調(diào)整術(shù)、催眠術(shù)、美日兩國魔鬼訓(xùn)練潛能激發(fā)等學(xué)科。 崔老師最有實力的三大實戰(zhàn)課程：《超級實戰(zhàn)銷售技巧訓(xùn)練》、《成功員工心靈模式塑造—激發(fā)團隊無限潛力》、《高效電話營銷》，現(xiàn)已經(jīng)成功地幫助了近萬人邁向更成功的人生。崔永福老師是國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)中，即年輕又極具活力的實戰(zhàn)派頂尖銷售培訓(xùn)師！

課程內(nèi)容

《超級實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)》 （課時：一天）

1：銷售人員的心態(tài)調(diào)整及重塑

2：銷售的流程，說服力與影響力的奧秘

3：銷售中各流程的重點如何操作

4：破冰期如何建立信賴感

5：產(chǎn)品介紹如何塑造

6：如何處理客戶異議

7：如何成交、促單

8：超級服務(wù)營銷

9：電話營銷


一、塑造頂尖銷售人員的心態(tài)


--點燃激情 改變理念 突破自我


1、破冰游戲，打開心門

2、市場業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析

3、引出營銷新理念

4、了解成為金牌銷售的關(guān)鍵——態(tài)度

5、介紹世界金牌營銷員成功的頂尖特質(zhì)

6、愿景——邁向成功的開始

7、認識到自己就是獨一無二的8、認識自己已經(jīng)具備成為頂尖銷售員的天賦

9、突破見客戶的恐懼心理1
、重新認識對銷售的心理感受，從而更好的面對顧客

11、激發(fā)超級的行動力，以確保拜訪量


二、銷售前的準(zhǔn)備


1、基本的銷售禮儀

2、硬件的準(zhǔn)備

3、心理的準(zhǔn)備

4、拜見前的情緒準(zhǔn)備


三、如何接近客戶，展現(xiàn)自我 --初訪—破冰期


1、如何建立良好的第一印象

2、如何做到：一見鐘情、開口是金、終身為友

3、開場白的NLP神經(jīng)語言的潛臺詞

4、利用電話與客戶建立聯(lián)系，贏得面談的機會

5、以良好的外表、優(yōu)雅的身體語言樹立自己的形象

6、掌握如何運用恰當(dāng)?shù)拈_場白營造氛圍吸引客戶

7、如何運用信函和短信的技巧接近優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶

8、現(xiàn)場學(xué)員實戰(zhàn)演練


四、發(fā)現(xiàn)顧客的需求的神奇技巧

1、建立以客戶為中心的銷售理念

2、了解需要和需求的實質(zhì)化差異

3、學(xué)習(xí)如何來挖掘客戶的需求

4、如何運用技巧來控制與客戶面談的局面

5、學(xué)習(xí)如何聽、如何問、如何說、如何切

6、推銷是用“問”的—的技術(shù)性實戰(zhàn)演練


五、產(chǎn)品價值塑造


1、良好的產(chǎn)品價值塑造的原理

2、良好的產(chǎn)品價價值塑造的流程

3、產(chǎn)品價值塑造時的關(guān)鍵注意事項4：為銷售員建立巔峰USP


六、處理客戶異議


1、常見的客戶異議的處理話術(shù)

2、處理客戶異議的原理

3、為銷售員建立良好的危機處理心態(tài)

4、合一架構(gòu)—重新框視

5、聆聽的技巧

6、銷售話術(shù)的太極精句

7、溝通魅力之贊美的藝術(shù)


*、如何有效溝通 *、學(xué)習(xí)贊美的藝術(shù) *、先處理心情后處理事情


*、精彩絕倫案例分享 *、突破自我瓶頸，現(xiàn)場演練


七、促單—成交--樹立起正確的銷售雙贏心態(tài)


1、促單的時機

2、促單的基本技巧

3、假設(shè)成交法

4、二選一法

5、富蘭克林法

6、寵特成交法

7、門把成交法

8、默認成交法

9、成交中的關(guān)鍵用語


八、超級電話營銷


1、電話營銷的話術(shù)

2、電話營銷的原理

3、電話營銷的方式方法

4、巧繞接線員的方法

5、如何設(shè)計針對自己企業(yè)的高效角本


九、如何應(yīng)對不同類型的客戶


1、掌握各種人群的人格特性和行為特點

2、掌握對付各種人群的具體操作方法

3、融會貫通了避己之短，揚己之長

4、精彩絕倫實戰(zhàn)案例分享


*：視覺型*：聽覺型*：感覺型*：配合型*：拆散型*：異中求同型


*：同中求異型 *：自己決策型*：他人決策型


十、顧客性格分析學(xué)


1、力量型

2、活潑型

3、完美型

4、合平型


十一、說服力與影響力的奧秘


1、影響別人的幾大要素

2、如何發(fā)揮它們各自的力量


十二、真誠服務(wù) 轉(zhuǎn)介客戶


----親情的售后服務(wù)系統(tǒng)


1、售后服務(wù)的方式

2、與客品無關(guān)的服務(wù)來帶動轉(zhuǎn)介紹

3、金牌銷售應(yīng)具備的綜合服務(wù)素質(zhì)

4、運用專業(yè)技巧處理好客戶的抱怨

5、讓客戶回頭――超乎想像的客戶滿意

6、運用轉(zhuǎn)介紹的威力提升人脈和錢脈

7、定位自我，成為一名真正的超級金牌銷售員金牌銷售應(yīng)具備的綜合服務(wù)素質(zhì)

師資力量

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