企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)（虛擬商學院）實操

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊老師
審核時間：	我要報名2012-09-16 13:52:24

　　

學習對象

1、企業(yè)董事長；總經(jīng)理（總裁）；行政副總經(jīng)理；

課程目標

本人（楊老師）從事從事培訓(xùn)工作近三十年，人力資源總監(jiān)二十年，深諳企業(yè)培訓(xùn)之道。為貴公司提供以下培訓(xùn)體系解決方案 之一：構(gòu)建公司培訓(xùn)體系，制訂公司長遠培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計劃，有條件的企業(yè)創(chuàng)辦“企業(yè)商學院”，無條件的企業(yè)創(chuàng)辦“企業(yè)虛擬商學院”使貴公司的培訓(xùn)工作迅速走上正軌。 之二：構(gòu)建企業(yè)人才素質(zhì)模型和員工勝任力模型，建設(shè)基于員工能力提升的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)學校（虛擬商學院）：開發(fā)教材課件；組建內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊；落實并組織實施培訓(xùn)方案，使之落地、生根，轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。 之三：根據(jù)客戶需求及指定教材編寫教學大綱、教學計劃、教學任務(wù)書，制訂企業(yè)培訓(xùn)制度和管理機制，幫助公司客戶完成教學組織和教學授課。 之四：承擔貴公司培訓(xùn)師授課任務(wù)，講授企業(yè)內(nèi)部管理課題不少于全年十二個課程 之五：幫助學員完成企業(yè)內(nèi)部問題診斷與策略方案 ---------------------------------------------------------

課程內(nèi)容

課 程 提 綱

第一章、課程導(dǎo)入

一、培訓(xùn)的實質(zhì)是什么? →培訓(xùn)的目的是讓正確的人做正確的事；讓不會做事的人學會做事；讓庸才變?nèi)瞬拧?br />
二、培訓(xùn)與教育的區(qū)別是什么？→培訓(xùn)是把未知的知識傳授給他人；教育是把已知的知識傳授給他人

→培訓(xùn)是提高員工的做事能力；教育是培育員工的做人修養(yǎng)

三、當前培訓(xùn)亂象分析→對培訓(xùn)認識的誤區(qū)（八大誤區(qū)）→對培訓(xùn)操作的誤區(qū) （三個過錯）

→對培訓(xùn)效果的誤區(qū) （兩個失誤）

→對培訓(xùn)評估的誤區(qū) （四大錯誤）

→對培訓(xùn)講師的誤區(qū) （三個模糊）

四、“企業(yè)虛擬商學院”概念的導(dǎo)入

→“企業(yè)虛擬商學院”是一個體系

→“企業(yè)虛擬商學院”是一種規(guī)范化管理體系？→“企業(yè)虛擬商學院”是一種產(chǎn)業(yè)化教學體系？→“企業(yè)虛擬商學院”是一種專業(yè)化育人體系？★ 討論題：我公司的培訓(xùn)工作存在什么問題？我公司培訓(xùn)工作的瓶頸在哪里？第二章、工作分析是建構(gòu)培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)

→什么是“工作分析”

→工作分析對培訓(xùn)的重要性

→怎樣進行工作分析 →關(guān)于“崗位說明書”

→關(guān)于“員工素質(zhì)模型”

→關(guān)于“員工勝任力模型“

→基于“員工素質(zhì)模型”建構(gòu)培訓(xùn)體系

→基于“員工勝任力模型”建構(gòu)培訓(xùn)體系

★案例訓(xùn)練：企業(yè)“培訓(xùn)經(jīng)理”崗位分析？（制訂培訓(xùn)經(jīng)理“崗位說明書”；“崗位素質(zhì)模型”；“崗位勝任力模型”


第三章、企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)（企業(yè)虛擬商學院）

→企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

→企業(yè)培訓(xùn)體系的組織架構(gòu)

→企業(yè)培訓(xùn)體系的崗位職責→企業(yè)培訓(xùn)體系的制度設(shè)計（企業(yè)規(guī)劃、教學計劃、實施方案、轉(zhuǎn)化機制、獎懲機制）→企業(yè)培訓(xùn)體系的教學設(shè)計（教材體系、講師團體系、教學體系、學員考核體系）→企業(yè)培訓(xùn)體系的學員績效設(shè)計→企業(yè)培訓(xùn)體系的全面效果評估與流程→企業(yè)培訓(xùn)體系的實施工具掌握→企業(yè)培訓(xùn)體系的方案落實操作→企業(yè)經(jīng)濟效益是檢驗培訓(xùn)效果的唯一標準



★ 理解分析 “人力資源經(jīng)理勝任力模型”



★案例訓(xùn)練：1、企業(yè)“培訓(xùn)體系”組織架構(gòu)設(shè)計？

2、制訂公司培訓(xùn)崗位職責體系（總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員）

第四章、企業(yè)培訓(xùn)之制度設(shè)計

★ 分析討論：某科技公司員工培訓(xùn)管理制度?

