專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	黃靜
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-14 10:00:33

　　

學(xué)習(xí)對象

全體銷售人員

課程目標(biāo)

◆ 樹立正確的銷售觀念 ◆ 掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程 ◆ 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售能力

課程內(nèi)容

第一步: 電話預(yù)約

1．打電話的的目的是什么？

2．打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

3．打電話時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么？

4．電話中如何有效溝通？

5．如何電話預(yù)約成功？

第二步: 客戶拜訪

1．充分的準(zhǔn)備：拜訪前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

2．在所有成交因素中，信賴感最為重要！

3．沒有信賴就沒有一切，銷售就是販賣信賴感！

4．建立信賴感的八大方法！

5．贊美的核心要素；不同的傾聽技巧！

第三步: 發(fā)掘需求

1．什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！

2．你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？

3．在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品或服務(wù)毫無價(jià)值

4．發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧？

5．問問題的三原則？

第四步: 產(chǎn)品介紹

1．介紹產(chǎn)品的FABE法則？

2．切記: 顧客買的是好處 而不是成份，要么不說，要說就說好處！

3．找到顧客的購買價(jià)值觀---銷售立即變得非常簡單!

4．介紹產(chǎn)品的三大步驟

5．產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？

第五步: 異議處理

1．如何正確對待顧客的異議和抗拒？

2．處理顧客抗拒的方法是什么？

3．顧客抗拒類型及對策？

4．處理價(jià)格異議的方法？

5．處理價(jià)格異議常見的話術(shù)？

第六步: 締結(jié)成交

1．成交的關(guān)鍵：敢于成交

2．成交的信號有哪些？

3．成交時(shí)應(yīng)避免的錯誤？

4．成交的方法有哪些？

5.．成交時(shí)的注意事項(xiàng)？

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