1、強制培訓(xùn)次數(shù)、強制脫產(chǎn)培訓(xùn)時數(shù)

2、單一培訓(xùn)模式（講授）；單一培訓(xùn)內(nèi)容（入職培訓(xùn)）

3、培訓(xùn)成果運用不明確；培訓(xùn)評估項目單一

★ 培訓(xùn)管理制度模板演練：“某集團公司員工培訓(xùn)管理制度”

1、根據(jù)各自公司實際修改

2、對照自己公司之前制度分析差距

3、完善培訓(xùn)流程

4、完善培訓(xùn)表格

培訓(xùn)規(guī)劃、教學計劃、員工培訓(xùn)檔案；

1、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計

2、企業(yè)培訓(xùn)教學計劃設(shè)計

3、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計

4、企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部講師團制度

5、企業(yè)培訓(xùn)員工檔案管理

6、企業(yè)培訓(xùn)員工學分制管理

7、企業(yè)培訓(xùn)員工績效評估管理

★ 企業(yè)“培訓(xùn)體系”方案設(shè)計？（制訂培訓(xùn)規(guī)劃、教學計劃、實施方案、培訓(xùn)管理制度和獎懲機制）

強制性制度、激勵性制度、培育性制度的特點與應(yīng)用原則

第五章、企業(yè)培訓(xùn)之教學設(shè)計

→企業(yè)培訓(xùn)教學計劃

→企業(yè)培訓(xùn)教學任務(wù)書

→企業(yè)培訓(xùn)教學大綱目錄管理

→企業(yè)培訓(xùn)教學課件開發(fā)管理

→企業(yè)培訓(xùn)教學環(huán)境管理

→企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部講師團組建

→企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部講師團管理

→企業(yè)培訓(xùn)員工檔案管理

→企業(yè)培訓(xùn)員工學分制管理

→企業(yè)培訓(xùn)員工績效管理

★ 制訂公司教材體系（教學大綱、教學任務(wù)書、教學課件、教學日志、教學評估）

★ 企業(yè)培訓(xùn)教學課程開發(fā)模板演練：

1、開發(fā)課程的依據(jù)

2、開發(fā)課程的目的和要求

3、開發(fā)課程的權(quán)重評估

4、開發(fā)課程的學習對象評估

5、開發(fā)課程的講師評估

★ 案例分析：如何制作一個一個培訓(xùn)檔案？

1、檔案內(nèi)容全面實用

2、檔案內(nèi)容操作性強

3、誰做檔案？誰管檔案？誰用檔案？

4、檔案的嚴肅性與強制性

5、檔案的真實性與本人確認

6、檔案的唯一性與事實依據(jù)

第六章、企業(yè)培訓(xùn)之學員管理

一、為什么要管理學員

1、企業(yè)培訓(xùn)是從學員出發(fā)，最后回歸學員

2、學員績效的提升是培訓(xùn)的唯一目的

3、放任自流的培訓(xùn)其學員績效也是放任自流

4、好的學員管理是增加了工作量但是提升了培訓(xùn)效果

5、規(guī)范化的學員管理體現(xiàn)的是公司管理的規(guī)范化

6、規(guī)范化的學員管理從一開始就奠定了培訓(xùn)的效果追求

7、規(guī)范化的學員管理是使學員重視培訓(xùn)，重視學習，尊重講師的根本前提

★ 案例分析：某科技公司培訓(xùn)經(jīng)理被炒魷魚的原因分析？

二、學員管理的內(nèi)容：

1、培訓(xùn)學員情況登記表

2、培訓(xùn)學員資質(zhì)審核流程

3、培訓(xùn)學員“素質(zhì)模型”和“勝任力模型”分析流程

4、培訓(xùn)學員檔案建立

5、培訓(xùn)學員績效評估流程

6、培訓(xùn)學員獎懲與升遷管理制度

7、培訓(xùn)學員投訴與訴求處理流程★ 企業(yè)培訓(xùn)員工績效評估流程模板演練：第七章、關(guān)于培訓(xùn)效果評估

→十年樹木百年樹人：培訓(xùn)是企業(yè)的百年大計

→培訓(xùn)有沒有效果關(guān)鍵是要正確評估

一、什么是培訓(xùn)評估 ？→評估標準設(shè)計→評估內(nèi)容確定

→評估人員確定

→評估流程確定

→評估結(jié)果確認確定

→評估結(jié)果應(yīng)用確定


公平性原則 標準化原則 反饋與確認原則 評估結(jié)果應(yīng)用原則

二、培訓(xùn)評估的范圍→對企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計劃的評估

→對培訓(xùn)部門組織的評估

→對培訓(xùn)講師團的評估

→對學員績效的評估→對培訓(xùn)效果的總體評估

三、培訓(xùn)評估的種類及形式→問卷式→訪談式

→測評式

→業(yè)績統(tǒng)計式

→討論式

→約談式


★ 案例分析 、討論 某個學員績效分析評估練習

四、評估的步驟

培訓(xùn)的四級評估


反應(yīng)層

學習層

行為層

效果層

★ 企業(yè)培訓(xùn)評估四個層次的演練：


反應(yīng)層--學員喜歡培訓(xùn)內(nèi)容（培訓(xùn)機構(gòu)及HR）

學習層--理解知識和技術(shù)（培訓(xùn)機構(gòu)及HR）

行為層--將知識和技能用于工作之中（公司制度管理推動HR、培訓(xùn)機構(gòu)）

效果層-- 提高績效增加協(xié)作（公司文化塑造 HR、培訓(xùn)機構(gòu)）

第八章、企業(yè)培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理訓(xùn)煉術(shù)

做個“九段”培訓(xùn)專員

1、一段培訓(xùn)專員完全被動工作

2、二段培訓(xùn)專員基本被動工作，

3、 三段培訓(xùn)專員在二段的基礎(chǔ)上可以提高的是：

4、 四段培訓(xùn)專員在做好上述工作的同時，能夠為學員提供訓(xùn)前訓(xùn)后的培訓(xùn)服務(wù)工作

5、 五段培訓(xùn)專員就不需要領(lǐng)導(dǎo)指定明確的培訓(xùn)課題，只要領(lǐng)導(dǎo)劃定一個大致的人員能力要求范圍，五段專員可以自己與培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師溝通，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)劃定的范圍做出一個初步的培訓(xùn)方案報領(lǐng)導(dǎo)審批

6、六段專員能夠在做上述工作的同時把自己鍛煉成培訓(xùn)顧問

7、七段培訓(xùn)專員則可以根據(jù)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的培訓(xùn)管理流程，制定出培訓(xùn)績效增值辦法，有效的輔導(dǎo)培訓(xùn)學員，真正落實培訓(xùn)績效，必要時可以在授課老師指導(dǎo)下，獨立對學員做出課程輔導(dǎo)，并擔當學員的學習顧問

8、 八段培訓(xùn)專員自己能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求和年度經(jīng)營計劃做出年度人員能力規(guī)劃，并根據(jù)年度人員能力規(guī)劃進行人力資源現(xiàn)狀摸底調(diào)研，做出人員勝任力分析，根據(jù)現(xiàn)有人員的能力現(xiàn)狀和勝任標準差距制定針對性的能力培育計劃，年初就與領(lǐng)導(dǎo)溝通能力培育計劃并申請資源支持，

9、九段培訓(xùn)專員不但是培訓(xùn)組織運營高手而且是培訓(xùn)管理高手，能夠在做好上述所有工作的基礎(chǔ)上制定清晰的培訓(xùn)流程和培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作變得標準化、可復(fù)制并與企業(yè)績效考核體系建立鏈接，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的體系化、實效化和規(guī)范化

★ 案例分析、討論：為什么企業(yè)培訓(xùn)說起來重要，做起來次要，忙起來不要？

、附件學習與演練

企業(yè)培訓(xùn)方案、制度全套

企業(yè)培訓(xùn)教學方案全套

企業(yè)培訓(xùn)管理流程全套

企業(yè)培訓(xùn)管理表格全套

、一對一輔導(dǎo)演練

1、現(xiàn)場指導(dǎo)

現(xiàn)場咨詢

現(xiàn)場制作

現(xiàn)場演練

師資力量

備注信息

企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)（虛擬商學院）實操 舉辦時間： 1、報名滿30人開課。地點：深圳 歡迎企業(yè)團購，人數(shù)不限，地點企業(yè)自定。 培訓(xùn)費用：1、3800元/三天（含三天中餐、指定教材、茶點） 2、企業(yè)團購價：88000元/三天（地點企業(yè)自定、食宿企業(yè)自理、提供教材） 附送：1、現(xiàn)場預(yù)調(diào)研3天并送調(diào)研報告一篇 2、一年管理培訓(xùn)課件12篇并現(xiàn)場講授 3、一年后續(xù)跟蹤服務(wù)（免費）